担当の方に誠実に対応していただけました(せりさんのクチコミ投稿)

せりさんのクチコミ詳細

担当の方に誠実に対応していただけました

投稿日:2023/11/15

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

所要によりできるだけ早く車が必要だったため、今回は新車ではなくディーラーの認定中古車の購入を検討していたのですが、「欲しい車」の「欲しいグレード」で、さらに「程度が良いもの」となると認定中古車でもなかなか見当たらなかったので、範囲を全国に広げて探し、結果遠方ですがこちらの店舗から購入することになりました。 既に2店舗(何れも遠方)で程度が良いと評価されていた同じ車を見ていたのですが、どちらもイマイチだったので、中古車だと認定でもこの程度なのかなと諦めかけていて、最後のつもりでこちらに伺いました。 事前に電話で遠方からの購入が可能か、また店舗に伺う日程の調整や購入後に陸送をお願いした場合にかかる費用など、細かいことをいくつか問い合わせしておりましたが、面倒臭がられることもなくすぐに対応・確認してくださり、明確にご返答をいただけました。 数日後、現車を確認するために店舗まで行ってきた(当方福岡県在住)のですが、車の状態も非常に良く、またそれまでに伺ったディーラーでは言葉を濁されるような対応もありましたが、こちらではまったくそのようなこともなかったため、当日契約をしました。 車の状態が良かったのは偶然かもしれませんが、店舗の対応がよかったのはたまたまではないと思います。 今回担当してくださった方が商談中の雑談で、実はセールス部門に異動してまだ間がないこと、それで至らない点があったのではと話されていましたが、まったくそんなことはなく、むしろその分誠実に対応していただけたと思っています。 おかげで気持ちよく、そして大変満足して車を購入することができました。 ありがとうございました。 大切に乗りたいと思います。 お店の雰囲気は地域柄もあるのかわりとのんびりとしていて、セールス感が強いわけでもなく、でも接客は丁寧にされていて好印象でした。 現在納車後1ヶ月となりますが、車も全く問題ありません。 ※アフターサービスの充実度についてですが、遠方からの購入につき自宅近隣のトヨタ店にお願いすることにしておりますので、不明とさせていただきました。

購入年月:2023/10

購入した車:トヨタ クラウン

トヨタカローラ和歌山 新宮店からのクチコミ返答

2023/11/16

せり様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 また、私のこと・店舗のことでお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。 私事ですが営業スタッフになってまだ日が浅く、当たり前のことではありますが特に「真面目に・丁寧に」を心がけていますので励みになります。 ご来店の折に車種・グレードのこだわりや今までお乗りの車の話などをするなかで、是非せり様にお乗りいただきたいと思ったのを覚えております。 遠方ですのでメンテナンスなどでお会いできないのが残念ですが、長く安全なカーライフを楽しんでいただけることを心より願っております。 この度は誠にありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。

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