三浦さんのクチコミ詳細
電話で言われた内容と違う
投稿日:2026/09/30
1点
接客:2
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
今回は近くに欲しい車が無くネットで見つけて店舗の担当の方と話しあって買いました その中でタイヤのミゾの件を聞いたら半分くらい残ってますとの事でしたので安心して契約しました 車を引き取りに行ってタイヤ見てみたらほとんどミゾがなくタイヤもひび割れしてました 担当者に話したらタイヤのワイヤーが出てないので全然大丈夫と言って確認不足でしたと言われました。 せっかく買った車初日からタイヤバーストしないかハラハラしながら乗って帰りました。 やっぱり現車自分で見てから買えば良かったとすごく後悔しています。
購入年月:2026/09
購入した車:メルセデス・ベンツ Sクラス
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 町田店からのクチコミ返答
2026/10/01
この度はお車の状態についてご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。 以前の口コミではよい印象を持っていただけたことを嬉しく思っておりました。 それだけに今回このようなご不安を抱かせてしまったことを残念に思っております。 タイヤの状態に関しましては掲載時の鑑定書にも記載がございましたが ご遠方からのお客様ということもありいつも以上により分かりやすく状態をご説明すべきだったと考えております。 担当させていただいたスタッフのご案内不足誠に申し訳ございません。 日々指導している立場の者としてお詫び申し上げます。 今回の経緯を踏まえ対応を検討しております。 今後は現状の写真や動画でのご案内含め、ご遠方のお客様にも安心していただけるよう より丁寧なご案内を徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。 町田店店長 中山
他のユーザーのクチコミ
2026/09/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
欲しい車見つけて対応早かったです
販売店の返信2026/10/01
この度は数ある販売店の中から、弊社にてメルセデス・ベンツ Sクラスをご購入いただき、誠にありがとうございます。 お探しのお車を無事に見つけていただき、また対応の早さについてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 今後もお客様のご希望に寄り添い、迅速かつ丁寧な対応を心掛けてまいります。 お車につきましても、何か気になる点やご相談などございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。 今後とも末永いお付き合いをいただけますと幸いです。 この度は嬉しい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
2026/09/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
LINEでも電話でも、店長がすぐに対応していただきました。本当に細かい事でも気持ちのいい対応でした。アフターフォローはこれからですが、引き続きよろしくお願いします。
販売店の返信2026/09/25
けん様 この度は、数ある販売店の中から弊社をお選びいただき、またメルセデス・ベンツ GLSをご購入いただき誠にありがとうございます。 「安心信頼して購入出来ました」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 LINEやお電話でのご連絡につきましても、細かなご相談を含め、できる限り迅速かつ丁寧に対応することを心掛けておりますので、そのように感じていただけたことは、私どもにとって何より励みでございます。 これからが長いお付き合いのスタートとなりますので、お車について気になることやご不明な点などございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。 今後のアフターフォローにつきましても、安心してお車にお乗りいただけるよう、しっかりとサポートさせていただきます。 改めまして、この度は素敵なご縁をいただき誠にありがとうございました。 今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。 中山
2026/09/12投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:5
大変に親切で良かったです良い車に出会えてよかった
販売店の返信2026/09/14
ヒデちゃん様この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中レビュー投稿していただきこのような高評価をいただけましたことスタッフ一同励みとなります! 今回施工させていただきましたコーティングメニューも自信を持ってお勧めをしており、ご納車時に喜んでいただけました事大変嬉しく思います。 ご遠方のためご入庫いただく際は簡単ではないと思われますが、車検や点検、コーティングメンテナンスなどその際はしっかりとご対応をさせていただきますので、お気軽にお申し付けください。 それでは引き続き末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。山村
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