総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
年末にまさかの飛石でリアガラス粉々。そこから雨が吹き込み水没車になって値がつかなくなる前に泣く泣く今までの車を手放しました。購入から10年12万kmフォレスター 、まぁ大往生かなと思います。
しかし、急なことで新しい車の購入資金など全く貯めておらず予算不足。新車なんか絶対買えません。今後住宅購入を考えている私達家族にはローンという選択肢もありませんでした。
でも春には2人目が産まれるので次はミニバン、子供のドアパンが怖いので両側電動スライドで、ミニバンの大きな窓でも赤ちゃんの快適温度が保てるようにリアオートエアコン。欲しい車の理想像は割とありました。
このサイトをはじめネットでいろいろ検索し、目ぼしいミニバンを見つけると、妻と娘と3人で中古車屋さん奔走しました。
その中に、TAXCOWCOW太田店さんもありました。初めて伺った時は、アポ無しで突然、目当ての車を見せてほしいと押しかけましたが、とても感じ良く、年末で他のお客さんもいて忙しそうだったにもかかわらず、待つこともなくサッと対応してくれました。
他のお店の何件かで感じたことで、あくまで私自身の感想ですが、車を見せてもらう時にガッチリ横に付いて見るもの全部を説明してくださる営業の方、私は少し苦手です。いや親切ですし丁寧ですし、人によっては有り難いんだと思います。
でも私は人見知りな性分なので、初対面の営業の方に気を遣って話をしながら、この車は自分にとって欲しい車なのかどうかや、予算と年式走行距離装備を天秤にかけて買いたい車かどうかを同時並行で考えるのは難しいです。
この点、ここのお店のKさんは絶妙でした。他のお客さんへの対応もあったと思いますが決して放置されてた訳じゃなく、私の見たいところを見せてくれて、聞きたいことがあったら雰囲気を察してくれたのか「何かご不明点ありますか?」と促してくれました。
今でこそこんなにベタ褒めですが、初めて伺った時は、数あるお店の1つで良さげな車がある程度の認識でした。一応Kさんから名刺をいただきその日はさらりと帰りました。
後日、他のお店を回るうちに気付きます、私達の予算近辺の中古車で、リアオートエアコン付は珍しいことに。そして、違うお店でリアオートエアコンさえ我慢すれば予算内で買えそうな車を見つけました。正直そのまま決めようかとも思いましたが、ふと、TAXCOWCOW太田店にあった車はオートエアコン付いてただろうかと気になりました。(ネットではちょうどその写真はありませんでした。)頂いた名刺を取り出し、電話してみましたがあいにくKさんお休み中。やっぱすぐには分からないかーと諦めて電話を切りました。
でもちょっとしたら着信、「リアオートエアコンついてます!」と。あの後すぐ確認して折り返してくれました。
もちろん働き方改革が叫ばれる昨今、お休み中まで仕事をすることが素晴らしいと言いたいわけでは全く無く、なんというか、私達家族の一大事である車選びについて、一緒に真剣に考えてくれているというか、そういうところが嬉しかったです。
その勢いもあり、私達の事情や検討状況など赤裸々に相談してみました。
Kさんから「車という今後何年も乗って頂く大きな買い物ですから、装備面や車種など後悔のない買い物をして頂きたいので、他社様よりも金額だけでいうと高くはなってしまうかもしれませんが、お話しをさせて頂く機会を作っていただければと思います。」というお返事をもらいました。
この言葉、他の人がどう感じるかは分かりませんが、私は、私達の気持ちに対して、耳障りの良い言葉や他より安くするとか適当な安請合いで誤魔化さず、等身大で真摯に向き合ってくれていると感じました。
中古屋さんを奔走している内に何度となく耳にした「予算をあと数十万増やしましょう」「ローン組みましょう」「その予算では何かしら諦めないと」という言葉たちに、だんだんと「何を買いたいか」より「何を諦めれば買えるか」ばかりを考えていた私にとって、この言葉は胸に刺さりました。
再度TAXCOWCOW太田店さんに足を運び、車を本腰入れて見させてもらって(この時も絶妙に放っておいてもらえました。)いざ商談。「こんな予算でよくわがまま言うなぁ」と思われたかもしれませんが、体裁ばかり気にして買った後で後悔しないように、希望を全部伝えてみました。でもそんな難題に対しても嫌な表情ひとつせず、ここまでは無理だけど、代わりに…など真摯に向き合ってくれていろいろご提案していただきました。
結果、大変満足して注文書に捺印できました。
実は納車はこれからですが、ここならしっかり点検整備して納車してくれると確信しています。
嬉しくてつい長くなりました。納車についてのクチコミは機会があればまたします。
TAX COWCOW太田店
(群馬県・太田市)
販売店の返信
リアガラス割れ男様、この度は、「セレナ」ご購入頂き誠にありがとうございました。たくさんのお褒めの言葉大変恐縮です。
とても励みになります。スタッフ一同より良いサービスの為に頑張っていきたいと思います!!
そして点検、整備等しっかりと準備いたしますのでご安心ください!!気になること御座いましたら些細なことでもご連絡いただければと思います。納車まで少しお時間が頂きますが、楽しみにお待ちいただければと思います。
今後とも宜しくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
インターネットで見て、来店したのですが、すぐにお目当ての車を見学させてもらえて説明も分かりやすかったです。
CAR BANK RIGHT 高崎フィールド店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
ヨネ★様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂けるサービス、商品をご提供出来る様、スタッフ一同努力していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
オトロン 館林インター店
(群馬県・館林市)
販売店の返信
この度は、ご契約ご納車誠にありがとうございました!
バタバタした対応となりましたが、ご希望の日程でご納車させて頂きました!
また何かお力添え出来ることございましたらお気軽にご連絡ください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子供が出来て大きい車が欲しかったので良かったです!
オトロン 高崎店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
よこ様
この度はありがとうございました!
かっこいいライダーでした!
また何かありましたら是非お越しください(^^♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
既に購入を決めて伺ったのですが、車種の多さに驚きました。目移りしましたが、今回は決めた車を購入しました。また、伺いたいと思います。スタッフの細かな対応ありがとうございました。
CAR BANK RIGHT 高崎フィールド店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
マグナム♪様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。
また高いご評価を頂きまして大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂けるサービス、商品をご提供出来る様、スタッフ一同努力していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても丁寧な対応でした!
書類関係も早く納車して頂きありがとうございました!!
オトロン 高崎店
(群馬県・高崎市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
無事に納車できて安心しました
オトロン 高崎店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
SK様
この度はありがとうございました!
良いお車が見つかり良かったです!
また何かありましたら是非お越しください(^^♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前から東部オートさんにはお世話になっていますが
今回も大変気持ちの良い対応を頂き
ありがとうございました!
東部オート 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
口コミの投稿ありがとうございます。
お客様の来店して頂いたタイミングがとても良かったと思います。
即決して頂いてありがとうございます。
これからもしっかりとサポートさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ニッサンのセレナを購入いたしました。店員さんの対応も良く、在庫の数も多く、お手頃な車が沢山ありました。
CAR BANK RIGHT 高崎フィールド店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
☆★ソラ★☆様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、高いご評価を頂きまして誠に光栄で御座います。 お客様のご希望に沿うお車が見つかり、弊社スタッフ一同も嬉しい限りで御座います。今後も末長いお付き合いを頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足してます。次回も利用したいと思います。
(株)トヨナガ 六郷店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度はご購入誠にありがとうございました。いつでもお気軽にお声かけください。点検や車検など今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入った車が見つけて頂きとても良かったです。
丁寧な接客でした。
東部オート 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
口コミの投稿ありがとうございます。
気に入った車を見つけられて良かったです。
これからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前のラフェスタに近い車を探していたので良かったです。また買い換えをするときは是非お願いしたいと思います。
グレイスカーズ
(群馬県・太田市)
販売店の返信
ゆう2019様 この度はお買い上げ誠にありがとうございました。今後もお客様のご要望にできる限りお応えできるよう努力させていただきます。また何かございましたらお気軽にお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
クレジットを通してもらえました有難うございました。
サンキョウ 高崎環状線店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
くみこまま様 お世話になります三共自動車です。当社独自ローンがお役に立て何よりです。この後もお力添え出来ましたら幸いですので何かありましたらお気軽にご用命下さい。それでは今後共宜しくお願いいたします。担当者より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
納車しました
オトロン 館林インター店
(群馬県・館林市)
販売店の返信
この度はセレナをご契約いただき、ありがとうございました!無事ご納車することができスタッフ一同嬉しく思います!
また、気になるお車や、ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
色々とお世話になりました。
対応が早くてよかったです。
大事に乗ります。
オトロン 高崎店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
ダイ0130様
この度はセレナご契約誠にありがとうございました!
今後ともよろしくお願い致します♪
おクルマの件で何かございましたらお気軽にご連絡ください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すごくよかった
オトロン 館林インター店
(群馬県・館林市)
販売店の返信
ほーむべーすまん様
この度は館林インター店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お近くにいらした際は是非、お立ち寄りください♪
これからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がよく満足です!
オトロン 高崎店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
TW999様
この度はありがとうございました!!
フリップダウンお子様が喜ばれていて良かったです(^^♪
また何かありましたら是非お越しください(^^♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
仕事がスムーズで素晴らしい
オトロン 高崎店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
aki3292様
この度はお車のご購入ありがとうございます。
素敵なお車との時間を大切にお過ごしください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても親切な対応でした!
オトロン 高崎店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
まさやん様
この度はありがとうございました!
キレイな車で満足頂けたようで良かったです!
また何かありましたら是非お越しください(^^♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々と見てまわりましたが、東部オートの担当さんが一番良かったです!まさかのEパワーが買えるとは思いもしなかったので相談して良かったです!ありがとうございます。
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
サンコー様!セレナeパワーのご契約ありがとうございます。お話を聞いていくとだいぶ車屋さんも回られたり、色々と嫌な思いもされたとのお話でしたね。当社はそんなことの無いようにしっかりとお客様満足度120%を目指して頑張りますので、これからも宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございます。
