これが認定中古車?遠方ではもう買わない。(かつさんのクチコミ投稿)

かつさんのクチコミ詳細

これが認定中古車?遠方ではもう買わない。

投稿日:2025/10/20

総合評価

2

接客:3

雰囲気:

アフター:1

品質:2

契約、納車までは非常にスムーズに対応いただけましたが、納車直後に空気圧エラー発生。タイヤはパンク修理されており、その周りに10mm程度の酷いヒビ数本。正直ぞっとしました。タイヤ新品交換したがリセット後も再度エラー。結局近くの正規代理店に二度持ち込んで、一週間預けることに。 販売店からはこちらから連絡しない限り連絡もなし。売りっぱなしでした。残念

購入年月:2025/08

購入した車:アウディ A3スポーツバック 30 TFSI Sライン

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

このたびはAudi A3 Sportbackをご購入いただいたにもかかわらず、 納車後にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 遠方からご契約をいただいた中で、ご納車後のトラブル対応において ご不安・ご不便をおかけしましたことを大変残念に思っております。 ご安心いただけるよう、納車前の段階でお近くのAudi正規ディーラーへ お客様情報の共有およびアフターフォロー体制の連携を行っております。 引き続きご利用店舗とも連携を取りながら、サポートに努めてまいります。 今回のご指摘を真摯に受け止め、品質確認およびご納車後のフォロー体制を さらに強化してまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

見積もり依頼後、すぐにご連絡いただき、スムーズに来店予約させていただけました。 SMSでのメッセージでやり取りもさせていただけましたので、書類の不安等無く、安心して手続き進められました。 ありがとうございました。

kazeさん

アウディ A3セダン (2025/08購入)

販売店の返信2025/09/01

この度はAudi A3 Sedanをご購入いただき、誠にありがとうございました。 お見積りからご来店予約、そして書類のご案内までスムーズに進められ、安心してお任せいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。 SMSでのやり取りも含め、少しでもご不安を減らせたことが私たちの何よりの喜びです。 これからのAudiライフが快適で充実したものとなるよう、今後もしっかりとサポートしてまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

気になる事、わからない事はわかりやすく答えてくださり、スムーズに納車できました。 ありがとうございました。

ゆうさん

アウディ Q3スポーツバック (2025/08購入)

販売店の返信2025/09/01

この度はAudi Q3 Sportbackをご購入いただき、誠にありがとうございました。 ご不明点やご不安に感じられる点を一つひとつ解消し、安心してお任せいただけたとのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。 スムーズにご納車を迎えていただけたことも、スタッフにとって大きな励みとなります。 今後も快適なAudiライフをお楽しみいただけるよう、点検やメンテナンスを含めしっかりとサポートしてまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

迅速かつ丁寧

2025/08/23投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

担当の方に非常に親切、丁寧な対応をして頂きました。また、無理な納車スケジュールをお願いしましたが迅速に対応頂き予定通りの納車となりました。ありがとうございました。

クロさん

アウディ Q7 (2025/08購入)

販売店の返信2025/08/23

この度はAudi Q7をご購入いただき、誠にありがとうございました。 ご希望のスケジュール通りに納車ができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 快適なドライブのお供としてQ7をお選びいただけたことは、私たちにとっても大きな喜びです。 これからのAudiライフがより安心で充実したものになりますよう、アフターフォローもしっかり努めてまいります。 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

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