総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めて車の購入をしました。
丁寧な対応で質問にも真摯に答えてくださいました。
お店の雰囲気も良くオススメしたいです。
ネクステージ つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
misasa様
数ある中古車の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
御納車後も安心安全にお乗りいただくためのサポートをさせていただきますので、お車ごとで気になることやご不明点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客がすごく丁寧でスムーズに対応していただきました。
ありがとうございました。
FREE STYLE JAPAN
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
しょうや様
この度は、数ある中から当社をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
今後も、末永くご利用頂けるように精進してまいりますので、何かお困りごとやご相談があればいつでもご連絡ください!
またお会いできる日を楽しみに致しております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急に車を購入することになりお世話になりました。
みなさん丁寧な対応で安心して車を購入することができました。
ホリエオート 古河下山店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
いそ様
この度は当社のノートのご成約誠にありがとうございます。
急遽の代替でしたが、ご希望のお車をご案内出来て大変嬉しく思います。
ご納車、アフター含めこれからになりますがどうぞ変わらぬお付き合いの程どうぞよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
非常に良き応対で良かったです。
わからないことは聞いてみてください。
ホリエオート 古河下山店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
この度はノートのご成約をいただきまして誠に有難うございました。今後のカーライフにつきまして何かございましたらお気軽に申し付けてもらえましたら幸いです。今後も長いお付き合いをしていただけるように努力していきますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急ぎで購入しましたが大変親切に対応して頂きました。ありがとうございました。
茨城日産自動車 カーセブン牛久店
(茨城県・牛久市)
販売店の返信
逆に買取も有とても助かりました これからお車のお付き合いが始まります よろしくお願いします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
低年式過走行車で不安でしたが、整備内容も細かく説明して頂き安心できました。他社の車にも関わらず丁寧な説明をして頂きました。
また県外からの購入ということで、安心して帰れる分のガソリンまで入れて頂きました。
次回も購入したいと強く思うお店です。
トヨタカローラ新茨城 日立桜川店中古車センター
(茨城県・日立市)
販売店の返信
marshall様
この度は数多くある中古車販売店の中から当店を選んでいただき誠にありがとうございます!
また遠方にも関わらずご来店頂き、感謝いたします。
今回ご購入いただいたノートですが、アウトレット車ということでご不安に思うこともあったかと思いますが、
営業スタッフの説明でご納得いただき、こちらとしても安心してご納車できました!
遠方なのでなかなかご来店できないと思いますが、こちらにいらっしゃた際には
遊びに来ていただければと思います。
また機会がございましたら当店のご利用をお待ちしております。
改めまして今回のご購入誠にありがとうございました!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
概ね親切に対応して頂いた。
スタッフごとに対応の差を少し感じた。
ネクステージ つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
ちゅ様。
口コミありがとうございます。
スタッフごとに対応の差を感じさせてしまったこと、申し訳ありません。
今後ともつくば店スタッフ一同誠心誠意対応して参りますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
店員さんが親切でした。
イタコ自販 本社
(茨城県・潮来市)
販売店の返信
玲於 様
この度はご購入いただきまして有難うございました。また、クチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
より良い評価をいただけるよう改善・努力してまいります。点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方から購入しましたが電話等の対応も親切丁寧で気持ちよく取引ができました。
イタコ自販 本社
(茨城県・潮来市)
販売店の返信
ご購入いただきありがとうございました。
お車に関してお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの質も高く、車体のクオリティも高かった。今後も利用したいと思えた
ネクステージ つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
とみ様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご納車後もお車ごとでご不明点やお困りごとがございましたら全力でサポートさせていただきますので、今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
事前の問い合わせに対するレスポンスも早く、とても丁寧な対応でしたので急遽お店に伺うことにしました。
全体的にとても満足でしたので即決しました。
周りにも勧めたいと思います。
アップルひたちなか店
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
この度はアップルひたちなか店をご利用頂き誠にありがとうございます。
買取金額にご満足頂けてとても嬉しく思います。
是非周りの方にご紹介宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:1
対応は良かった。但し、保険の勧誘はいらなかった。
茨城日産自動車 U-Cars土浦中貫店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
sada様この度は当社でお車をご購入いただきありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
同じ車種であちこち探していましたが、万が一不具合があった時に近場のお店で購入した方が後々便利だろうと思い、他店よりは少し値段が高かったものの決めました
(車輌の状態を見たあとでは妥当な価格だと思えました笑)
もちろん、決め手となったのはそれだけではなく従業員の方の熱心な様子に好感が持てたからです
煩雑な手続き、問合せの電話等もしてくださり本当にお世話になりました
中古車とはいえ大きな買い物です、信頼し頼りにできる販売店さんがこんな身近にあってよかった!
納車はまだ先ですがとても楽しみです
ホリエオート 古河下山店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
1077様 この度はノートのご成約をいただき誠にありがとうございます。
高いお買い物であるが故に買って終わりではなくお乗り出しの後もサポートさせていただきますので、安心して頼っていただける販売店であるよう努めて参ります。
今後ともどうぞホリエオートを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
随時連絡を頂いて助かりました。納車前の整備も十分に説明を行っていただき、安心して乗り出すことができます。機会があれば次回も是非利用したいと思います。
茨城日産自動車 カーセブン鹿嶋店
(茨城県・鹿嶋市)
販売店の返信
この度は数多くの販売店の中、当社よりノートのご購入を頂き誠にありがとうございます。ご納車までlabadie様のお力添え頂き、無事に予定期日までにお納めする事が出来ました。重ねてありがとうございます。今回ご購入頂いたお車につきまして、わからない事、不安な事等色々有るかと思われますが、その際は何なりとお話しいただけると幸いです。この度は誠にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
移転する前の店舗で購入してからのお付き合いのセールス様にお世話になりました。
次は点検と車検お願いしようと思います。
茨城日産自動車 U-Cars勝田店
(茨城県・ひたちなか市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ハイブリッド、低走行車いい自動車購入致しました
また購入致しますので宜しくお願いします
ホリエオート 古河下山店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
あきみつ様 この度はノートのご成約をいただき誠にありがとうございます。
ご納車後も安心してお乗りいただけるよう尽力させていただきますので今後ともホリエオートを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応していただいてます。
茨城日産自動車 U-Cars土浦中貫店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
は様
高評価の口コミ投稿有難うございます。
いつもお世話になっております。
わからない点があれば、お気軽に問い合わせください。
これからも末永くお付き合いの程、宜しくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
ここで車を買おうとしている人とても参考になります
某検索エンジンサイトでは画像つきでも投稿してますのでぜひ参考に
ありえない対応の連続
一括購入した車代120万円の内、100万円を入金した時点で、口座振り込みの間違いがないか・入金できているか確認してもらったところ「おはよう御座います。返信が遅くなり申し訳御座いません。ご入金の確認取れております。残金50万円となります。」といった返信が来た
残り20万のはずが50万にされる
故意かどうかは別として金銭面の間違いは販売店としてありえない。
また車の購入に必要な住民票は写しで大丈夫か?と聞いたところ「原本でお願い致します」という返信が来た。結局こちらが原本は取得できないのではと突っ込んだら写しで大丈夫と。
販売店なのに必要書類がどういうものか理解していない状態(ややこしくさせてしまい、とメッセージできたが原本要求しておいてややこしいとはどういうこと?)
その数日後に聞きたいことができたので夜に問い合わせした所、明日10時に連絡するという約束になったが、こちらが連絡するまで返信は無し(14時前の時点)
連絡がなかった理由を聞いたら
「急遽商談をさせて頂いていた為で御座います。
ただそれであれば事前にご連絡をするべきだったと思います。」と
急な接客は納得できるがそれまでの間10時から14時までの約4時間連絡すら無し
実際はただ単に忘れてたか後回しにされただけでしょうね
極め付けは3回もこんなことをされたので担当者を変えろと伝えたところ確認すると言った次の日、結局担当者は変えませんと言ってくる始末
こんな散々な対応をされるのでここで買うのはお勧めしません
なんせ納車前でこの有様
いい評価もありますが、某サイトに他の人の悪い口コミがこうこれだけあるということはそれだけ杜撰な対応をされる確率が高いということ
しかもそんな口コミがここ一年で大量
それに低評評価口コミに対してTSC側の返信が「今後の改善」と返すだけなのもひどい
具体的に何を改善したのか一つも書かれていない
そして口コミした本人にどんな対応したという記載も無い、今後改善と口先だけで全部返信しているのがわかる
その場その場で売れれば後はなんでもいいという考えが透けて見える店
売り方、その後の対応ともに
今回この店で購入したのは失敗したと車に乗る前から後悔している
現時点で整備が終わっているらしいが、車引渡しの際に実は整備が必要箇所があったとかで追加で費用請求されるんじゃないか、いざ車乗り始めたら他の人の口コミみたいにすぐ不具合を起こす部分が出てくるのではないかと不安しかない
ここで買った自分は本当におろかだったと反省しておきます
株式会社TSC 買取直販つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
か様 この度は弊社にてお車の御購入誠に有難う御座いました。
早速では御座いますがご入金確認ついて。
弊社の銀行口座に振り込まれてる金額を経理と確認はしますが今回に関しましては担当が見間違えをしたことによりこのような事に発展してしまったと考えております。
申し訳御座いませんでした。
その他必要書類やお約束ごとにつきましては
ご不安を抱かせてしまい申し訳御座いません。
今回このようなことが起きた要因としては「慣れ」から来るものだと思いますので
今後の対策としては常時連絡ができるような責任感あるマインドの徹底と社内共有、ラインなどのメッセージアプリケーションをより活用し報連相の徹底をし、改善を図ります。
度重なる不手際で御不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
お車は無事に納車されたと思います。
御不明点等御座いましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望条件に合った車で良かったです
茨城日産自動車 カーセブン日立店
(茨城県・日立市)
販売店の返信
E12様この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急ぎで中古車を探す必要がありましたので、こちらのお店に行ったのですが、満足の行く1台に出会えました。
商談も落ち着いた店内の雰囲気と親切丁寧な接客でスムーズに進みました。
納車時は中古車と思えないほど、きれいにクリーニングしてもらって大満足です。
これからも長くお付き合いできるお店だと思いました。
茨城日産自動車 U-Cars土浦中貫店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
この度はノートをご購入いただきありがとうございました。
また、高評価ありがとうございます。今後とも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
