イリヤさんのクチコミ詳細
店内とスタッフ
投稿日:2026/08/14
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店内はとても綺麗でスタッフの対応もとても良かったです。
購入年月:2026/08
購入した車:トヨタ ルーミー
WECARS(ウィーカーズ) 山形店からのクチコミ返答
2026/08/29
この度は嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 店内の環境やスタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。 これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただき、安心してご相談いただける店舗づくりに努めてまいります。 またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
他のユーザーのクチコミ
2026/08/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
車の買い替えで利用しました。 親切な接客で好印象でした。
販売店の返信2026/08/29
この度はお車のお買い替えに際し、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 今後もお客様に安心してお車選びをお任せいただけるよう、親切で丁寧な対応を心がけてまいります。 また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
2026/08/12投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
対面での接客、整備内容はいつも丁寧でとても満足しています。販売員の方は車に詳しくない自分にもいつも分かりやすく伝えてくださってありがたい限りです。 一方で修理代金を支払ったのにもかかわらず連絡がなく、こちらから連絡したら修理部品が未入荷だと言われ数ヶ月待たされたことは改善していただきたいです。やむを得ない部分もあると思いますが連絡1本欲しかったです。
販売店の返信2026/08/29
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 対面での接客や整備内容についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、分かりやすいご説明についてもご評価いただき、ありがとうございます。 一方で、修理部品の入荷について十分なご連絡ができず、長期間お待たせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。部品の入荷に時間を要する場合でも、お客様にご安心いただけるよう、進捗状況や今後の見込みを適切にご連絡することが必要であったと反省しております。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより丁寧なご案内とこまめなご連絡を徹底し、安心してお任せいただける店舗づくりに努めてまいります。 今後ともお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせください。引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
2026/08/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
親切に対応していただきました
販売店の返信2026/08/29
この度は嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。 今後もお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、親切で丁寧な対応を心がけてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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