総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の乗り換えが必須になり探していると、口コミなどからよい印象を受け、現車確認の連絡をしました。現地では、車種に関しての詳しいお話が聞け、即契約となりました。 購入後の手続きや納車日など、丁寧にご対応頂きました。たいへんよい印象をうけましたので、今後も機会があればお世話になりたいと思いました。
move on
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
お世話になります。この度は当店にて、お車のご購入をいただき誠にありがとうございました。また、クチコミコメントをいただいた事を心より感謝申し上げます。今後におきましては、なかなか当店にご来店をいただくことは難しいかも知れませんが気になることやメンテナンスなどで知り得たいことなどが有りましたら何なりとご連絡ください。出来る限りのサポートをいたします。また、他に所有しているお車の乗り換えや市場情報を含め知り得たいことなどもご連絡いただければお調べいたします。もし、近くに来られることなどがあれば、当店にご来店ください。それでは、今後も末永いお付き合いが出来れば幸いです。年の瀬となり交通量も増えてきておりますが、安全運転で楽しいカーライフをお過ごしください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろと質問をしましたが、回答が明確で素晴らしいと感じました。
LIBERALA リベラーラ川越
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
カズカズ様
この度はLIBERALA川越店をご利用頂きありがとうございます。
担当の中尾も大変喜んでおります。
引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
遠方からの購入でしたが写真や動画などでしっかりと説明していただき安心して購入できました。納車までの日程などスムーズな対応で自宅まで届けていただき説明を受け大変満足でした。納車後、車内の匂いが気になり連絡をとるとすぐに対応してくださり信用できます。
good2go
(埼玉県・北葛飾郡)
販売店の返信
ブッチ様
この度は当店でのご購入並びにこの様な高評価を下さり誠にありがとうございます。
遠方からのご購入とのことで、不安な点も多かったかと思いますが、
写真や動画でしっかりご説明させていただいたうえでご納得いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、納車後に車内の匂いが気になるとのご連絡をいただいた際も、
すぐにご対応させていただく機会をいただきありがとうございました。
今後も、お客様に「任せて良かった」と思っていただけるよう努めてまいります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
営業の鈴木さんの真摯な対応が良かった。車の状態などもしっかり伝えてくれて信頼出来ました。この度はありがとうございました。
大伸自動車
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
様々なお店を回りましたが、こちらのスタッフさんの丁寧な説明で安心して購入出来ました。聞いたところまだオープンしたばかりのお店との事で、私がお店に入った瞬間に『いらっしゃいませ!ご来店ありがとうございます』と元気に挨拶して頂き、その後色々とお話をして、お客さん一人一人をすごく大切にしているんだなというのが伝わってきました。
代表の方の経験や知識も豊富で、整備や保証もしっかりしていて購入して良かったと思っています。これからもお付き合いよろしくお願いします!
R’FIRST
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はご来店・ご成約を頂きまして誠に有難う御座いました!お車の方も気に入って頂きまして、大変嬉しい限りです!またこの様な高評価も頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。ご来店頂いた際も色々とお話が聞けてとても楽しいお時間が過ごせました!もちろん今後とも、お客様のサポートも全力でご対応致しますので、どうぞ宜しくお願い致します。この度は誠に有難う御座いました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前車のアクティブツアラーF45の12ヶ月点検での代車の218dMスポーツのエンジンと7速DCTの走りの良さに魅了され、前からお気に入り登録していたPS春日部さんに、点検後のクルマで行き、簡単に見積もりを貰おうとしたら、想定以上の下取りとこちらは値引き交渉はしてないのに、想定金額をはるかに下回る支払い金額を提示され、更に色々とサービスも付けてくれて、一気に購買意欲に火が付きましたが、その日は頭を冷やす事にして帰宅しました。しかし翌朝1番に電話して買います!!と営業の〇〇さんに伝えて、その日の午前中に判子押してました。(笑)
前日の最初に紹介された時から〇〇さんは好印象で、こちらの喜びや嬉しくなるような事を次々と提案してくれて、あっこの人からクルマ買いたい!!という思いが強くなりました。他の従業員の方も笑顔や対応は素晴らしくとても良いディーラーさんです。これからも点検や車検で長いお付き合いをして行きたいと思います。
Wako BMW BMW Premium Selection 春日部
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
アクツー大好き様
この度は数ある販売店から弊社のアクツーをご購入いただき、誠にありがとうございました。お気に入りのアクツーで沢山の思い出を作ってくださいね!ここからがお付き合いです。末永くお付き合いのほどお願い申し上げます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店の雰囲気も良く親身な対応が素晴らしいです。
マカンモータース
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
ハク様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足して頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
最初は軽く下見程度で車を見せていただきましたが、外見内装共にとても綺麗な状態だったので衝動買いみたいな感じで購入しました、契約後の対応も良く納車整備もしっかりして頂き快適に乗らせて頂いてます。
これからも大切に乗らせて頂きます、ありがとうございました。
NEXTA
(埼玉県・秩父市)
販売店の返信
この度は、数あるお店の中からネクスタをお選びいただき、誠にありがとうございます。 さらに高評価、お褒めのお言葉をいただきまして、大変うれしく思っております。お車も気入っていただけているという事で、整備、納車仕上げを行ったスタッフ一同、とても励みになっております。これからも長く乗っていただきたいと思いますので、今後メンテナンスなどでお手伝いできること等がありましたら、是非ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を購入するにあたって不安が多い中、とても分かりやすく1から丁寧に教えてくれたので安心して納車出来ました。
BESTE Car coordinator
(埼玉県・鴻巣市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。
初めての車を(株)BESTEのお車を選んでくださり、スタッフ一同とても感謝しております。
今後ともメンテナンスや車検などご利用頂けるように努力して参りますので宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
いつかなってみたかったBMWオーナー、つたえファクトリーさんのおかげで長年の夢を叶えることができました。とはいえ正直、何にいくらかかるのか?普段使いにどうなのか?と、いろいろ気になることもあったのですが、スタッフの皆さんの真摯な対応と会社の方針を聞いて「心配しなくても大丈夫。」を実感できました。
今後ともよろしくお願いします。
つたえファクトリー
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
らすかる様
この度は数ある車両の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました! 初めての輸入車検討との事でしたので色々なモデルをご覧になって頂いて、結果的にらすかる様のご希望条件に合った車両選びのお手伝いが出来て良かったと思います。
弊社ではご購入後頂きました「ス^ペリアオーナー様」のみの特典としてメンテナンスサポートにも力を入れておりますので、何か気になる事がございましたらいつでもお気軽にお声掛け頂けたらと思います。 お近くですのでお出掛けついでに遊びにお立ち寄り下さいね。
BMWオーナーとしてさらに充実した移動時間をお楽しみ下さいませ! 今後共、末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
キズの修復をお願いしたり、いろいろ注文をさせて頂きましたが、
とても対応が丁寧だったので、いい買い物が出来たと思います。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前回に続き2回目の購入です。 車選びからアフターサービスまでとても親切に対応いただき
安心して購入を決断できました。
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
NM様 いつもお世話になっております。 前回に続き当社にてお車をご購入して頂き誠にありがとうございます。
お車の使い方やナビ操作などでご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さい。
整備工場や鈑金工場もございますのでNM様のカーライフをサポートさせて頂きます。
今後も長いお付き合いができますよう、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はセールスの佐藤さんに大変お世話になりました。誠実なお人柄で知識が豊富、質問や疑問にも迅速丁寧にお応えいただきました。そしてこちらのワガママにも快くご対応くださり、常に寄り添っていただきました。車も最高の状態で納車となり、感謝の気持ちでいっぱいです!今後もお世話になるかと思いますが、どうぞ宜しくお願い致します。
Motoren Saitama BMW Premium Selection 鶴ヶ島
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
mahalo様
この度は数ある販売店の中から当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
ご納車させて頂きました2シリーズは最新モデルでございましたので私も勉強不足な点も多かった中、
このような高評価を賜り大変光栄でございます。
BMW自動車保険もお任せ頂きましたので、今後とも全面的にサポートをさせて頂ければ幸いでございます。
どうぞ末永く宜しくお願い致します。担当:佐藤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明が丁寧でよかった。
ユニバース 埼玉戸田
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
ぽぽ様 この度はご納車おめでとうございました。ご満足いただける内容でご提案が出来たこと大変嬉しく思います。今後のアフター面でもご満足いただけるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速な対応で納車まで早かったです!
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
売りつけてくるとかなく楽しく車購入させていただきました!
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
数か所色々な中古車販売店に行きましたが、こちらの店はとてもキレイで担当してくれる方も親身になって相談に乗ってくれました。
また、値段も良心的でとてもいい車に出逢えました。
LIBERALA リベラーラ川越
(埼玉県・川越市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございます。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
しっかり整備してお渡ししますと言われたものの購入後5日でエンジンチェックランプ点灯、修理安くしてくれると言わるたので遠路向かいお願いし幾度か問い合わせしましたが、再点灯しないため分かりませんの回答。10日経ち、何度か長く乗り回したがやはり点灯せず症状分かりませんとのことでやむなく車を引き取りに行ったら帰り道10分で点灯。。本当に真摯にしっかり見てくれたのでしょうか???大きな不信感信残ります。
また修復歴ありませんと言われたものの契約書に小さく補修ありと明記。とても中古車を購入するには怖く、今後の購入者で同じ目に会われないこと祈ります。
カーセブンインポート三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。また納車後のトラブルに関しましては誠に申し訳ございませんでした。整備に関しましては車検整備の基準にのっとり、消耗品の交換もさせていただきながらしっかり行わせていただきましたが、整備中はもちろんのこと、納車までも不具合はなくチェックランプも点灯することはありませんでした。
残念ながら機械に関しましては将来的に何が壊れるかという予測は難しく、そのために税込11万円の有料となりますが、1年間・走行無制限保証をご用意しております。こちらのご加入いただければ消耗品以外の全ての機関の故障が保証対象となり、遠方のお客様には最寄りのディーラーでも修理を受けていただき、その費用は工賃、部品代ともに当社で負担させていただいております。
お客様にもお勧めさせていただきましたが、保証なしの販売を選ばれたため、納車後の当社の保証で修理をさせていただく事はできませんでした。販売担当の営業はもっとしっかり保証付き販売をお勧めしておけばと反省しております。
修理で預からせて頂いた際も、長い時間ではありませんでしたが何度か試運転をさせていただきましたが、症状が出なかったため当社では何も修理作業ができませんでした。申し訳ございません。
またお客様の言われている『補修あり』の記載についてですが、契約書の車の装備欄にある『ホショウ』の記載のことだと思います。こちらは装備品として『新車時の保証書』がある、という意味です。説明が不足して誤解を招いてしまい申し訳ございません。複数の外部の検査機関での査定でも修復歴無しという判定なっておりますのでご安心ください。
お客様におかれましては不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今回の反省点を今後の運営に活かしていけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初回訪問から担当営業佐藤さんの丁寧な接客で、安心して相談することができました。
LIBERALA リベラーラ川越
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
ユウキ31823様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
