対応がでたらめ(フェアネスさんのクチコミ投稿)

フェアネスさんのクチコミ詳細

対応がでたらめ

投稿日:2024年03月23日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:5

2024年3月にポルシェマカンターボパフォーマンスを購入しましたが、納車の日には一応車両説明をいただき家に着き運転席と助手席の間のボックスにUSB端子があり携帯を充電しようとしましたが、充電できず連絡して後日お店に持ち込みました。YouTubeにもポルシェの事ならば熟知していると言ってる有名な店長が対応に当たっていただきましたが、2時間ぐらいしても直らず後日また持って来てくれ(自宅からは1時間半ぐらいかかります)自分は土日忙しいので平日に持ってこい、とお客様の都合など全然関係ない事を述べて挙句納車前には店は全てチェックしてるので、納車後(当日にでも)貴方が差し込んだ際にショートしたかもしれないので店側の責任は一切なく私が個人的に修理してあげるので、こちらの都合に合わせなさいと言われる。納車後1-2日したならばまだしも納車当日の際使用不可だったのにひどい事を言われました。また納車後にしばらくしたらドライバー席の斜め前から訳のわからないコードがぶら下がって出てきました。こちらも前のオーナーがつけてたのが、出てきたんでしょうと納車前にそういう点もチェックしないのかと思いましたが、店には全く非がないと言われました。中古車なので色々あるのは理解してますが、店長の説明の仕方などに誠意がなく、また購入の際には何かあれば自分ができる限り対応してあげるとか調子の良い事を言ってましたが、購入したら随分お客様に対しての気持ちの入れ方が違うのにガッカリしました。またお店の工場に正式に依頼したら有料になるので自分が特別にやってやるとの説明に納得できない気分です。輸入車販売(特にドイツ車、ポルシェ含む)で結構有名なのに初めての購入でこういう事があると友人とかにもこの対応ならば購入はやめた方がいいとアナウンスしていこうと思います。

購入年月:2024年03月

購入した車:ポルシェ マカン ターボ パフォーマンス PDK 4WD

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:3

走行性能:5

居住性:3

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:5

アフターケアを宜しくお願い致します。 引き続きどうぞ宜しくお願い致しますよう

購入年月:2023年10月

購入した車:メルセデス・ベンツ GLE

投稿者:カランさん

ありがとうございました。

投稿日:2023年07月27日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

クリーニングが十分で奇麗な車だったうえ予算内で希望する車をご提案頂きました。 担当者様のご対応にも満足しています。 アフターフォローも期待しております。

購入年月:2023年04月

購入した車:メルセデス・ベンツ GLC

投稿者:ノア(のあ)さん

安心できました。

投稿日:2023年07月27日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

親切丁寧にご説明いただき安心して購入ができました。 親しみ易く、雰囲気のよさを感じました。

購入年月:2023年04月

購入した車:メルセデス・ベンツ GLC

投稿者:みつばちさん

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