ヒロヒロ子さんのクチコミ詳細
コスパ最強!プログレ!
投稿日:2016/03/21
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
この度は、大変お世話になり、ありがとうございました。今回の購入に当たりお世話になりましたTさんには丁寧な対応をして頂き、ありがとうございます。車の状態も良く、これから長く乗れることを願っています。さすがトヨタのディーラーです。優良車、優良店でした。また今後何か不具合など出てくるかと思いますが、その時は宜しくお願い申し上げます。本当にありがとうございました
購入年月:2016/03
購入した車:トヨタ プログレ 2.5 NC250
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:1
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:1
トヨタモビリティ東京 U-Car昭島店からのクチコミ返答
2016/03/21
ヒロヒロ子様 この度はご契約いただき、またこのような高評価をいただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも、お車の事などで、ご不明な点やお困り事等ございましたらお気軽にご相談下さい。 どうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2015/10/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
5年前、マークX 今回はクラウンアスリートを購入しました。 担当者は2回ともTさん。とても丁寧で解り易い説明で、納車までスムーズに行きました。 ありがとうございました。 私の自宅は群馬県と少し遠いのですが、とても親切、丁寧な対応をして頂いたので遠く感じませんでした。次回もまたお世話になるつもりです。 その時も勿論、Tさんに担当して頂きたいと思います。 次回購入する時は子供も巣立っていると思いますので新車を買うつもりです。 その時は宜しくお願いします。 この度、大変満足行く車に巡り合えました。本当にありがとうございました。
販売店の返信2015/10/07
仲ちゃん社様 先日は貴重なお休みのなか遠くからご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、このような高評価のクチコミをいただきまして重ねてお礼申し上げます。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、誠意をもってご対応させていただいております。次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2015/10/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
カーセンサーなどwebで検索してたのですが、この店舗で良い物件が見つかりました。 失礼を承知で表現致しますが、私の担当者さんは見た目ご年配の方だったので多少不安がありましたが、出前の突っ込んだ疑問にも即回答で実は大変頼れる歴戦の強者でした。納車はまだ先ですが、これからも良いお付き合いをと思う店舗さんでした。 先の投コメにあった挨拶の件ですが、店舗でのFB&教育の成果が見られ、不快感は無縁だった事を報告致します。 一つ難点を指摘するならば日曜AMは納車などで店舗が込み合いスタッフさんの数が不足しているように見受けられます。 人気がある証拠なのでしょうけど、現物確認や問い合わせは平日・土曜PMが良いと思われます。
販売店の返信2015/10/04
黒飛燕様 このたびはお忙しい中ご来店いただきまして誠にありがとうございます。また高評価をいただきまして社員一同心から感謝しております。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2015/07/29投稿
2点
接客:1
雰囲気:2
アフター:3
品質:2
一般常識として来店されたお客様に挨拶するのは当然だと思いますが 自分の担当で無いお客様には挨拶し無い営業マンやメカニック、洗車等してるパート?アルバイト?の 方。 もうこれが当たり前になっているんでしょうね 私も接客営業の仕事をしていますがこれじゃ駄目でしょう。忙しいから??天下のトヨタだから??天下のトヨタだからこそシッカリと頑張っていかないと..と思います。 私が購入した車は外れだったのかエンジンの滑りやハイブリッドシステムの故障等 もし車の購入を考えていらっしゃるならば3年保証付けたほうが良いと思います。個人的にトヨタは好きです。もっともっと技術や営業頑張って下さい。
販売店の返信2015/07/30
四神起様 この度は、貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の対応の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
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