2024年02月21日
店長:土屋 潤一郎
お客様の立場に立って、誠意をこめて行動します
お客様にとって最適な情報と最良な商品・サービスを提供します
法令、諸規則、企業倫理を遵守し、公正な企業活動を推進します
お子様連れでも、ゆっくりと商談出来るようキッズコーナーを用意しておます
お客様のカーライフを、トータルでサポートさせていただきます
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2024/12/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
当初の納期より早めていただき年内に納車していただけました。 ご説明等、親切でわかりやすくありがたかったです。
販売店の返信2024/12/27
高評価をいただきましてありがとうございます。車でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせください。これからもよろしくお願いいたします。
2023/12/22投稿
2点
接客:2
雰囲気:4
アフター:2
品質:5
担当者の業務工程が組織的に管理されていない店舗です。日々の業務管理を全て担当者任せにしてるから、レベルの低い担当者に当たった顧客が不快感・不信感を募らせ、この様なレビュー投稿に至るレピュテーションリスクを管理上層部が想定できてないことが、店舗組織としては致命的な印象です。本件も犯人捜しをして個別の案件として葬られて、組織的な業務改善には至らないことでしょう。車個体は良かったのがせめてもの救いでした。さようなら。
販売店の返信2023/12/24
悲しい気持ち 様 こんばんわ。 この度は至らない点が多く度々不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 カローラフィルダーが状態の良い1台でしたので気持ち良くお乗りいただきたかったのですがすいませんでした。 ご意見もいただきましてありがとうございます。頂いたお言葉を真摯に受け止めてい客様を悲しい気持ちにさせないよう丁寧に活動してまいります。 ご郵送していなかったメンテナンスパックもすいませんでした。お近くのトヨタモビリティ東京で点検お願い致します。 では失礼致します。 南町田店 山口誠司
2019/04/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
事前連絡もせずいきなり伺いましたが、すぐに営業の方が来てくれてとても 丁寧に対応して頂けました。 店舗在庫に欲しい色がありませんでしたが、他店の在庫も検索して翌朝には 他店舗から欲しかった色の車を持ってきて頂き、スピード感に驚かされました。 車の状態もとても良かったので即決しました。 購入に際して、各種オプション品(保険・アフターサービス・ドラレコ等)につい ても丁寧に説明して頂いたおかげで、自分に必要な物・不要な物をしっかり選 択することができました。
販売店の返信2019/04/12
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 豚バラ神食材様にお気に召して頂ける1台がございましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。 今後とも末永く当店とお付き合い頂けますようお願いいたします。
2019/03/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応してくださった店員さんが非常に親切で親身になってくださいました。 お世話になりました。
販売店の返信2019/03/24
nori0327様お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。迅速な対応を心掛けスタッフ一同取り組んで参ります。今後とも宜しくお願いいたします。
2019/02/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:3
丁寧でとてもわかりやすくて良かったです。
販売店の返信2019/02/17
えりりんご様 この度は数ある販売店のなかから当店をお選びいただいて、誠にありがとうございました。 今後とも末永くお付き合いいただけたら幸いでございます。 こちらの方へいらした際には、いつでもお立ち寄りくださいませ。
2019/02/16投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
車輌説明も丁寧で良い車を買えました。半分衝動買いかもしれませんが、、三社相見積もりの中御社に決めました。自宅から近いのも購入の、ポイントです。末永くお付き合いをしたいですね。
販売店の返信2019/02/17
メールの返信ありがとうございます。 お気に入りいただきありがとうございます。 今後もしっかりとフォローさせていただきますので今後ともお付き合いよろしくお願い致します。 ありがとうございました。 U-CAR町田社員一同
2019/01/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回は購入にあたり、様々な相談にのっていただきありがとうございました。 一期一会、一目惚れでのマイカーの出会いから早くも三カ月。年末、自分の運転ミスでハプニングもありましたが‥楽しくカーライフ楽しんでおります。また機会がありましたら、相談にのってください。よろしくお願いしますね。
販売店の返信2019/01/31
金メッキ 様 この度は、お車のご契約ありがとうございました。 今後も担当者をはじめ、お店全体で金メッキ様のカーラーライフをサポートしていきますので、 小さなことでも構いませんので、お気軽にご相談頂ければと思います。 お近くにいらした際には、是非お立ち寄り頂ければと思います。 今後とも、宜しくお願い致します。
2019/01/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の営業さんの接客とサービスの良さは、他の車屋さんじゃ無いくらい満足です。 予算に合った車も探してくれるので助かりました。 アフターサポートもしっかりしているので安心です。 また、キッズスペースもあるので、家族揃って車選びを楽しめます、ありがとうござました。
販売店の返信2019/01/28
波バス 様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後ともよろしくお願い致します末永くお付き合いの程よろしくお願い致します。 U-CAR町田社員一同
2019/01/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客の対応も良く車も良くて良かったです
販売店の返信2019/01/27
お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。これからも、常にお客様の目線に立ち、安心してお車にお乗りいただけるようサポートさせていただきます。今後とも宜しくお願いいたします。
2019/01/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
丁寧な接客、説明に感謝します。
販売店の返信2019/01/25
Yochan7さま お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。これからも、常にお客様の目線に立ち、安心してお車にお乗りいただけるようサポートさせていただきます。今後とも宜しくお願いいたします。
2018/12/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:3
望み通りのクルマが見つかりました。4000kmほぼ新車で価格は新車の3/4でした。
販売店の返信2018/12/26
この度はご評価頂きましてありがとうございました。今後もご満足頂けるご対応を心掛けていきますので、今後とも宜しくお願いいたします。
2018/12/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入までの流れがスムーズで接客対応も 素晴らしい! 車の状態も良く 購入して良かった。
販売店の返信2018/12/23
トシくん@様お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。迅速な対応を心掛けスタッフ一同取り組んで参ります。今後とも宜しくお願いいたします。
2018/12/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急遽、車が必要となり町田で1番大きいトヨタさんへ行きました。その際、担当して頂いた方の対応や接客がとても気持ちが良く購入に至りました。またディーラーということもありアフターサービスもしっかりしてます。とても良い買い物ができました。 今後も今回の担当の方から購入したいと思いました。
販売店の返信2018/12/20
この度はご意見、評価頂きありがとうございました! 今後もご満足頂けるご対応を心掛け「町1番のお店作り」をスタッフ一同取り組んでまいります。 今後とも宜しくお願い致します。
2018/12/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで見て気になるのがあったので、すぐに連絡して見に行くことに。夫が仕事で来れなかったので、少し不安でしたが担当してくださった方が女性だったので、安心して色々と聞けました。 お店の雰囲気もとても良かったです。まだ小さい子供もいたので、キッズスペースもあって良かったです。 ありがとうございました。
販売店の返信2018/12/20
この度は数あるお店の中から当店を選んでいただきまして誠にありがとうございました。 身に余るお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。 今後もアヤナル様ご家族に安心して過ごしていただけるよう、明るいお店づくりに努めて参ります。 末永くお付き合いいただけましたら幸いでございます。
2018/10/22投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
トヨタ店の中では入りやすいお店だと思います。いまのところ丁寧に対応してもらってます。
販売店の返信2018/10/29
はっぱくん様 入りやすいお店とのご感想をいただき大変嬉しく思っております。これからも親しみやすいお店づくりに努めてまいります。今後もお車のメンテナンスに関するご用命は、是非とも当店へお申し付けくださいませ。今後とともよろしくお願い申し上げます。
2018/10/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店長はじめ担当営業マンの方もとても親切でした。お店の雰囲気も良く、整備士の方も車のことを詳しく教えていただき、とても良い車が購入できたと思っております。 ありがとうございました。
販売店の返信2018/10/21
先日はご納車でご来店いただきましてありがとうございました。 口コミもいただきまして重ね重ねありがとうございます。 今後ともしっかりフォローさせていただきますので引き続きよろしくお願い致します。
2018/10/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
接客対応が良かった
販売店の返信2018/10/13
kazu12602様 この度はお褒めの言葉をいただき心より御礼申し上げます。接客に力を入れる私どもにとって大変嬉しく存じます。アフターサービスに関しましてもご満足いただけるよう邁進致して参りますので、何かございましたら率直なご意見を賜りたく存じます。ご多用かと存じますが、ご自愛の程お祈り申し上げます。
2018/10/13投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:2
町田店は、最近リニユ-アルして綺麗に成りました、2年前中古車も揃っていたので、たまたま町田店に夫婦で立ち寄り予算と車種を希望して購入することができました。乗りたい車だつたので嬉しかったです。
販売店の返信2018/10/13
T .W様 店内はお客様に気持ちよくご利用いただけるよう木目調に統一し、常に清潔感を心掛けております。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後もお二人にご満足いただけるよう邁進致して参ります。何かお困りのことなどございましたら、いつでもご連絡をお待ち申し上げております。
2018/10/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
購入時だけでなくアフターサービスも丁寧に対応してもらっています。 とても満足しております。
販売店の返信2018/10/13
さぼてんパパ様 いつも当店をご利用いただき、また先日は御体調の優れないなかわざわざお越しいただいて誠にありがとうございました。サービスの向上に日々邁進致して参りますので、今後とも当店をよろしくお願い申し上げます。光栄なお言葉誠にありがとうございます。
2018/10/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の雰囲気も、スタッフの雰囲気もとてもいいです。 とくに担当していだいた高橋さんにはとてもお世話になりました。 これからもよろしくおねがいします。
販売店の返信2018/10/11
hiiii様お褒めの言葉を頂戴しありがとう ございます。これからも、常にお客様の目線に立ち、 安心してお車にお乗りいただけるようサポートさせ て頂きます。今後とも宜しくお願いいたします。
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