残念です(no^nameさんのクチコミ投稿)

no^nameさんのクチコミ詳細

残念です

投稿日:2013年04月23日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:

品質:3

遠方故、実車を見ずに購入。納車10日後にエンジンルームからの異音に気付きチェックしたところリザーブタンク内のLLCが殆ど入っていませんでした。すぐに販売店に連絡、指示に従い最寄のホンダカーズで見てもらったところ漏れは無く、恐らく入れ忘れとのこと。また、その他にドリンクホルダーの故障と助手席足元のカバーがしっかり取り付けられていないのもメカニックの方に確認してもらいました。LLCとカバーはその場で対応してもらいドリンクホルダーはパーツ入荷後無償修理の約束を取り付けました。流石に3点も不具合があると気になって色々調べ直したところ、発注書に頼んでいない「希望標板代」の文字が。販売店に連絡すると「忘れていた」と…。希望標板は?と聞かれ「不要」とメールでやりとりしているにも拘らずだったのでどうにも腑に落ちず、この件を公にしても良いという言質が担当者からとれたのでレビューを書きました。ホンダ車は初めてで車そのものは良く出来ていて気に入っていますが、上記のトラブルで不快な思いをして大変残念です。希望標板代はクレーム後返金されました。

購入年月:2013年03月

購入した車:ホンダ モビリオスパイク

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:4

走行性能:4

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:4

ホンダカーズ山口 徳山西店からのクチコミ返答

2013年04月25日

この度は、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。 ご指摘頂きました点について、私どもの不手際と捉え真摯に受け止めております。 せっかく初めてのホンダ車をお選び頂きましたにもかかわらず、ご期待にお応えできず申し訳ありません。 no^name様にご指摘を頂いてから、メカニックの点検を入念に実施することを当社全体で見直しました。 また、私どももお車をお渡しするまでの手続きも全てチェック体制を見直し、 お客様に笑顔でお車をお乗り頂けますように周知徹底致します。 今後もお気付きの点がございましたら、おっしゃっていただけますと幸いでございます。 この度はご指摘下さり、誠にありがとうございました。 ホンダオートテラス周南西

他のユーザーのクチコミ

お店◎

投稿日:2013年02月17日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:3

店内の雰囲気いいっ♪

お店からの返信あり

購入年月:2011年10月

購入した車:ホンダ ライフ 660 ダンク TR

投稿者:ぱみゅさん

満足☆

投稿日:2013年02月17日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

広々としてアットホームな店内♪感じがいい◎

お店からの返信あり

購入年月:2013年02月

購入した車:ホンダ N-BOX 660 カスタムG Lパッケージ

投稿者:あかつきさん

車購入

投稿日:2013年02月01日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:3

接客もお店の雰囲気もよく とても気持ちがよいです。

お店からの返信あり

購入年月:2011年04月

購入した車:ホンダ ザッツ

投稿者:絵梨奈さん

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