とうとう納車（こうちゃんパパさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2026/07/15

ｋｏｎｉｋｏｎｉ様 この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず、ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。 ご購入から半年でATに高額な不具合が発生したこと、また査定金額やご説明、担当者の対応につきまして、ご期待を裏切る結果となってしまいましたことを大変重く受け止めております。 中古輸入車は車種や年式、走行距離に加え、市場相場や修復歴の有無、需要の変動などにより査定価格が大きく変動する場合がございます。しかしながら、そのような事情があったとしても、お客様に十分ご納得いただけるご説明や、安心してご相談いただける対応ができていなかったことは、当店として真摯に反省しております。 店長への温かいお言葉を頂戴した一方で、担当者の接客について厳しいご指摘をいただきましたことは真摯に受け止め、スタッフ全員の接客品質向上とご説明の徹底に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 町田店店長　中山

販売店の返信2026/07/10

M様 この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。 「満足のいく車両でした」とのお言葉、そしてスタッフの対応についてもご満足いただけたとのご評価を大変嬉しく拝見いたしました。 お客様のご要望にできる限りお応えできたこと、またご期待に沿える一台をご案内できたことをスタッフ一同嬉しく思っております。 「次回購入もお願いしたい」とのお言葉は何よりの励みです。今後も車検やメンテナンスをはじめ、末永く安心してお乗りいただけるよう全力でサポートさせていただきます。 この度は温かいクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 中山

販売店の返信2026/06/25

この度はメルセデス・ベンツ Gクラスをご成約いただき、誠にありがとうございました。 また、このような高い評価と温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 ご来店時の第一印象からお車のご説明までご満足いただけたとのこと、担当スタッフならびに店長にとって何よりの励みになります。 これから始まるGクラスとのカーライフを安心してお楽しみいただけるよう、アフターサポートもしっかりと対応させていただきます。 次回の車検はもちろん、お車に関するご相談がございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。 今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。