総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの対応も素晴らしく、スムーズに購入できました。
アップルつくば学園店 (株)KSファクトリー
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
当店にてジムニーをご契約いただきありがとうございました!
釣りが趣味とのことで、趣味の車としてこれからたくさん活躍してくれると思います(^^♪
もし釣りのついでにお近くまで来た際は、お気軽に遊びに来てくださいね!
またお会いできる日を楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前からお店自体は知っていましたが、偶然低走行距離でノンカスタムの欲しい車両を販売しており、直ぐに来店予約。お店自体は小さいですがフレンドリーに迎えて頂きました。
現車確認し購入の意思を伝え、カスタム内容の打ち合わせをし、すぐに見積を頂けました。その後も何度かカスタム内容の変更と再見積をお願いしましたがすぐに対応頂けました。
納車まではパーツの手配もあり1ヶ月半ほどかかりましたが、車はすこぶる快調です。一度故障かと思い問い合わせた際もレスポンス良く返答頂けました(実際は私の勘違いでした)。
私はジムニーを買いましたがアウトドアカスタムに強そうなお店さんなので、そういった車をお探しなら一度相談されてみると良いかと思います。
オリジナルズ JU適正販売店
(茨城県・東茨城郡)
販売店の返信
にっしー様
この度は当店でのご契約誠にありがとうございました。このような評価をいただくことができ、スタッフ一同喜んでおります。
長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、車両購入~アフターサービスまで誠意をもってご対応させていただいております。今後ともお気軽にご相談下さい。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
クチコミを信じて、予約した上現車確認に伺いました。説明も丁寧で、平山さんの良い人柄が伺えます。
納車の際、追加で塗装、調整をして頂いたのでギリギリになってしまい、ご面倒おかけしました。
気になる車がある方は、伺ってみては?塗装、パーツの取り付けなども相談にのってくれます。
納車後、気になる箇所があったので連絡しました。すぐに対応していただけました。アフターフォローもバッチリです。
この度は、カッコイイ車にしていただき、ありがとうございました。今後も是非よろしくお願いします。
HIRAYAMA MOTORS(ヒラヤマ モータース)
(茨城県・行方市)
販売店の返信
ミトジーノ様 この度はスズキジムニーをご契約いただき、誠にありがとうございました。またご心配をおかけしまして申し訳ありませんでした。お車の方気に入っていただけたようで今後の励みになりました。こちらこそ今後もよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで気になり来店、現物を拝見し満足。お店の方の誠実な対応で即購入を決めました。
ホリエオート 古河下山店 JU適正販売店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
はな様 この度はジムニーのご成約ありがとうございます。 ご成約いただきますお車につきましてお客様にご安心いただけるように日々努めております。今後ともはな様が安心して新しいお車でのカーライフを送れますようアフターケアもしっかり対応して参りますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気が明るく、スタッフ1人ひとり丁寧な対応をして頂きました。初めて自動車を購入する私でも、不安がないように説明や相談に親身にのって頂きました。今回、ご対応頂きましたスタッフの皆さまありがとうございました。
Garage Big Foot
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
この度はジムニーをご購入いただき誠にありがとうございます。初めての自分のクルマということもあり、不安や心配も多かったと思います。お節介な話も多々ございましたが、クルマ選びは楽しいばかりではなくメリット、デメリットともにあるものですから余計なお話もいくつかさせていただきました。満足納得の上で弊社のクルマを選んでいただければ幸いです。
少々遠方ではございますがお困りの際は気軽にご相談ください。できる限りのフォローをさせていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
新古車を購入。相場より若干安価だったこと、口コミの良さにつられて訪問し、どうしても欲しい車だったので購入しましたが、納車を終えての私の評価は★★2つです。私の評価の基準は
①店舗は古くてもきちんと整理されていれば合格
②商談時のせいぜい1~2時間の接客は丁寧に接するは当然で、その際に顧客に対してプラスとなる提案を行って初めて加点する。
③展示してある車の最低限の知識は得ておくべき→マニアレベルの知識を求めているのではない。
そのうえでこのショップの評価を★★2つとした理由は次の通りです。
①契約時に総支払額全額の支払いを求められる。→実際に登録と納車が行われるまで不安だった。
②入金(振込)しても連絡をしてこない。→「ご入金が確認できました。ありがとうございました」の連絡・・・最低でもメールでの連絡は商売をするうえで最低限のマナーだと思う。
③装備が説明と違っていた→スピーカー数が4つとの説明だったが、実際には2つしか装備されていなかった。自信がないなら調べればいいのに、「リヤスピーカーはここに付いています」と指をさして案内していたのに、実際には2つしか装備されていなかった。
④「タダではやりたくない」発言
→契約後にドリンクホルダー・運転席アームレストの取り付けをお願いしたところ、「タダではやりたくない」と。契約後の依頼なので、あくまで「お願い」だということは十分認識しています。ただ、ほぼ「ポン付け」「置くだけ」レベルの設置を「タダではやりたくない」って普通言うか?
過去の口コミの良さが信じられないくらい悪い意味で驚きました。
過去に高評価を得た時にはきっと素晴らしい対応ができていたんだと思います。
初心に帰ってサービスの向上に努めていただきたいとの思いから、あえて実例をそのまま投稿させていただきます。
マウンテンオート
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
貴重な口コミありがとうございます。社内規定で新規のお客様は名義変更前もしくは納車前日にご入金を頂いております、ご相談いただければ、今回のように名義変更後の入金もご相談がございましたら対応しております、小さな会社ですのでご理解ください。ご入金確認の件ですが、私も最低限のマナーだと思います、担当者と私自身が徹底して管理いたします、大変不安をかけさせてしまい申し訳ございません。知識不足大変お恥ずかしくご迷惑をおかけいたしました。契約後の持込商品の取り付けですが、「一度商品を実際に見て相談いたします」という対応にして、正確な工賃やサービスできるかを提案する言葉が出なかったのか、私の管理不足や指示不足でした。お客様の貴重なお言葉を頂き、私自身も社員も初心に帰って会社全体でサービスの向上に努めていきます。この度はご購入ありがとうございました。代表 山田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が早く真摯に説明もしてくれました!今後ともよろしくお願いします!
ヴィンテージカートライ
(茨城県・東茨城郡)
販売店の返信
この度は、お買い上げいただきありがとうございました。
旧車ゆえに、色々と駄々こねることもあると思いますが、精一杯対応させていただきたいと思います。
末永く、よろしくお願いします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
雑談も交えながら話せて堅苦しい感じしないので気軽に行くことができていい
Garage Big Foot
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。まだ、納車まで、日程がございますが、何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもよく対応してくださりスムーズに取り引き出来ました。
スズキアリーナ水戸石川店(株)ネクスト
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
この度はジムニーをご契約いただきまして誠にありがとうございました!又、 このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも末永く宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめての車購入という点で、私の懸念点に対して丁寧に説明いただき、払拭して購入ができました。
オプション等も車の状態や私の意向を汲み取りながら、必要なもののみご提案いただき、選択しました。
ホリエオート 古河下山店 JU適正販売店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
koh様 この度はジムニーのご成約をいただき誠にありがとうございます。
またこの上ない口コミをいただき感謝申し上げます。
koh様にとってより良いカーライフとなりますよう尽力させていただきますので今後ともホリエオートを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて来店してすぐ即決しました。丁寧な対応と、すごく話しやすいお店でした。ジムニーライフを楽しみます!!ありがとうございました。
アップル 鹿島神栖店/フレックス株式会社
(茨城県・神栖市)
販売店の返信
この度はジムニーの購入をしていただきありがとうございました!
連絡の折り返しが早く、納車までの準備がスムーズにできました(*^^*)
凄く楽しみにしてもらってたのが伝わって、こちらも納車を楽しみにしていました♪
納車当日の喜んでいただいた様子が印象的です☆
これからのカーライフが素晴らしいものになる事を願っています!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
分からないことをその都度確認してくれたり、こちらの要望にも快く対応してくれます。
スズキアリーナ水戸石川店(株)ネクスト
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
この度はジムニーをご契約いただきまして誠にありがとうございました!又、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも末永く宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと欲しかったジムニー紹介いただきました。
ありがとうございました。
トヨタカローラ新茨城 日立桜川店中古車センター
(茨城県・日立市)
販売店の返信
NH様
この度は数多くある中古車販売店の中から、当店をお選びいただき誠にありがとうございます!!
ずっと欲しかったジムニーとの事でNH様のご希望に添える1台をご提案できたことを、大変うれしく思います。
ご納車後も分からない事や、相談事などございましたら担当営業に何なりとお申し付けくださいませ。
これからも末長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
改めまして当店でのご購入ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもお世話になってます!
セカンドカーとして購入、納車していただいてもう1週間経とうとしてますがしっかり点検整備で各機関絶好調!
快適&楽しいで納車以降ジムニーしか乗ってません、、、笑笑
社長様はじめ、いつもわがまま聞いていただいてるスタッフ・メカニックのF氏様には感謝しかありません。これからもよろしくお願いいたします。
R’zオートマックス
(茨城県・坂東市)
販売店の返信
この度は弊社にてジムニーをご購入いただき有難うございました! また、この様な高いご評価を頂き、スタッフ一同大変うれしく思います。また日頃からのお付き合いも本当に感謝いたします。ご購入いただきましたジムニーはメインで乗られているお車とはまた違ったおもしろさを持つお車と思いますので、楽しく長くお乗り頂ければ嬉しい限りです!
お車に関しましては、何かございましたら、どんな些細な事でも結構ですので、いつでもご連絡ください!これからも、お客様によりご満足頂けるサービスを心がけて参りたいと思いますので、今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自宅から近くで安心して車を任せられるお店です。
親切、丁寧で明るいお店です。
買って良かった!っとおススメのお店ですね。
オートケアセンターアティア友部店
(茨城県・笠間市)
販売店の返信
I・M様
この度は当店にてジムニーをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。またこのような高い評価をして頂きまして大変うれしく思います。新車ジムニーで納期をお待たせいたしましたが、私たちも今後満足して頂けるようアフターフォローもしっかり対応させて頂きます!!是非今後ともオートケアセンターアティアを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変お忙しい中 丁寧かつ迅速な対応ありがとうございました。おかげさまで 自分が求めてたいた以上のマイカーに出会えることが出来ました。大事に乗りたいと思います。今後ともよろしくお願い致します。
マルクオート
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
MNB 様
この度は御成約有難う御座いました。
また、この様な高いご評価頂きまして誠に感謝しております。
今回は自社の都合で大変お時間をお掛けしましてご心配をお掛けしましたが、ご満足頂けるお車をご案内出来まして安心しております。
こちらこそ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
テンポよく決まりました。
アップル土浦学園東大通り店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
この度は当店で新車のジムニーをご購入いただき、誠にありがとうございます。
即断即決ですぐに決まり、納車もすぐにでき、とても嬉しく思います。
これからのジムニーライフを是非楽しんでください!
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
話しやすくとても満足しています。
アップル土浦学園東大通り店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
この度は当店で新車のジムニーをご購入いただき、誠にありがとうございます。
なりた様とお話はすごくはずんでしまい、いろいろお喋りしてしまいました(笑)
これからも車検やカスタムも是非当店にお持ち込みください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧に接客してもらってよかったです。
アップル土浦学園東大通り店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
この度は当店で新車のジムニーをご購入いただき、誠にありがとうございます。
高い評価もいただき、本当に嬉しく思います。
社外グリルが来るのくを、楽しみに待っていてください!
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今や希少なSJ30を見つけました!
ちょっと変わった車やめずらしい車もあるみたいですよ!
アップル土浦学園東大通り店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
この度は当店でSJ30をご購入いただき、誠にありがとうございます。
珍しい車もたくさんありますので、またこちらにいらっしゃる際は是非お立ち寄りください!
今後ともよろしくお願いいたします。。
