総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
購入して1週間経ち手洗い洗車を行った際ドア上部から水漏れが生じました、そこの箇所は修復歴に記載されていた箇所ではなかった為
保証に入っていたので連絡しました、1万円ほどの板金修理で済むと修理請負店から言われ、そのことを販売店に連絡したところ審査があるので修理するのを待ってくれと言われました。こちらとしては早く済ませたいので修理を済ませ2週間ほど経ってから販売店から連絡がありました、その時は電話に出られず留守電にも後日連絡をすると入っていたので待っていましたが10日過ぎても連絡がありませんでした。
いい加減酷いだろうとこちらから連絡したところ修理を済ませてしまったので保証できませんと言われました。
どう思いますか?
納車の際の洗車で普通気づけるような雨漏れですよ?それにも気づけず保証の要件が最終的に伝えられたのが1ヶ月以上後ですよ?
その間の雨での浸水に、幾ら中古車であっても高いお金を払って購入したのだから大切に乗りたいと思うユーザーが耐えられると思いますか?
不誠実にもほどがあると思いますよ、私が受けたこのような悲しいことがないように
この販売店をご覧になって購入を考えているお客様に伝わればいいなと思い書かせて頂きました
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
深澤様 この度はご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。保証会社へも確認させていただきましたところ、すぐに保証審査は通っており当時何度かご連絡を差し上げていたようですがご連絡がとれず、ご連絡がとれた際には既に別の業者にて修理がお済みとのお話をうけ、お心苦しいかぎりではございますが現車の確認もとれず他社さまでのお話となってしまいましたため保証の適応外となってしまいました。当店といたしましてもしっかり修理をさせていただきたく思っておりましたが、結果的にこのような結果となり申し訳ございませんでした。また何かございましたらいつでも店舗までご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アフターサービスでオイル交換永年無料なのが助かります。
ナカジマ 越谷店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
さなちん 様 この度はステップワゴンのお買い上げを頂き、またこの様な高い評価を頂きまして誠に有難うございます。今回で2台目のお買い上げですね。距離をお乗りになりますのでオイル交換は重要です。これからもどんどんご利用頂き、長くお乗り頂ければと思います。またお待ちしております。 越谷店一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いくつか候補があって迷ってたけど、全て車内まで見せてくれて詳しく説明してくれたので、納得のいく買い物ができました。
NetOne 八潮店 JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
しゅうちゃま様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの販売店には独身時代からお世話になっており、今回は子どもが出来た為大きい車へ買い替えです。
乗る目的やこだわりを抑えつつも、費用面の削減方法を提案していただき、満足度の大変高い購入となりました。
購入後に問題が起きるリスクのある車は売りたくないという、営業の方の販売愛が最高です。販売前にも車の状態を細かくチェック。納車後のケアについても助言をくださいます。いつでも相談、対応をしてもらえる安心感は他ではないので、今後もこちらにお世話になりたいです!
ナカジマ 春日部店 JU適正販売店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
チビッコ夫婦さま
先日はご納車ありがとうございました。納車後いかがでしょうか?
かなり満足度の高い1台と思います。
メンテナンスでまたご連絡いたしますので、宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い買い物ができました、ありがとうございます!
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
スマートさん♪様、この度はご納車おめでとうございます!また、このような大変貴重なご意見、評価を頂きありがとうございます!
私も様に最良のお車をご提案出来て嬉しく思っております。ご無事にご納車出来たのは幸いですが、お付き合いはこれからと考えております!
アフターに関しても車検や整備、鈑金塗装等お車に関する事なら何でもお任せ下さい!
何かございましたら、お気軽にご連絡下さい!これからも宜しくお願いします!!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
無理言ってしまいすみませんでした。しかしながら、いやな顔せず、ちゃんと対応してくれたところにすごく好感をもててます。また、お願いしますね。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。今後も、お客様の目線で、わかり易いご案内が出来る様に、より一層取り組んで行きます。 また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
現車確認の電話依頼時、店舗での応対から、購入となった後の書類関係フォローまで、ムダなく丁寧、また追加保障パック内容のコスパの良さと、通常の保障でも期間内は消耗品まで保障してくれるというのは非常に安心!さすが40年以上ご商売されてる会社は違うなとおもいました。買う側のかゆいところによく手が届いてる会社です。
チューブ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
surrey様 この度は、本当にありがとうございました。更に高評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。まだまだ至らない所があるかとは思いますが、お客様の立場に立って、日々改善を重ねてまいります。何かお気付きの点がございましたら遠慮無くご連絡下さいませ。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
一発で気に入った車をみつけられたので、他店とは比較してません!納得できる対応です!
ウソがないのが安心です。
スタッフさんとの間にも壁を感じず、とても気軽に相談きますよ!
ラインアップ 安心品質・安心保証のミニバン専門店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
katz様、ステップワゴンのご購入ありがとうございます。事前にHPなどで在庫情報も見ていただいていたとの事、本当にありがとうございます。
「HP見たんで安心して買えます」と言っていただいたのもすごく嬉しかったです。
これから通勤にも旅行などにもお使いになるとは思います。大事に乗ってあげて下さいね。
何かありましたらすぐご連絡下さい。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、急ぎにて車を探していた所、中村さんに出会い、車を探していただきました。私が思っていたより、キレイな車を紹介して頂き感謝しております。家族で出かけるのが、とても楽しいです。これからも宜しくお願いします。
車のお探し専門店 カーズヴィレッジ
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
ちぃさん.様、この度はご成約いただき誠にありがとうございました。はじめにご来店いただいた際に、いろいろな思い入れ等をお伺いし、車の面でぜひお手伝いをさせていただきたいと思っておりました。何台もの車種やグレード、装備等をご家族のみなさんでご検討いただき、その上ご紹介もしてくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。弊社は深夜0時など、遅い時間でもご連絡をいただければ開店しておりますので、お仕事で夜遅い時間しかご都合が合わない時でも遠慮なくご連絡ください。心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
程度も良く、まるで新車のような車が見つかりました。今後もよろしくお願いいます。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オイル交換無料などサービス充実。
店の雰囲気も良く、満足です。
ナカジマ 所沢店 JU適正販売店
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
151man さま
この度は、クチコミ投稿有難うございました。
タイミングよく ご相談頂き、デザイン・サイズともにぴったりのアルミホイールでした!!
とてもお似合いだと思います。
これからも お車に関することは、お気軽にご相談ください。
お力になれるかと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切でした。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
あみりるゆ様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また評価いただき誠にありがとうございます。今後も親切丁寧をモットーに頑張らせていただきますので、ご納車後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
色々対応していただいて助かりました。
また次もよろしくお願いいたします。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
つばくん様 口コミ投稿、高い評価を頂きましてありがとうございます。喜んでいただけてこちらも幸いでございます。当店はアフターサービスも充実しておりますので何か御座いましたらご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
対応などとても良いです。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
スズ.様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
営業マンの対応は非常に良かったです。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
genchan 様 口コミ投稿、高い評価を頂き有難うございます。
お客様を対応させて頂きましたスタッフもこのようなお言葉を頂けてとても励みになっています。
当店はアフターサービスも充実しておりますので何かありましたらお気軽にご連絡下さい。有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車検が、近づき乗り換えを考えていて、たまたまネットを見ていお店がちかいので、見るだけと思い伺ってみて、すぐに気に入った車が見つかり購入しました。対応もよくスムーズにできました
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
きく0344様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけます店舗を目指して精進致します。ご納車後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を買って良かったです。
TRANCE MOTORS
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
☆☆直人☆☆様
この度は大変有難うございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか。
今後もお車のことで何かございましたら、お力になれるよう努力していきたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に対応してもらいありがとうございました。
価格も非常に安く、とても満足です。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は弊社にてお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。 また、今回はこの様な高い評価を頂きまして、社員一同心より感謝致します。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
納車まで、こころよく対応していただきました。
お世話になりました。
またなにかあったらお願いします。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は弊社にてお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。 また、今回はこの様な高い評価を頂きまして、社員一同心より感謝致します。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
対応が良く分かりやすく、安心して購入する事が出来ました。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は弊社にてお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。 また、今回はこの様な高い評価を頂きまして、社員一同心より感謝致します。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
