購入決断までは良かったが‥(わかめのすけさんのクチコミ投稿)

わかめのすけさんのクチコミ詳細

購入決断までは良かったが‥

投稿日:2021年06月12日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:3

売れたらそれでいいというスタイルに感じます。 購入を決断するまでは詳しく教えてくれ好印象でした。しかし、購入決断後納車予定日近づいても連絡がこない。こちらから連絡して初めて納車日を教えてもらえました。購入時頼んだオプションが納車日に間に合わず後日取り付けてもらう話になっていました。それも予定日が近づいても連絡がないためこちら連絡しました。そこで預ける日と代車の手配を頼みました。その予定日前日になって一通のショートメールが携帯に届きました。名前もなにもなかったので初めはイタズラメールかと思ったのですがちゃんと読んだら担当者からのメールでした。内容は作業の段取り不足のため予定を来週以降へ変更して欲しい、来週日程を決め次第連絡するとのメールでした。担当者の電話番号を登録していなかった私にも不備はありますが名前も名乗らずメールをすること、謝罪をするのにメールでしていることに驚きました。それから2週間以上経ちますがいつまでたっても預け日の連絡がありません。もう費用は払っているのに。担当者にも問題はあると思いますが教育不足、業務量がオーバーしているんじゃないかと思っています。

購入年月:2021年04月

購入した車:日産 セレナ

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:3

走行性能:3

居住性:2

運転のしやすさ:2

維持費の安さ:2

CoCoCarsからのクチコミ返答

2021年06月18日

口コミ投稿ありがとうございます。多くのご不安とご心配をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。 担当者が急病のため長期療養となり、承り事項の伝達が不足しておりました。重ねてお詫び申し上げます。 今後、担当を引き継がさせていただき、再度お預かりさせていただく段取りなど対応進めてまいります。 また、スタッフ一同再発防止に努めてまいります。この度は貴重なご意見もいただきありがとうございました。 引き続きよろしくお願いします。

他のユーザーのクチコミ

遠方でも安心のできるお店!

投稿日:2020年01月19日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ネット検索で、2つまで絞った車がこちらにあり他店と比較しながら話しを進めさせてもらいました。 ほぼ同じ条件で購入することができ、正直迷っておりましたが、担当の権田さんの人柄と親切な対応に好感が持てヴィ…

お店からの返信あり

購入年月:2020年01月

購入した車:トヨタ ハリアー 2.0 グランド

投稿者:マロン2525さん

即決

投稿日:2018年06月11日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

県外からの購入の為、メールでの対応が多かったのですが、素早く丁寧に回答頂けたので、安心してスムーズに購入することができました。

お店からの返信あり

購入年月:2018年06月

購入した車:ホンダ フリードスパイク

投稿者:*TAKAさん

お世話になりました!!

投稿日:2018年06月11日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

アドバイザーの権田さんにはすっかりお世話になりありがとうございました。 私が遠方からクルマを見に行ったこともあり、駅まで迎えに来ていただいたり、 こちらの要望等を聞いて頂いたり、なかなか頼もしい方です…

購入年月:2018年03月

購入した車:ホンダ アクティトラック

投稿者:周南愛さん

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ミライース 660 L

支払総額92.7万円

本体価格84.8万円

トヨタ アクア(山口県)

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アクア 1.5 S

支払総額68.3万円

本体価格54.8万円

トヨタ ハリアー(山口県)

トヨタ

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ハリアー 2.0 エレガンス GR スポ…

支払総額279.4万円

本体価格265.0万円

ダイハツ ムーヴ(山口県)

ダイハツ

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ムーヴ 660 X SA

支払総額69万円

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ダイハツ コペン(山口県)

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支払総額65.5万円

本体価格55.8万円

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