ばやっしー37号さんのクチコミ詳細
何点か気になる点がマイナス要因に
投稿日:2017年03月03日
2点
接客:4
雰囲気:4
アフター:2
品質:2
不慮の事故にて、それまでの車を失い、買い換えました。 その際、コールセンターからの電話と御店舗の営業マンの迅速な対応にはとても素晴らしかったとおもいます。 また、購入した車両、価格などには概ね満足しております。 しかしながら、下記の2点において評価のマイナスよういんがございました。 1.納車時の整備がテキトー 購入時、車は表面の研磨?などによってある程度綺麗にするなど聞いていたものの、 白いペンキ?の様なものが付着しており、洗車すらされた痕跡がなかった。 また数日経つとファンベルトから音が鳴り、気になってボンネットを開けると、 ファンベルトの鳴りとは関係なく落ち葉がたくさん入っていた。 以上のことから、納車前の整備の有無あるいは品質を疑わざるを得ない 2.タイミングベルトの隠匿 本車購入後しばらくで、タイミングベルト交換となった。 本車購入時ですでに93000kmに迫っていたのに、タイミングベルトに関しては 一切話題に上らなかった。営業マンも知らなかったのか、隠したのか。 分からないが。もちろん、無知だった私も悪いし、近いうちに10万以上かかるよなどと 言えば購入を控えるかもしれないし、言いたくなかった気待ちは理解できる。 ただ、それでもタイミングベルトの事は言っておいて、 とりあえず売ってしまえなどという印象を受ける。 この上記2点を踏まえて2点/5点としておりますl
購入年月:2016年09月
購入した車:アウディ A3スポーツバック
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:2
ガリバーアウトレット 下関長府店からのクチコミ返答
2017年03月05日
ばやっしー37号様 この度は当店のお車をご契約、またご納車させていただきまして誠にありがとうございました。今回このような評価をいただきまして、社員一同、身が引き締まる思いでございます。至らぬ点も多く、説明不足に関しましても今一度、徹底してお客様にアドバイスする様、心がける所存です。今後も何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。末長いお付合い、どうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2017年02月19日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店の方が丁寧に初めから分かりやすく説明して下さったので、とても良い買い物ができました!
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