総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前回ユーパークさんで、購入させてもらいましたが
保証もついており安心して購入できました
エンブレムも交換していただき、ありがとうございます。
ユーパーク ギャラリア店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は再度のご契約、誠にありがとうございました。
これからもお客様にご安心頂けるように良い車両を仕入れ
アフターサービスにも力を入れたいと思います。
また、次の機会にはお声をかけて頂ければと思います。
誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
低価格で念願のGSを購入できました。お店の対応もよかったです
ユーパーク ギャラリア店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
また、このような高評価を頂きましてありがとうございます。
お車も気に入っていただき、非常にうれしい限りです。
引き続き、長いお付き合いをさせて頂ければと考えておりますので
次回の御乗換えの際にも、ぜひご相談くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
H26年 5月に納車されました。
車内清掃をしっかりしていただきとてもキレイな状態で手元に届きました。
事故歴有りで少し不安がありましたが、今のところ問題もなく快適です。
購入後、メールにて分からない部分や相談などもしっかり対応して頂き、アフターサービスも申し分ありません。
総合評価は5点ですが、接客で唯一不満があり私は長野県から日帰りで現車確認をする事前連絡までして埼玉まで伺いましたが、当日現地へついて購入車両を探しましたが見つからず、裏にあるとのことで着いてから車を移動されました。
本来なら購入指定の車両は予め用意して頂ければ嬉しかったです。また、当然ながら洗車をされていなかったため納車されてから気がついた傷などあり、そこは残念でした。
遠方から来られる対応として、車の前準備(見易い位置へ移動、洗車など)を徹底すれば、より一層丁寧な接客だと思います。
この度はありがとうございました。
次回も機会があれば是非購入したいお店です。
ユーパーク ギャラリア店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。このような高評価を頂きまして非常にうれしいです。
また、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
来店のお電話をいただいていたのにも関わらず、お車のご用意ができていなかった点、誠に申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。
これからのカーライフについても、サポート出来ればと考えておりますので、またご質問等がございましたら遠慮なくご連絡ください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
管理車両台数がとても多いので気に入った車種の中からも好みの仕様を選べると思います。
在庫車輌の品質も思っていたより良かったです。
ユーパーク ギャラリア店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
「ユーキ」様、この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。
このような高評価を頂きましてありがとうございます。
お車も気に入っていただけたようで、大変うれしいです。
今後、車検などのお車のメンテナンスなどでご相談がございましたら
ぜひお声掛け頂ければと思います。
車両品質に関して、今後より一層社員全員で向上させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は大変お世話になりました。商品の細かいところまでのご説明や購入に当たっての各種手続きのご説明など、とてもわかりやすく丁寧にしていただき、安心して購入することができました。ここのお店で購入したことにとても満足しています。ありがとうございました。
エールート 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
h_k様 この度はレクサスGSをご購入頂き誠にありがとうございます。
お車の調子はいかがでしょうか?
ご不明な点などございましたらお手数ですがご連絡をいただければと思います。
なかなかうまくご説明ができなかったことなどもあり、ご不便をおかけしましたがこのような高い評価を頂き心より感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
評価に関しては全体的に『並み』の評価ですが、考え方的に無駄な人件費や店舗にコストを掛けていない分、車両価格に反映していると解釈し、購入を決めました。セールスマンの応対も質問に対してキチンと答えて頂いていたので、その点に関しても好感触でした。取扱い者が車両が修復歴有りの車両ばかりですが、必要以上の安心安全は人それぞれ千差万別ですが、必要十分な安心感は有ると思います。
ユーパーク ギャラリア店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、カーセンサークチコミへのご投稿ありがとうございます。
安心感やご対応についてのご評価を頂きありがとうございます。
ご指摘いただき、反省をさせて頂く部分もございますので、一層の精進が必要と感じました。
ご購入をご検討頂くお客様に、ご安心をして頂けるよう、入庫段階での、細かいチェックをさせて頂いております。
その点をもっとアピールさせて頂いたりと、車両に対してご安心していただけるような改善が必要ですね。
今後とも、より良いご評価が頂けるよう、努力をしていきます。
この度は、弊社よりお車のご購入を頂き、ありがとうございます。
何かござましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の下見、また車の購入の際もわざわざ駅まで迎えに来てくれ、接客も親切、丁寧な対応だったので納得して購入できました。
トヨタユーゼック カーロッツ入間
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
GSさん様 いつも大変お世話になっております。せっかくクチコミを書いていただいたのに、返信が遅くなりまして申し訳ございません。当店について、とてもよい評価をいただき、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです!当店は最寄り駅から遠く、お客様にご不便をおかけすることもあるかと思いますが、最寄の駅までお迎えに上がることで、お客様のストレスを少しでも軽減できるよう取り組んでおります。当店まで少し遠いと思いますが、これからもお気軽にお寄りいただければと思います。今後とも、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
お店の皆さんには今では知れていますが、心配性の僕は、当日車関係の仕事をしている友人と一緒に訪問しました。どうしても欲しかった憧れのレクサスGSが、他のお店に比べてあまりにも安過ぎて、半分以上冷やかすつもりで、うまく乗せられたりしないように(スミマセン)、友人とともに行ってみたんです。ところが、車の状態の説明、修復歴の判断基準の説明、経費(税金や手数料)などについての友人の少し意地悪な質問に対しての回答、契約から納車までの流れ、本当に自然な会話で、むしろ一緒に行った友人が僕に勧めてきたくらいで、結局
そのまま契約となりました。その後、無事納車となり、最後まで残っていたほんの少しの不安が、実際に車を手にいれて乗り回してみて、日がたつほどにまったくの杞憂だったことを実感しています。契約のときに担当してくれた方は、異動?となり、違う店舗に居るそうですが、その後は現在に至るまで、店長はじめスタッフの方がとてもよくしてくれているので、さらに安心です。中でもとなり?にある整備工場でライトの加工をお願いした際、僕の都合でかなりむちゃくちゃな納期にも間に合わせて頂き、本当に感謝しています。ついでに、納車当日にガリったバンパーのキズまで格安で修理していただき、うちの奥さんもほっとしたようです。工場長さんスミマセンでした。今度は何か差し入れもって、うかがいます。先の話ですが、4月の車検もよろしくお願い致します。
ユーパーク ギャラリア店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
いつも大変お世話になります。
ご購入いただきまして、早いもので半年が経過したのですね。
スタッフ一同、いっつぁん様との会話で楽しく勉強させて頂いております。
お褒めの言葉をいただき、ありがたく思います。
気を引き締めて精進致しますので、あらためまして今後ともよろしくお願いいたします。
