総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
商談中蠅が飛んでいた。
WECARS(ウィーカーズ) つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
ばーち様
この度はWECARSつくば店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
商談中に店内で蠅が飛んでいたとのこと、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘を真摯に受け止め、店内の衛生管理や環境整備を改めて徹底してまいります。
次回ご来店の際には、より快適な空間でお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、今後ともお見守りいただけましたら幸いです。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
買って1カ月でエンジンがかからなくなりました。ロードサービスを呼んでバッテリー接続でかかったが2日後に全く同じ症状。確認にいくと「バッテリーがほぼダメだ」とのこと。たった1週間前に購入後1カ月点検したはずですが?と聞くと「バッテリーの状態」項目は目視だけでテスターはあてていない、サイトにある納車前の「法定整備」も車検に通るか通らないかのことしかしないので同様と店長からの回答でした。
バッテリーにテスターさえあてずに販売している、さらに何のためのアフター点検なのかとか驚きました。リスクのある中古車だからこそ良心的な販売店は納車前に丁寧に点検してくれると思っていましたが。
ビッグモーターからむしろ生まれ変わってくれたらと期待して買いましたがこのような結果となりました。
WECARS(ウィーカーズ) 水戸店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
bbreader1999様
この度は当店にてご購入いただいたお車で、短期間のうちにエンジンがかからなくなる不具合が続き、ご不便とご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご期待を大きく裏切る結果となってしまったこと、重ねてお詫びいたします。ご指摘のとおり、お車は日常の足として安心してお乗りいただけることが何より大切であり、そのために当店としても納車前の点検・整備やアフター点検に取り組んでおります。しかしながら今回は、中古車という特性上、全ての部品を新品に交換することは難しい部分もございますが、だからこそ「どこまで点検・整備しているのか」「どこから先はリスクがあるのか」を、事前により丁寧にご説明すべきであったと痛感しております。いただいたご意見は真摯に受け止め、同様のご不満を生まないよう改善してまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
お店の雰囲気もよく接客も丁寧だと思います。質問にもさくさく答えてくれて押し売り感がないのがいいです。
茨城日産自動車 U-Cars神栖店
(茨城県・神栖市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価を頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応丁寧です
茨城日産自動車 U-Cars北茨城店
(茨城県・北茨城市)
販売店の返信
ミチ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最大限の努力をしていただきました。
ありがとうございました。
WECARS(ウィーカーズ) つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
akaogi様
この度は当店にてノートをご購入いただき、誠にありがとうございます。
「最大限の努力をしていただきました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく、また大きな励みとなっております。
これからもお客様にご満足いただけるよう、ひとつ上のサービスを心がけてまいります。
末永くお付き合いいただけましたら幸いです。お車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良かったです。
ありがとうございました。
WECARS(ウィーカーズ) つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
のぐ様
この度は当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございます。
「良かったです」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見しました。
こちらこそご利用いただき、ありがとうございました。
今後とも末永くお付き合いいただけましたら幸いです。
お車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで確認後、現車確認し購入しました。営業マンの方の対応も迅速丁寧で良い車を購入する事が出来良かったです。中古車の検討されている方は是非一度伺ってみて下さい。またの機会がありましたら是非お願いします。
茨城日産自動車 U-Cars日立金沢店
(茨城県・日立市)
販売店の返信
ノート様、この度はノートご購入ありがとうございました!
大変うれしいお褒めのお言葉を頂き感無量です。
同様のお言葉を沢山頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
いいノートが見つかりました。
茨城日産自動車 U-Cars日立金沢店
(茨城県・日立市)
販売店の返信
デブ様、この度はノートご購入ありがとうございました!
口コミも入れて頂きありがとうございます。
今後は無料1ヶ月点検とその後のメンテナンスも是非お任せいただければ幸いです。
何かご不明な点が有りましたらお気軽にお申し付けください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろ相談にのっていただきいい車が手に入りました。今後ともよろしくお願いいたします!
茨城日産自動車 U-Cars日立滑川店
(茨城県・日立市)
販売店の返信
ゆうさま、高評価ありがとうございます。
お納めさせてい頂きましたお車、気に入って頂いている様子で安心しました。
これからのフォローもしっかりとさせて頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願いします。
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
HONDAで他メーカーの中古の車を買いました。
担当の方の対応良く、納車に至るまで早く進めてくださって満足しています。
店内の雰囲気も良くとても居やすかったです。
Honda Cars 茨城 土浦木田余店(認定中古車取扱店)
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
てら様 この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。他銘柄ということもあり、知識が不十分な部分もありまして申し訳ございませんでした。なにかございましたらお気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
スタッフの対応も丁寧親切で予算の範囲内で希望車種を購入することができました。この店に来て良かったです。
WECARS(ウィーカーズ) 水戸店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
ヒロさま
この度は当店をご利用いただき、また温かいお言葉の口コミをお寄せいただきありがとうございます。
スタッフの対応やご予算に合わせてご希望のお車をご提案できたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。
「この店に来て良かった」と感じていただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みです。
今後も安心・快適にお乗りいただけるよう、点検やメンテナンスの面でもしっかりサポートさせていただきますので、気になる点がございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
改めまして、数あるお店の中から当店をお選びいただきありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
来店は初めてでしたが、大変丁寧な対応に安心して即決してきました。
茨城日産自動車 カーセブンつくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
うめ様 この度は遠方からのご来店、ご購入、納車と誠にありがとうございました。前回の愛車同様末永くお供させて頂ければ嬉しく思います。メンテナンスのタイミングや内容など納車の時ご質問頂いたあたりからも大事に長く乗って頂けるのかなと感じました。何か分からなければお気軽にご質問頂ければと思います。それでも、愛してあげても故障もあるかもしれません。保証もありますので安心してお乗りください。大事にしてあげると車もがんばってくれると思います。御褒めのレビューも頂きまして、併せてお礼申し上げます。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
従業員さん達がみなさん親切で色々と話しやすいお店です。今回はこちらで買った車の車検だったのですが、分かりやすく説明してくれて助かりました。また、メンテナンスの際はよろしくお願いします。
オートランド松浦
(茨城県・那珂市)
販売店の返信
先日のご来店ありがとうございました。また、ご契約いただきまして誠にありがとうございます。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。こちらこそ今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧な説明をいただき、質問にも丁寧に回答いただきました。色々と相談にものっていただきまして、その日に即決購入しました。
ありがとうございました!
茨城日産自動車 U-Cars日立金沢店
(茨城県・日立市)
販売店の返信
abc様、この度はノートご購入ありがとうございました!
お褒めのお言葉本当にありがとうございます。
何か有りましたら最寄りの日産にて対応可能です。
是非ご安心してお乗りください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご丁寧に対応してくれて
ありがとうございました!
今後とも宜しくお願いします。
WECARS(ウィーカーズ) 日立店
(茨城県・日立市)
販売店の返信
えみっこ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
3年、5年後のライフスタイルの変化を考えた提案を丁寧に説明してくれた。月々の支払いの負担も考えた現実的なものとなりとても満足です。
WECARS(ウィーカーズ) 日立店
(茨城県・日立市)
販売店の返信
ミヤ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
お店、社員の方が明るく好印象でした
WECARS(ウィーカーズ) 阿見店
(茨城県・稲敷郡)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明がとても分かりやすく、すぐに購入を決断できました。車も綺麗に手入れされており、来店して良かったです。
WECARS(ウィーカーズ) 水戸店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
アキ様
この度は弊社をご利用いただき、そしてこのような高い評価をしていただき、誠にありがとうございます。
気に入っていただけるお車を提案でき、我々もとても嬉しく思います。
ご納車はこれからですが、今後もわからないことなどありましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
ご納車後も安心してお乗りいただけるよう、精一杯サポートしていきますので、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
良くして頂けました。ありがとうございました
WECARS(ウィーカーズ) 日立店
(茨城県・日立市)
販売店の返信
家族チャーハン様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの対応がとても素晴らしく
車で悩んだ事があったりしても親身に相談に乗ってくれるのでありがたいです。
WECARS(ウィーカーズ) ひたちなか店
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
ぬぬぬ様 いつもご利用大変感謝致します。この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 お客様第一で 今後共店舗一丸となり全力でカーライフのサポートをさせて頂きますので、お気軽にお申し付けください。 今後共末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願いいたします。
