きゃら0105さんのクチコミ詳細
ありがとう
投稿日:2016/08/12
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
よい買い物ができました。 家内も喜んでいます。 ETCアンテナも届きました。 すみませんでした。 温井さん、暑い中説明丁寧にしてくれてありがとうございました。
購入年月:2016/07
購入した車:トヨタ SAI
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
和歌山トヨタ自動車(株) U-Carランド手平からのクチコミ返答
2016/08/18
きゃら0105様、この度は弊社よりSAIのご購入をいただきまして、誠にありがとうございます。 また、商談の際には何度もご来店いただき、この度は素晴らしい口コミまで頂戴し、 重ねてお礼申し上げます。本当にありがとうございます。 「よい買い物ができた」との声をいただいたこと、従業員一同で嬉しい気持ちでイッパイです。 ご購入いただくにあたり、他の商品ともお迷いだったと思います。でも、結果、奥様もお喜びとのことで、 SAIをお勧め出来たこと凄く良かったと思います。車両状態も良く、装備も充実していた自動車でしたので、 商品には自信がありましたが、お使いいただくお客様にとって、それが良いかどうかは、使用用途等もあり様々です。 ですが、ご満足の声をいただき安心しております。本当にありがとうございます。 下取させていただいたお車のETCアンテナの件、その場でお外し出来れば良かったのですが、工場併設店舗でない為、 後日のお返しになり申し訳ございませんでした。無事にお受け取りいただけ良かったです。 お納車時の取扱説明、ありがたいお言葉をいただき、ありがとうございます。私の仕事ですので当然のことなのですが、 このようなお言葉をいただき、大変感謝しております。逆に、私、汗かきなので、見苦しかったと思います。 申し訳ございませんでした。それに、きゃら0105様も暑い中でお付き合いいただき、ありがとうございます。 エアコンをかけていた車内とは言え、ご説明させていただくうえでドアを開けてでございましたので、 エアコンも効きにくい中だったと思います。しかも盛りだくさんの装備でしたので、お時間もいただき、申し訳ございませんでした。しかしながら、おそらくマルチビジョン等、説明しきれていない箇所もあるかと思います。 お使いいただく中で、少しでも疑問点等、不明瞭なことがございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。 概ね1ヶ月で無料点検もございます。改めてご案内させていただきますが、その際はお時間を頂戴したいと思いますので、 よろしくお願いいたします。 きゃら0105様、改めて、この度はありがとうございました。 今後とも、お付き合いのほど、よろしくお願いいたします。 和歌山トヨタ自動車㈱U-Carランド手平店・温井康行
他のユーザーのクチコミ
2016/07/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
200系のマジェスタを探していた所、ネットで好みの車両をこちらのお店で発見しました。まず電話で在庫確認をさせてもらったのですが、担当していただいた温井さんの対応に好感を持ち早速週末土曜日に現車確認に伺いました。気に入れば勿論購入をと思っていたのですが、こちらが忘れてた事や知らなかった事など損をしないように色々アドバイスをいただき即決しました。その後の書類等の用意も早くスムーズで納得のいく満足な買い物が出来ました。 受付の方も大変親切で話しやすく良い対応をしていただきました。納車の際はスタッフ皆さんで見送っていただきありがとうございました。 本当に良いお店です。和歌山まで来た甲斐がありました。少々遠いですが今後もまたよろしくお願いしますね。
販売店の返信2016/07/13
かず51様、この度は県外にも関わらず、弊社にてお車をご購入いただき誠にありがとうございます。また早速このような素晴らしい口コミをいただきましたこと、従業員一同、感謝いたしております。本当にありがとうがざいます。かず51様よりいただきました声を早速、店舗全員で拝見し、今後もお客様に喜んでいただける店舗にしようと話し合った次第でございます。受付スタッフは、実はまだ入社して日が浅いスタッフなのですが、かず51様のお言葉を拝見し、大変感激しております。経験が浅い分、不慣れながらに一生懸命、日々の業務や接客をさせていただき、それをお褒めいただいたと喜んでおります。また、ご購入いただくにあたり、大したアドバイスは出来ていなかったかも知れませんが、少しでもお客様のお得になるように、せっかく購入いただくなら少しでもメリットがあるようにと思い、申し上げたことをお褒めいただき大変恐縮しております。でも、そのことをお褒めいただきましたからには、もっともっとお得な情報をお客様に伝えていければ、少しでも喜んでいただければと思い、今後の励みにさせていただきます。本当にありがとうございます。書類関係も、かず51様がスムーズに行っていただけましたのでスピーディーに行えたのだと思います。逆に助かりまして、ありがとうございました。かず51様のお住まいの地域は県外で少し遠いのですが、かなりの遠方と言うほど離れているわけではないと思います。行楽等で和歌山県にお出でいただいた際には、是非、お立ち寄りいただければと思います。今後ともお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。 最後になりましたが、納車の際にいただきました地元の名物のお土産、すごく美味しくてスタッフ一同でスグ完食させていただきました。ごちそうさまでした。この度は本当にありがとうございました。
2016/05/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
トヨタの中古車店ですが、下取りのためのマツダ、ロードスターを買いました。 新車並に綺麗です。 まあ、車は個体差がありますが、 この店はいい店ですよ。 私の担当は、温井(ぬくい)さんでしたが、 素晴らしい方です。 中古車をお探しなら、温井さんに電話でもメールでも聞いてみて下さい。 必ずや、素晴らしい車を紹介してくださるはずです。 ちなみに、私は、東京なので、一度しか会っていませんが、 素晴らしい人は、電話やメールでのやりとりで、直ぐに分かるはずですから。
販売店の返信2016/05/11
ちょみや様 この度は弊社より、お車のご購入をいただき、 誠にありがとうございます。 また商談の際には、遠方にも関わらず店舗までご来店いただけましたこと 本当に感謝しております。 また、今回このような大変素晴らしい口コミまで頂戴いたしまして、 感謝の言葉も出ず、ただただ感激しております。 心よりお礼申し上げます。 ちょみや様には、店舗をはじめ、私自身も気に入っていただけましたこと、大変うれしく思いますのと、 ちょみや様と出会うことが出来ましたことに感謝しております。 それに、このような宣伝までいただきまして、私たちも、より一層お客様にご満足いただけるようにとの 励みとなりました。 お届け後、ちょみや様とお電話でお話させていただきました時 「早速、ドライブしてるよ」と「すごくいい」とおっしゃられておりましたよね。 ご来店時には店舗をお褒めいただき、お届け後には商品をお褒めいただいたことが すごく嬉しかったです。 良いお客様と出会えた。良いお客様に買っていただけた。 ロードスターも、これから、ちょみや家の一員として大切に使っていただけるんだろうなと思うと 本当に良かったと思いました。 少し前、まだインターネット等が今ほど発達していなければ 今回の素敵な出会いがあったのだろうか?と考えると この時代、また今の環境にも感謝だなと考えました。 ちょみや様、遠方ではございますが今後とも お付き合い、よろしくお願いいたします。 この度は、本当にありがとうございました。
2014/12/20投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
ネットで購入したのですが、問題はありませんでした。 対応等も別段、実店舗での購入と大差はないです。 ただし、当初、ローンでの購入を考えていたのですが、あまりにも金利が高かったです。
販売店の返信2014/12/21
watz様、この度は遠方にも関わらず当店でのお車のご購入、 誠にありがとうございます。 また突然の寒波で日本列島が大荒れになり、お届けの際に不手際がございましたこと お詫び申し上げます。 その後、お車のお使い勝手はいかがでしょうか? お気づきの点等ございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。 また、レビューの投稿をいただき、高い評価を頂きましたこと 合わせてお礼申し上げます。 今回はネットという媒体を通じての出会いの為、 直接お顔を合わせてのお話が出来なかったにも関わらず、 実店舗と大差ないとの評価を頂きましたこと大変嬉しく感謝しております。 お顔を見てお話出来ないのは、何かと不安もあるかと思いましす。 また自動車という高額な商品だけに、その不安は一層大きくなるのでは?と考えております。 したがって、今回いただきました評価がとてもとても嬉しかったです。 ありがとうございました。 ローンの金利については申し訳ございません。 地域での格差があるのか、地元では、どちらかというと安い店舗に入っておりますが 全国的に見ては違ったのかも知れません。 今後、よりお客様にご満足いただき、ご購入いただきやすくする為にも 社内での検討課題とさせていただきます。 watz様の今後のご発展、心よりお祈りしております。 この度は本当にありがとうございました。
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