総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
息子から譲られたキューブ、息子が7年、私達夫婦が5年、計12年余に渡り乗り継いだ為、愛着もあるしエンジンの調子も良い。しかし来年の13年目の車検を前に税金も上がる事も考慮し買替時と判断。
気が付けば、夫婦別々にネット上の様々なサイトで中古車情報を収集していた。形、性能、燃費、クチコミなどなど。そんな日が1ヶ月程続いた後、購入に向け各中古車販売店を回り始めた。予約受付して訪問したり飛び込みで入店したりと様々。それで気づいたのは、入店の仕方に関わらず販売店の雰囲気も店員の対応も様々。予約受付して訪問の目的や内容を事前に知らせているにもかかわらず、受け入れ準備が全く出来ていない販売店、何の為の予約か疑問だらけ。
そんな販売店がある中、飛び込みでの入店にも関わらず、しっかり客の要望に耳を傾け、
全力で応えようとする販売店もあります。
正に、ACネクストさんはそんな後者の販売店でした。
夫婦で中古車販売店を回り始めて二週間、事前に調べていた為、ACネクストさんの在庫の中に私達の気になる車があったが、この時は予約無しでの入店。
にもかかわらず、店員さんの対応の良さや店の雰囲気の良さは、二週間に渡り他の店を見て歩いた私達には、その違いが歴然と感じた。
気になっている車に案内してもらい、実物を見て、座席に座って、装備なども確認。その後、店内に戻り店員さんから様々説明を受ける。
しかし、この日の私達の本命の車は別の店にあった為、その旨店員さんに伝え一時退店。
その後、45分程運転し予約していた本命の車のある販売店に到着。店の雰囲気は良好。
早速、受付番号を伝える。10分程待たされて対応に現れたのは一週間前来訪した時と同じ女性店員。予約時のこちらの要望は知ってか知らずか殆ど無視。それでも雨の中、本命の車二車に案内され外見と車内を見学。見学後、車内の汚れを指摘し、契約した場合、納車までの間の車内クリーニングの有無を尋ねると、「現状渡しです。クリーニングを望むのであれば別料金を頂きますよ。」との返答。さらに二度目の私達の来店に触れ、「遠方より二度も来て契約出来ない理由がわからない。」との事。
「買う気が無いのに、自分に時間の浪費をさせるな」と言わんばかりの対応。一週間前の来訪時にドアエッジモールの色落ちを指摘した際にも隣接する整備工場があるにも関わらず、現状渡しと言い切っていた事を思い出し「ドアエッジモールなど簡単に治せるしそれで車の価値も上がるのに」と腹が立った事を思い出す。
極端ですが、ACネクストさんとの対応の違いに唖然としつつ退店し再度ACネクストさんへ向かい中古車購入の契約を結ぶ。
購入者の要望に出来る限り応えようとする姿勢が素晴らしい。
雨の中、店内にいる店員さん全員勢揃いの見送りも見事でした。
車の購入を考えている二人の息子にも紹介しようと思っています。
株式会社エーシーネクスト 利府店
(宮城県・宮城郡)
販売店の返信
忍び王将さま
この度は弊社にてお車をご購入していただきましてありがとうございました!
そしてとても想いのこもった口コミを本当にありがとうございます。
先日ショートメールでもお伝えさせていただいた通り、本当に感動いたしました。
忍び王将様と今後も良いお付き合いをさせていただけたらと思っております。
ご納車までしっかりと対応させていただき、ご納車後のアフターサポートもしっかり行わせていただきます。
息子さんたちともお世話になれましたらとてもうれしいです。
重なりますが、この度は本当にありがとうございます!
今後ともよろしくお願い致します。
AC NEXT 利府店 長崎
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめて利用しましたが、説明やサービスが丁寧できめ細やかで安心感がありました。
とても満足しました。
ネクステージ 仙台泉店
(宮城県・仙台市泉区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
車買いました
ネクステージ 仙台泉店
(宮城県・仙台市泉区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
特別高い車ではありませんが、調子も良く、トラブルも無く順調に乗ってます。次買うときもお願いしますね。誰か購入したい人がいたら、紹介しますね。
三共自動車販売(株) ハイブリッド HV プリウス専門 仙台CarTop店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
この度は、当店よりご購入いただき誠にありがとうございます。納車後のアフターも迅速に対応させていただきますのでご安心ください。また、年中無休で営業しておりますので、お困りの時は一番にご連絡ください。ご対応出来る範囲で対応させていただきます。今後共、お引き立ていただけますようお願いいたします。お近くへお越しの際はお立ち寄りください。お待ちしております
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
特になし
ネクステージ 仙台泉店
(宮城県・仙台市泉区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
サービスして頂き助かりました。
ありがとうございます。
中古車本舗 仙台店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選び頂き、誠にありがとうございます。
そしてユーザーレビューへのご投稿ありがとうございます。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 なにかございましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんの対応がとても親切でした。再度利用させていただきます。
オトロン 仙台南店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度は、お車をご成約いただきまして、ありがとうございました♪
また、スタッフへの有難いお言葉を、ありがとうございます(*^-^*)
ぜひ2台目のご購入の際は、ご利用していただけたらと思います(^^)/
お車につきまして、気になることがございましたら、お気軽にお問合くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気がとてもよかったので車を決めました。
オトロン 仙台南店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度は、お車をご成約いただきまして、誠にありがとうございました!
また、有難いお言葉をありがとうございます(*^-^*)
スタッフ一同、とても嬉しく思います♪
ぜひ、また2台目ご購入いただけたらと思います!
今後、お車につきまして気になることがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ\(^o^)/
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
早急な対応ありがとうございました。
中古車本舗 仙台店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選び頂き、誠にありがとうございます。
そしてユーザーレビューへのご投稿ありがとうございます。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 なにかございましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が丁寧で分かりやすく、スムーズに通りました。
ありがとうございました。
中古車本舗 仙台店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選び頂き、誠にありがとうございます。
そしてユーザーレビューへのご投稿ありがとうございます。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 なにかございましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ていねいに接客して頂きました。
三共自動車販売(株) 仙台六丁の目店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
この度は、誠にありがとうございます。お車も気に入っていただき、ありがとうございます。今後のアフターもしっかりさせていただきますので、今後ともよろしくお願いします。お近くへお越しの際はお立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何件かお車屋さんを回ったんですが自分の要望に合った車が無くて三共に寄ったところ自分に合った車があったのでとても良かったです!
三共自動車販売(株) 軽自動車専門 仙台夢ひろば店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
グシケン様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 当社の在庫は高評価のお車のみをオークションから購入しております。 また内装外装も入庫時と納車前にクリーニング致します。 なにか気になるところや車の状態で気になることがあれば お気軽にご相談くださいませ
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
とても親切丁寧な対応していただき満足でした。
カープラザワールド 仙台南インター店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度はノートご購入頂き、誠にありがとうございました。ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。オイル交換の無料券や無料保証などもございますので、ご購入後のメンテナンスやサポートもお任せ頂ければ幸いです。お困りの際はいつでもご連絡ください。今後とも末永くよろしくお願い致します。担当・高橋莉那
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
インターネットでたまたま知りました。タイミングよくて良好な車が入ったので良かったです。
みんなのくるまやさん 名取店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
KSKDO様 この度はノートをご購入いただき誠にありがとうございました。運命の出会いですね。タイミングは非常に重要だと思いました。ノートも気に入っていただけてなによりです。今後も末永くお付き合いいただけたら幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足のいく買い物ができました。ありがとうございました。
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
haruto4777様
この度はご契約いただき誠にありがとうございました。 また、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 これからもお客様のカーライフをサポートさせて頂きますので、今後もカーチスメガ仙台を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
軽自動車から乗り換えて、とても満足してます。室内も広々で運転もしやすいです。山が好きで、これからは遠方の山にも出かけることが出来て良かったです。妻も一緒にドライブを楽しんでます。アフターもよろしくお願いしますね。
三共自動車販売(株) ハイブリッド HV プリウス専門 仙台CarTop店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
この度は、当店よりご購入いただき誠にありがとうございます。納車後のアフターも迅速に対応させていただきますのでご安心ください。また、年中無休で営業しておりますので、お困りの時は一番にご連絡ください。ご対応出来る範囲で対応させていただきます。今後共、お引き立ていただけますようお願いいたします。お近くへお越しの際はお立ち寄りください。お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
実車の下見から商談、受け渡しまで常に丁寧に接していただいて、本当に有り難かったです。
初めての車購入で分からないことだらけでしたが、その都度ご説明いただいたので助かりました。
Mogee名取店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
田中シンジ様
この度は数あるお店の中から当店をお選び頂き誠に有難うございました。
当店は車検、整備、板金、コーティング等お車のことなら何でもお任せください。
今後も末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この店はよかったです!
カーセブン 名取岩沼店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
この度は、お母様のご紹介にて当店をご利用頂き誠に有難う御座います。今後もお車のご相談等にも対応させて頂きたいと思いますのでお気兼ねなくご不明点などはお問い合わせ頂けますと幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
通勤用の中古車を探していたところ、希望する条件の車がありました。購入に伴う説明や手続き、アフターサービスの事も含め、とても満足した買い物ができました。
また、東日本大震災時のことなどいろいろなお話をしながら、社長の心意気にも共感しました。
次に購入する機会があれば、また利用したいと思います。
オールドアメリカン
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
先日はお世話になりました。クチコミ投稿いただき有難うございます。
また機会があればお気軽にお声掛けください。
この度は遠方よりご来店・ご購入いただき有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めて、購入させて頂きました。親切、丁寧でした。
満足。
カープラザワールド 仙台南インター店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度はご成約いただき誠にありがとうございました。
今後のアフターメンテナンスもしっかりサポートさせていただきますので、よろしくお願い致します。
担当 高橋 健一郎
