安心して購入出来ました(やまさん0110さんのクチコミ投稿)

やまさん0110さんのクチコミ詳細

安心して購入出来ました

投稿日:2022/03/04

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

この度はご納車までいろいろとありがとう御座いました。 見に行ったお店の中で一番印象が良かったです! 大きな買い物でしたのではじめ不安でしたが担当者様の丁寧な対応に最後まで安心してお任せ出来ました!次はさらに上のクラスに乗れるよう頑張ります!その時はまた宜しくお願い致します!

購入年月:2022/01

購入した車:メルセデス・ベンツ Vクラス

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

やまさん0110様 この度は数ある販売店の中、弊社町田店にてご契約頂き誠に有難う御座いました! また、口コミ高評価も頂きまして有難う御座います。弊社は20年以上の欧州車販売実績が御座いますので、ご紹介させて頂いております車両は自信を持ってお勧め出来る車種のみとなっております。もちろんご納車後もしっかりとサポートして参ります!それではさまざまな使い方が出来るのが魅力なメルセデスの誇るVクラスをお楽しみ下さい!

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

この度は車種選びからご納車、保険まで色々と有難う御座いました。 わかりやすく説明して頂き、気持ちよく購入させて頂きました。 今後も車検などでも相談させて頂くと思うのでその時は宜しくお願いします!

nagayan0501さん

メルセデス・ベンツ Cクラス (2022/01購入)

販売店の返信2022/02/28

nagayan0501様 この度は数ある販売店の中、弊社町田店にてご購入頂き誠に有難う御座いました。 また、口コミ投稿も頂き有難う御座います。 今回は使いやすいお車をとの事でしたので、お選び頂きましたメルセデスCクラスはサイズ感も大きすぎず運転しやすい為、女性の方にも大変人気のある車種で御座います。弊社自社工場の場所もご存じとの事ですので何かわからないことが御座いましたら遠慮なくご相談ください!私共もほぼ毎日行き来をしております!引き続き安心してお乗り頂けるようしっかりとサポートさせて頂きますので末長いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

大きいサイズの車を探していた中で価格、内容共に一番良かったのでこちらに決めました! スタッフさんにも色々と相談に乗って頂き有難う御座いました。 今後も宜しくお願いします!

katoyu1116さん

メルセデス・ベンツ GLE (2022/01購入)

販売店の返信2022/02/27

katoyu1116様 この度は数ある販売店の中、弊社町田店にてお車ご購入頂き誠に有難う御座いました。口コミ投稿も有難う御座います!気に入って頂けてましたら幸いで御座います!メンテナンス等のご心配されておりましたが、今回AVIX保証プラスにも加入して頂いておりますので、安心してお乗り下さい!わからない事など御座いましたら遠慮なくご連絡下さい。それではメルセデスの誇るSUVを存分にお楽しみ下さい!この度は誠に有難う御座いました。

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

契約をしてから、納車までの時間が1か月弱と、時間が掛かりすぎる。 中古新規購入でしたが、車検を取得してから、納車の日まで9日も掛かっている。 全体的に時間が掛かりスピーディとはとても言えない対応の遅さです。 納車当日お店まで引取りに行きましたが、納車帰り(夜9時頃納車)に車両から異音がした。 年末年始の営業日の休みも有り、年明けにその旨を営業担当に伝えると、納車日に言わなかったとの事で、有償対応になると言われた。 納車して10日目位に、駆動系の異常警告灯が灯り走行不能になった。 お店に連絡すると、車両が動かせないにも関わらず、販売店若しくは、自前の整備工場まで持ってくるように言われた。 自走できない旨を伝えると、任意保険のレッカーサービスを利用するよう勧められた。 任意保険のレッカーサービスを利用するのは、おかしいと思い、出来ない旨を伝えると、 それでは、修理対応は当社ではできないと言われました。 また、修理に持って行っても、故障診断をするので、別途お金がかかると言われた。 走行に限った保証であったが、3か月または、3000キロあるので、故障診断有償とか、 任意保険のレッカーサービスとか、納車日時点でおかしなことがあり、不誠実な印象を多く受けました。中古新規で車検2年取得で購入しましたが、車検シールは、車検切れ古いシールのままで、12か月点検の丸いシールも貼ってありませんでしたので、納車整備は、あまり信頼感が正直もてませんでした。結局、故障は、自分で直し、一部は、正規ディーラーで対応してもらいました。また、なんとディーラーでガソリンタンクの交換のリコールが出ていることを知り、入院となりました。ガソリン漏れで、火災の危険があるそうです。リコールは、購入するだいぶ前から出ていたものです。営業マンにもリコールの確認もしたのですが、無いとの対応でした。購入までは楽しい気分でしたが、買ってからはがっかりしました。

750750さん

BMW 4シリーズグランクーペ 435i Mスポーツ (2021/12購入)

販売店の返信2022/02/24

750750様 この度は数ある販売店の中、弊社町田店にてご契約頂きまして誠に有難うございました。 まずは折角ご購入頂いたにもかかわらず750750様のご期待に応えることが出来ず誠に申し訳御座いませんでした。 ご納車まで日数に関しましては年末という事もあり、ご希望日に間に合わせる為、頂いておりました作業量、スケジュールの関係上このような形となってしまい誠に申し訳御座いませんでした。今後はより多くの作業を素早くこなせる様精進して参ります。レッカーサービスですが、弊社で手配致しますと少なからず費用が発生してしまう可能性が御座いましたので、通常皆様にはサービス付帯の有無を一度ご確認頂いております。ご案内時にご説明不足な部分が有り、誠に申し訳御座いませんでした。リコールに関しましては未作業の場合、全車両通常確認が取れるシステムでは御座いますので皆様には必ずお伝えさせて頂いております。ディーラー様にもご相談させて頂き今後の参考にさせて頂きたいと思います。750750様には厳しいご意見多々頂きましたが今後ご期待に応えられる様、より良い販売店を目指して取り組んで参ります。この度は誠に有難う御座いました。

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