まるちゃんちゃんさんのクチコミ詳細
ここで買って良かったと改めて実感
投稿日:2013/02/15
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
今回の車の買い替えにあたって、 欲しいグレードが遠方のこのネッツさんにしかありませんでした。 実車を見れない不安はありましたが、 電話での対応・引き取りの際の立会での対応など どれも安心して、丁寧に対応いただけたことが、 購入後の満足度にもつながったと思います 何より車自体がきれいで、また清掃などをサービスしてくれたことに改めて ここで買ってよかったと実感しました。 遠方で購入後間もないため、 販売店の雰囲気・アフターサービスの項目は評価できないが、これまでの対応を考えると問題はないと思います。
購入年月:2013/02
購入した車:トヨタ ヴォクシー 2.0 ZS G’sバージョン エッジ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:4
走行性能:3
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:5
トヨタモビリティ東京 U-Car東久留米店からのクチコミ返答
2013/02/16
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。接客応対や車内外のクリーニング、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2012/11/27投稿
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
後部座席用テレビのリモコンがなくこちらから連絡入れるまで忘れていた 大阪への陸送は自走でないと説明を受けていたが自走 ガッカリです
販売店の返信2012/11/28
貴重なご意見ありがとうございます。 こちらの対応が悪く、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。 今後、頂いたご指摘を活かし、より良い店舗作りに努めてまいります。 この度はありごとうございました。
2012/10/14投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
状態の良い掘り出し車両でした。 ディーラーノ皆さんの対応がさわやかで良かったです。納車時には店長さんも顔を見せてくれました。話しやすく相談もしやすいと思います。 が、不安が残っています。納車準備の整備・点検はどんな事をするのか、説明が一切なかったです。オイル交換はしたのかなぁ、ワイパーブレードは?ブレーキパッドの残量はどのくらいあるのかなぁ、全く分かりません。販売店にとってはやって当たり前の事だろうけど、聞かなかった私が悪かったかな。初めて中古車を買う私にはとても不安が残りました。 あと、webとかで期待していたT-Valueにはがっかりでした。「目に見えないところまでキレイに」が・・・ワイパーの根元に枯葉がいっぱい残っていたり、助手席脇の隙間には汚いボロボロの携帯電話が落ちていた!。ん?と思う所がありました。期待しすぎでしょうか・・・。 しかし、良いディーラーマンから購入したかったので、総合的には満足です。
販売店の返信2012/10/17
クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。 本文にあります、説明不足の件、大変申し訳ございませんでした。 差し支えなければ今一度、ご説明の機会を頂ければ幸いです。 今後、頂いたご指摘を元に、よりよいお店作りに努めてまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
2012/07/08投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
カーセンサーで見つけた次の日、お店に出かけ、車を見て即決しました。担当の方々は、皆親切で丁寧でした。疑問も全て答えて解決してくれました。納車までスムーズに、手続きを行うことができました。たくさんの人がひっきりなしに来店するのも分かります。よい、信頼できるお店でした。
販売店の返信2012/07/09
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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