総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：2
- アフター：2
- 品質：2
納車後3.5キロ地点でガス欠しました。
まず当方遠方より引き取りに行こうと思い前々から電話などで担当者と相談していましたが、最寄り駅まで来てもらえば10分以内で車で迎えに行くとの事だったので14時頃に最寄り駅に着く旨を前日に伝えておいた。
当日駅に着いた旨を電話でつたえましたが30分待たされ、後部座席の真ん中のシートベルトが見当たらないと伝えましたが運転手はわからないらしく、助手席などに移動も進められずすぐ着くのでという事でそのまま販売店へ。
ここまではまだ我慢出来る範疇だったんですが。
まず来店時間まで言っていたのに担当者が接客の為に他の社員による説明。
こちらが質問しても私はこの車の担当じゃないんで詳しくわからないという説明が終わり、ガソリンランプが付いてメーターが降りきっているのを確認。
まったく土地勘がないので私が帰る地名への道順を聞き教えられた通りにガソリンスタンドを探しながら行きましたが3.5キロ地点でガス欠しました。
すぐ連絡して10～15分で来るって言われたのに来ないのでもう一度電話すると今出たので15～20分くらいですかね？と軽く言われ、こちらは今から4時間かけて帰らなきゃならないのにこの態度には流石に頭に来て時間返せ、ガソリン満タン分持ってきてくれ！と頼みましたが会社の方針で無理です。
最初に見付けたガソリンスタンドが閉まってたんですが、その時点で連絡欲しかったと言われました。
ステップワゴンの燃費は街乗りで10キロほどはあると思いますが、ガソリンが0.5リットルも入ってなかったことになりますね。
交差点の真ん中でガス欠したのでずっとハザード付けてたので結局バッテリーもあがり、最初にガソリン持ってきた人もブースターケーブルを持ってきておらず結局1時間以上待たされました。
後日不具合があり担当者に連絡をとると、今回の一連の話しは聞かされてないとの事でした。
ガソリン持ってきた人は謝ってましたが今回のガス欠の件を軽く考えてる証拠ですよね。
とりあえず怒ってるから頭下げときゃいいやというのがみえみえです。
納車前からやりとりしていた担当者の対応は良かっただけに大変残念でした。
連絡よこさないこちらが悪い、ガソリンケチって1リットルも入れない、担当者に方向すらしないという会社の考え方、今まで何回も中古車含め納車されてきましたが、こんな事は初めてだしこういう考え方の会社も初めてでした。
二度と買わないし誰にもオススメ出来ません。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
よろしくおねがいします！！
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
ヘレン様 本日、日曜日の大切なお時間をご家族で法定点検の実施でご来店誠に有難うございます。愛車ステップワゴンをご購入いただくきっかけが「お子様が生まれるので」との事でしたが当のお子様から私に今日ニコニコしてハイタッチしてくれました！大感激です！今後もヘレン様の大切なご家族のカーライフを末永くサポートさせていただければ幸いです。営業担当 田中幸男
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
欲しいステップワゴンがあって良かった。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
イマ・様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
良い車がたくさんあるよー！！
アデランテ ＪＵ適正販売店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社をご利用いただきありがとうございます。ステップワゴン気に入っていただけて幸いです。またお車のことでなにかございましたら是非ご相談ください。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
お店に行き、最初に接してくださった店員さんがとても良い方で、２つのメーカーでどちらを買おうか迷っていたのですが、子供のことなども考えて下さり、使いやすい車を紹介していただけました。自分一人では決め切れなかったので、とても助かりました。ありがとうございました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
子供が生まれて車が欲し探していてとてもいい一台に巡り合えました。
担当の人の態様もとても良くてよかったです。
乗り換えの際もまた相談したと思います。
ＮｅｔＯｎｅ 八潮店 ＪＵ適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
タクオ☆彡様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：5
ステップワゴンスパーダを購入しました。
担当の町田さんにとても親切、丁寧な対応をして頂き県外での購入でしたが安心感がありスムーズに取引出来ました！
車の状態やサービスにも大変満足してます。
スクエア
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
スパーダホワイト様
この度は、ご遠方よりご成約をして頂き、誠にありがとうございました。途中、ご連絡を頂いた奥様にも感謝申し上げます。s今回の車両は、納車時にお伺いしたスタッフの知人がお乗りだった車両のため、当店お得意の『履歴が把握できる車両』でしたので、価格＆コンディションには自信を持っていました。
今後は、お付き合いのあるホンダディーラーにてメンテナンス等を実施していくと聞いておりますので、こちらも安心できます。ご遠方ではございますが、今後共どうぞよろしくお願い致します。本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：5
みなさん優しいです。
作業もしっかりしてます。安心です。
それとなにより、受付がキレイな人ばかりです。
うれしいです！！
（株）ホンダユーテック Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ城北
(埼玉県・和光市)
販売店の返信
いつも当店をご利用頂き有難うございます。このようなお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後とも末永く、ご期待に沿えるよう全力で取り組んで参ります。 この度は口コミの投稿有難うございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
カーセンサーＮＥＴで見つけて遠方でしたが
車が良かったので見に来ました。
車は予想以上に良く、お店の方のサービスも
充実していました。
こちらにきて良かったです。
本当に色々サービスして頂きありがとうございました。
カーバンク
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
この度は弊社にてステップワゴンをご購入いただきましてありがとうございました。
納車前に施工させていただきましたガラスコーティングは水弾き、艶も良くメンテナンスが楽なので長く綺麗にお乗りいただけると思います。
ルームランプ球切れの件はご迷惑をお掛けしました。
家族皆様で思い出の作れるお車として活躍していただけることを楽しみにしております。
操作方法など不明な点などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は有り難うございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ここでは2台目の購入です。とても親切な対応をして頂きました。
（株）ホンダユーテック Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ城北
(埼玉県・和光市)
販売店の返信
いつも当店をご利用頂きましてありがとうございます。ご購入頂きましたステップワゴンを気に入って頂けて嬉しく思います。引き続き、お付き合いをお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
下見に行くだけのつもりが、接客してくれた方の対応が良くその場で即決しました。
今後のアフターに期待します。
ＣＡＲ ＰＬＡＴ 草加中央
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
ベンさんチャコさん様
この度は、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
また、このような好評価もいただきましてとっても嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。
ご予算もあった中、おススメさせていただきました【ステップワゴン】を気に入ってくださいましてご成約となりました。
メンテナンス等、アフターに付きましてもしっかりサポートさせていただきますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
ベンさんチャコさん様の素敵なカーライフを願っております(*^_^*)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
元々見ていた車が売れてしまっていたのですがそれ以上に最高の車に出会えました。
感謝です！
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
対応してくれました。納車もスムーズでよかったです。
スリークロス 川口店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
NO-GAN01様☆ この度はスリークロス川口店にて御購入頂き誠にありがとうございました<m(__)m> また、この様な高い評価をいただきスタッフ一同嬉しくおもっております(^^♪ 喜んで頂き嬉しい限りでございます(#^^#)当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております 。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます、ご不明な点等ございましたらお気軽にお問合せ、ご来店くださいませ(^^)/ 今後とも末長いご愛顧のほどよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
お店が清潔に保たれていて、子供の遊ぶ所もあり、子連れでも安心してゆっくり出来ます。アフターサービスも心地良く、気軽に相談出来ます。
（株）ホンダユーテック Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ城北
(埼玉県・和光市)
販売店の返信
いつも当店をご利用頂き有難うございます。 安心してお車をお使い頂く為、また居心地の良い空間を作れます様、スタッフ一同更に努力して参ります。 この度はお褒めの口コミ投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
終始丁寧に対応していただき感謝しています。ありがとうございました！
スリークロス 川口店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
010203様(^^)/
この度はスリークロス川口店にて御購入頂き誠にありがとうございました<m(__)m>
またこの様な高い評価をいただきスタッフ一同嬉しく思っております。
当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております(＾ω＾)
お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。
今後ともお気軽に当店にお越しくださいませ。お待ちしております！
今後とも末長いご愛顧のほどよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
初めてのミニバン購入です。
見た目に反して運転がしやすく、デザインも気に入りました。
また、営業の方はもちろん、受付や整備の担当の方が丁寧にご対応頂いて大変助かりました。
これからもよろしくお願いいたします。
（株）ホンダユーテック Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ城北
(埼玉県・和光市)
販売店の返信
いつも当店をご利用頂き有難うございます。このようなお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後とも末永く、ご期待に沿えるよう全力で取り組んで参ります。 この度は口コミの投稿有難うございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
担当者の対応がスムーズでよかったです。
カーセブンＭＥＧＡ三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
Ｙ．Ｓ．☆様、この度は高評価を頂きましてありがとうございます。 Ｙ．Ｓ．☆様のお探しの条件に合う車をご紹介ができて、とてもうれしく思います。納車後のメンテナンスもぜひお任せ下さいませ。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
サービスも良く、次回乗り換えの際も購入したいと思います。
カーセブン 春日部店 スバル専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
ｋｉｎ．ｃｈａｎ．様 いつも当店をご利用頂き、ありがとうございます。次回のお乗換えはまだ先のお話と思いますが、これからの車検なども引き続き宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
店長の青木さんにはお世話になりました。
次、買う時もＦｉｎｅＡｕｔｏで買いたいです。
Ｆｉｎｅ Ａｕｔｏ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
タカシロ様、このたびはステップワゴンご購入ならびにこのような評価をいただきまして誠にありがとうございます！もう少し納車の準備を早く差し上げられず申し訳ありません。万が一のトラブルはもちろん、量販店で購入したものや取り寄せたいものなどあった際にはお声をお掛けください。何でも対応したいと思っておりますので、今後ともよろしくお願いいたします！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
色々と説明してもらって助かりました。
クリーニングも行き届いていてとても嬉しかったです^^
ＮｅｔＯｎｅ 八潮店 ＪＵ適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
その後、お車の調子はいかがでしょうか？ この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
