2012年04月24日
親切・丁寧・小さな事でもお応えします!
お客様に安心して車に乗って頂きたい!
お客様が幸せになれるお店でありたい!
お客様にご満足頂き、記憶に残るお店・担当者でありたい!
明るく・楽しく・元気よく!
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2013/06/17投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:5
品質:3
個体としては外装など褒められたものではない車両ですが、 (まあ、値段相応な部分でもありますが)整備はしっかりとしてくれました。 今のところ、オーディオが壊れた以外は問題ないです。
販売店の返信2013/06/19
先日は 遠い九州より和歌山までご来店いただきまして有難うございました。 また、大切なご意見をいただいたことに感謝いたします。 有難うございます。 平成13年式のテリオスキッド(マニュアル車輌)をご契約いただき 出来る限りの 整備 あわせて点検に重点を置いて 対応させていただきましたが オーディオの 故障が出たことをお詫び申し上げます。 ご購入いただいた際に 3年間走行距離無制限の保証をつけてご契約いただいております。 遠方の為 当社にて修理をさせていただくことが出来ずに ご迷惑をおかけすることになりますが、 どうぞ お近くのトヨタ整備工場で 保証修理を受けて頂けますので なんなりと遠慮なく ご相談下さい。 このたびは、ご貴重なご意見をいただきまして有難うございました。 今後とも 和歌山トヨペットをよろしくお願い致します。 Ucar国体道路店 営業マネージャー 木村
2012/02/27投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
いくつかの販売店を巡ってタントを探していました。 やっぱりディーラーさんだけあって対応も親切だし、子どもの事も配慮していただけて とても感じがよかったです。こちらの状況に合わせて考えて下さったのも安心できました。 購入するかのお話だけでなく、世間話もしていただいたり、購入の際のサービスあり満足できる購入ができたと思います。 納車まではまだ期間があるのですが、満足した分楽しみに待てそうです。
販売店の返信2012/02/29
小さいお子様を連れられ 長時間をかけてご来店いただきました事 誠に有難うございました。 お疲れにならなかったでしょうか? まだまだお客様の満足には至らない私達ですが このように評価いただきましたことに感謝いたします。 納車までお時間をいただく事になりますが その分 整備の方もきちんとさせていただきます。 また、車は機械ですので どのように配慮し整備をしていましても 乗り始めてから初めて分かる不具合が有るかもしれません。 その時には大変ご迷惑を掛けることになりますが お近くのトヨタ販売店(全国の整備工場の有るトヨタのお店)にて 延長保証を契約いただきましたので2年間 ロングラン保証を受けていただけますので ご安心下さい。 これからも お客様に満足していただける対応に心がけて参りますので 何かございましたらお気軽に ご指摘してください。 これからも どうぞ宜しくお願いします。 営業マネージャー 木村
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