bmw335さんのクチコミ詳細
今後に期待しております。
投稿日:2012年11月19日
3点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
車自体はカスタムされていて非常に満足しております。ただ、納車3週間で発生したトラブル(現在はとりあえず治まってる)の対応にかなりがっかりしました。自分も無償3ケ月保障だけでなく有償1年保障に入らなかったので自業自得な部分もあります。その後は担当の方も変わり、つい先日出た別のトラブルは迅速かつ丁寧に対応していただけたので、非常に満足しております。偉そうな事ばかり書いて申し訳ありませんが、私の率直な意見です。あと、ドアパンチ位は直して欲しかったです・・・。
購入年月:2012年09月
購入した車:BMW 3シリーズツーリング 335i
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:4
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
ワイズプロジェクトからのクチコミ返答
2012年11月20日
bmw335様!口コミありがとうございました。素直なご意見を頂けましたことをありがたく思っております。本当にがっかりさせてしまい申し訳ありませんでした。機械はどんな場合でも壊れるときは壊れます。そんな時に手を差し伸べていける会社でありたいと心から思っておりますが、スタッフにはまだまだ教育が行き届いておらず本当に申し訳ありませんでした。今後は、お客様目線をより意識し、精進して参ります。偉そうな事とはとんでもございません。むしろ率直なご意見を言って下さることへの感謝しかありません。人は嫌なことはなかなか本人の前ではお話しません。それでも敢えて伝えてくれる本音というのは貴重でございます。伝えてくれる言葉を大切に今後も教育を行ってまいります。ありがとうございます。引き続きご指導ご鞭撻を賜りますようよろしくお願い申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2012年11月19日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつも無理なお願いを聞いてくれくれてありがとうございます! 多少無理を言っても何とか対応してくれるその姿勢がステキです!(笑)
投稿日:2012年11月15日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
高級車の取り扱いが多く、一見入りにくいお店ですが、 一歩入ってみると整備スタッフや営業の方の応対が素晴らしく驚きました。 取り扱い車両もこだわりがあるようで、安心して購入することが出来ました。
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