YUTAKA358さんのクチコミ詳細
訂正!YUTAKA753
投稿日:2019年11月16日
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
以前の書き込みは契約直後に書いた内容でしたので訂正いたします。 契約直後からは.... 契約前に説明すべき内容に対し事後説明が多く、販売サイドの事情・条件ばかりを説明し、説明責任に対する反省が感じられない不誠実な応対に終始。(立場の違いがある部分も理解しますが....) また、外装キズが目立たなくなるからと15万近い高額なコーティングを勧めた割には、納車時の仕上がりは納車前よりキズが増え目立つ始末。 無償でタッチペンを進呈するので、ご自身で対応して下さいとの塩対応.... 何を訴えてもまったく折り合う点がなく、契約直後から納車日までトラブル続きで、信頼関係が崩壊したまま納車を迎えました。 因みに、納車翌日にはクーラントが溢れ出る、プチトラブルのサービスは無償で付けて下さいました。 その後、何もかもが信頼できず心配になったので、正規ディーラーに持ち込み自費点検を受けると.... 些細な事とは言え、エアクリーナーのフィルターは汚れ放題、エアコンフィルターも汚れておりと、整備点検料を取った割には仕上がりはこの様な状態.... 更には、納車時に内窓は汚れているなど、クリーニングしたの?思える状態と言い、総額550万近くする中古車って、この程度のクオリティで対応・納車されるもんなんですかね? 皆さん、出合う販売会社さんにもよると思いますが、ご検討を開始する際は自己責任部分も含め、細心の注意を払い事を進めて下さいね。 勉強になりました。
購入年月:2019年11月
購入した車:ランドローバー レンジローバーイヴォーク HSE ダイナミック 4WD
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 八王子店からのクチコミ返答
2019年11月22日
YUTAKA753様 レビュー投稿を頂戴し誠に有難うございます。併せましてこの度は数ある中古車販売店の中から弊社にご縁を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。お車ご購入に際し、大変ご不快な思いご迷惑をかけ申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。 また、このような貴重なご意見ご指摘を賜りました事感謝致します。YUTAKA753様からの貴重なご意見を今後の教訓とさせていただき、店舗全体・スタッフ全員にて共有し販売・アフターサービスにおきまして再徹底してまいります。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2019年11月14日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当者さんの人柄と車両の品質の良さ。 希望通りの車両を買うことが出来ました。 担当者さん最高です!
投稿日:2019年10月26日
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
希望に沿った提案を頂きありがとうございました。 スタッフさんの対応に感謝しています。
投稿日:2019年10月20日
3点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
キレイで素敵なお店で気持ちの良い買い物が出来たと思ってます。 スタッフさんの対応も明るくハキハキして感じ良くしていただきました。
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