活気がある(もばさんのクチコミ投稿)

もばさんのクチコミ詳細

活気がある

投稿日:2023/03/11

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:3

品質:3

お客さんが多い

購入年月:2023/03

購入した車:トヨタ ヴィッツ

トヨタモビリティ東京 府中西原町店からのクチコミ返答

2023/03/11

もば様 この度は誠にありがとうございました。 納車後は遠方でなかなかこちらにお越しになる機会も少ないかも知れませんが、近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。 今後ともトヨタを宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

納車

2023/03/05投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

こちらの要望にも親切に対応して頂き、納車までとてもスムーズでした。

R8080さん

トヨタ ヴォクシー (2023/03購入)

販売店の返信2023/03/08

この度は、ヴォクシーのご成約誠にありがとうございました。 また、このような評価を頂き、ありがとうございます。 従業員一同、お客様に喜んで頂けるよう、精進して参ります。 少々遠くにはなりますが、お近くにお越しの際は是非、お立ち寄りください。 ありがとうございました。

接客が丁寧

2023/02/26投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

接客の素晴らしさに感動しました。高い買い物を迷うことなく進めることができました。

えあーさん

トヨタ ルーミー 1.0 G-T (2023/02購入)

販売店の返信2023/02/26

えあー様 この度は、誠にありがとうございました。 高評価を頂き、誠にありがとうございます。 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

店を訪問して車を気に入ったので試乗をお願いしたところ、店舗内の駐車場の中を周るだけと言われ、車の状態を確認することが出来ずまともな試乗は出来ませんでした。 試乗の後、営業の大原さんからサービスの提示を受け、次回訪問時に契約することで話しがまとまっていましたが、翌日店長から電話があり「営業担当が勝手にサービスを提示したが、私は承認していない。車は別の客へ売るつもりなのであなたには販売出来ない」と言われました。 非常に憤慨はしましたが、欲しい車ではあったので、更に翌日販売店の本社へ電話して事情を話し、サービスも無しで良いので別の店で車を購入したいと伝えたところ、前回電話で話した店長からあらためて電話があり、前回の電話の謝罪と車の販売を承諾をしたことを伝えられました。 嫌な思いを抱きながらも契約を終えるまでの辛抱と思い、再度契約のために店を訪れましたが、営業の大原さんしか現れず店長は挨拶にも出て来ませんでした。 さすがにその対応は無いだろうと思い、店長からの電話についてあらためて事情を聞きたいと申し出ましたが、店長は一瞬だけ挨拶に来ただけですぐに事務所に戻ってしまい、その後は副店長が事情説明をしてくれました。しかし、副店長は店長の尻拭いをするのが相当不満だった様子で、あからさまに面倒くさそうな態度であったため、私もうんざりしてしまい、契約だけ済ませてすぐに家に帰ることにしました。 納車は特に問題無くスムーズに終えることが出来ましたが、家までの帰り道で車から異音がすることに気付き、家の近くのディーラーで修理してもらいました。 もし公道でのしっかりした試乗が出来ていたら、その時点で異音にも気がつくことが出来、納車までの間に修理を終えていたのではないかと考え、残念に思いました。

Y.Sさん

トヨタ クラウン ハイブリッド 2.5 RS (2021/09購入)

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