。。(#”さんのクチコミ投稿)

#”さんのクチコミ詳細

。。

投稿日:2013年04月29日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:3

営業マンなら気遣いがほしい。特にサービスをしてもらった印象はない。普通に店を訪問し手続きをして買っただけという印象。「入金が確認できなきゃ納車できない」と言われたので、入金をした日やこちらから送る書類の届く日にちを伝える電話をした。担当不在との事だったので、伝えてほしいこと、そちらでも確認してもらうよう連絡をしたがそれ以降連絡もなく、こちらから連絡し納車日が決まる。納車後しばらくして、入金できてないといった電話がある。こちらの知識不足もあったが、こちらが連絡しなきゃ今後の予定の連絡もないのがおかしいし、確認がすんだから話が進んだんじゃないのか。訪問時に伝えた車の故障も「なおしておく」と言っておいて納車時に直っておらず社員同士の連絡不足。高価な買い物をしたのになんなんだろうと感じる。車自体は悪くない。

購入年月:2013年04月

購入した車:トヨタ カローラフィールダー

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:3

走行性能:4

居住性:3

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:3

トヨタモビリティ東京 U-Car葛西店からのクチコミ返答

2013年05月01日

この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

やっぱり信頼が大事!

投稿日:2013年01月14日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

私は広島なので、インターネットによる車の購入は、現物を見ることなく購入することになるので,車の品質のことアフターケアーのこと様々不安だらけでした。店長の田中さんは、車に関して良いところも悪いところも…

お店からの返信あり

購入年月:2013年01月

購入した車:トヨタ パッソ 1.3 G Fパッケージ

投稿者:ダックスフンドのクーさん

満足

投稿日:2012年12月27日

総合評価

3

接客:3

雰囲気:3

アフター:

品質:3

車内の清掃も綺麗にされており、購入前より車の装備の説明も丁寧にして頂けました。 また、納車まで迅速に対応していただき満足しています。

お店からの返信あり

購入年月:2012年12月

購入した車:トヨタ ノア 2.0 X

投稿者:ミニーマウスさん

総合評価

4

接客:3

雰囲気:3

アフター:

品質:4

3年間延長保証の金額がカーセンサーには6000円になっていたが、実際には、購入車の年式や車種等で決まるらしく、成約後電話連絡したが、掲載金額はJAF加入の金額だとのことでした。遠方で、カーセンサーで何日…

お店からの返信あり

購入年月:2012年09月

購入した車:トヨタ シエンタ

投稿者:やまあつ0282さん

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