総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
意思疎通がうまくいかず、なんで時間がかかるのかの連絡も店側からはあまりなく、ストレスがありました。クルマの状態は全く問題ありません。大変満足です。ただ、当初の仕様説明では盗難防止装置有りとなっていましたが付いていませんでしたよ。
株式会社オートギャラリー
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
ひですけ様、この度は遠方より当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。お車をお渡しまでの間、進捗状況などをタイムリーに連絡できず、また盗難防止の仕様説明など誤りがあったことは、私の至らない部分でありました。その為、ひですけ様の日程変更を余儀なくしてしまった事、ネット販売に対して不安な思いをさせてしまった事は深く反省をしております。お車は全く問題ないという事で非常に良かったと思います。その反面、ご指摘のあった通り、ネット販売においてはお車の説明はもちろん、こまめな連絡、説明などをより丁寧にすることにより、安心して頂ける様、肝に銘じていきたいと思います。それでもレヴューを頂けたことは有り難く、感謝しております。今回の事でひですけ様から頂いた評価で、自分の会社の評価にベストではない評価をさせてしまい、会社にもひですけ様にもご迷惑をお掛けした事、改めて反省させて頂きます。今回の事で上司よりひですけ様の御気持ちに対しての叱責と指導を頂きました。すべては私の至らぬところがすべてでございます。ひですけ様においては、飽きの来ない、長くお使い頂けるお車だと思っておりますので、末永くご愛顧頂けたらと思います。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
丁寧かつ迅速な対応ありがとうございます
ガリバー 西川口店
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車までの説明、手続きまで、非常に誠実に対応して下さいました。
料金に関しても不明瞭な点が無く、とても気持ちよく購入することができました。
納車の際も、内外装隅々までキレイにして頂いて大満足でした。
埼玉にお住みの方はもちろん県外の方にも大変おすすめできる良心的なお店です。
カーショップ ツインカム
(埼玉県・比企郡)
販売店の返信
まるき/まるき様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで見つけて今回車を購入しました。 探していたぴったりの条件の車が見つかりとても満足しています。
AUTO SELECTION 16号本店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
先日はありがとうございました!
また乗りたいなと思って実車の確認だけのつもりで伺ったのですがその場で即決させていただきました。
良いところばかり紹介するのではなくしっかり変えた方が良いところも教えてくださり大変気持ちの良い買い物が出来ました。
こちらの割と無茶なお願いにも快く快諾してくださりバッチリと仕上げていただきました。本当にありがとうございます!!
途中話が脱線気味になり関係のない僕の身の上話にまで付き合ってくださりありがとうございます(笑)
これも大田さんのお人柄あってこそです。
これからもカスタムや修理でお世話になると思いますがよろしくお願い致します!!
セカンドライフ ビークル
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
明けましておめでとうございます。今年も宜しくお願いします。先日はお買上げ実にありがとうございます。ロードスターも程度の良い物が少なくなってきました。大事に乗って下さい。修理やカスタムのご相談はいつでも承りますので今後も宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
市場価格に比べて安くて面白い車が揃ってます!
リピーターが増えるといいですね!
ありがとうございました!
アデランテ JU適正販売店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
ジュン②様
この度は数ある自動車販売店からアデランテをお選び頂きまして誠にありがとうございます!遠方からのご来店ご苦労様でした。ジュン②様から聞いたお話とても面白かったです。ありがとうございます。
いま現在はお困りな点はございませんか?お褒めのお言葉を頂戴しましてスタッフ一同感謝しております。ありがとうございます。今以上に面白い車を揃えお客様にご提供出来ればと思っております。
安全運転でカーライフをお楽しみください!この度はありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
憧れのロードスターのオーナーになる事が出来ました。中古車の購入という事もあり、不安に思う気持ちもありましたが、念入りに整備をして頂いたお陰でトラブルもなく、快適な走行を楽しんでいます。ガラスコーティング&ライトのコーティングまでして頂き感謝で一杯です。
これからもまだまだ分からない事、やりたい事など沢山ありますがロードスターライフを楽しみまたいと思います。最後まで丁寧に対応頂き本当に有難うございました。
株式会社スピリット
(埼玉県・比企郡)
販売店の返信
こちらこそ誠にありがとうございました。
これからロードスターを一緒に楽しんでいきましょう。
様々なイベントや楽しみ方をご提案できるかと思います。
今後とも末永いお付き合いさせて頂けます様、どうぞよろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらのわがままに最後まで付き合って頂き感謝しております。 とても清々しい気持ちで購入まで至る事が出来ました。 本当にありがとうございました
NetOne 八潮店 JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
masato9999様 この度はクチコミへの投稿、誠にありがとうございます。また、このようなお褒めのお言葉も頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 今後もお客様満足度を向上出来る様努力していきますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 お車の事でご相談やご質問等ございましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
前からお世話になっているお店です
今回は欲しい車があり、下取り金額をかなり頑張って貰えたので、非常に助かりました
ガレージR 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
ミヤビック様
このたびは当社にてお車をご購入いただきありがとうございました。しかも2台目のご購入で、売却に関しては3台目なので、もう当社の非常に大切な常連様です!お客様のご紹介もいただき感謝感謝の連続でございます。これからも大切なお客様には利益は二の次にして精いっぱいのサービスをご提供してまいりますので、末長いご愛顧をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を買うのは初めてだったので分からないことだらけで不安でしたが、担当の方がしっかり教えて下さり、安心して買うことが出来ました。
ありがとうございました。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
taiii様
この度は数ある中古車店より当店にてロードスターのご成約を頂き誠に有難う御座います。初めてのお車探しのお手伝いが出来て嬉しく思っております^^ご近所という事も御座いますので何かお車でお困りのことがあれば遠慮なくご連絡、ご相談下さい!引き続き末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
とてもわかりやすく案内して頂いたおかげで納車までスムーズでした。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
良い車をお手頃価格で買えました。
ありがとうございました。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 今回はこの様な高い評価を頂きまして、社員一同心より感謝致します。今後のカーライフも全力でサポートさせて頂きます。 また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
遠方のため車両確認無しでの購入です。
酷評です。ご了承下さい。
不満点1
陸送は平日のみのため、私は仕事の休みを取って受け取り対応するつもりでしたが、前日になっても納車時間の連絡がありませんでした。
販売店に電話すると、納車日が2日後の日付になっていることがわかりました。どうやら納車希望日がスタッフ内でうまく伝達されなかったようです。
業務の再調整と、(旧所有車を納車予定日に手放していたため)納車されるまでの移動手段となる車の手配をする羽目になりました。
電話では謝罪の言葉はありませんでした。
不満点2
初回問い合わせ時、ボディ傷の有無を聞いても「評価書の通りです」としか回答がもらえませんでした。評価書には傷のことは何も記載されていませんでしたが、いざ納車され現物確認すると、爪が引っかかるほど深さの15cm前後のボディ傷が何箇所かありました。商売とはいえ、せめて説明しておいて欲しかったです。
後日販売店に確認すると、「ボディ傷全ての確認はできません」とのこと。フェアじゃないですね。遠方購入でリスクはある程度覚悟していましたが、残念でした。
これらの問題は全額を振込したあとの話です。
入金済みだから仕事が適当になっているのでは?と思ってしまいます。高額取引で大事な、正確さと誠実さが欠けていると感じました。
上記以外は基本的に満足です。
良いと感じた点を以下に記載します。
・担当者が気さくな対応で話しやすい
・質問に対するレスポンスも良い
・メールチェック頻度も高い
・良質な中古車が沢山ある
・納車後の連絡で、次回車検時の注意点について説明があった
以上です。
遠方購入を検討している方の参考になれば幸いです。
カープロジェクト 弐番館~オールスタイルプロshop~
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は遠方からのご成約誠にありがとうございました、そして当店の対応不足で不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お電話の当日、全スタッフでミーティングを行い今後の対策を十分にさせて頂きました。
当店は遠方からのお客様のご成約が多い分、kt5m様からのご指摘を真摯に受け止めまして今後さらに精進して参ります。
今回は本当にガッカリさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ちょうどいい車がみつかりました!
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ロードスター Sスペシャルパッケージ
AMGモーターズ
(埼玉県・八潮市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
非常に親身に対応頂きました。様々なことを教えて頂きながら納車を迎えられました。有難う御座いました。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 今回はこの様な高い評価を頂きまして、社員一同心より感謝致します。今後のカーライフも全力でサポートさせて頂きます。 また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
MT車が欲しくて色々と探してようやく好みの一台が見つかりました!
担当者さんの親切な説明も一押しになり購入を決めました。
大事に乗らせてもらいたいと思います。
ありがとうございました。
NetOne 八潮店 JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
れなみ様
この度はご購入誠にありがとう御座いました。
ご来店いただいた時にすごく気に入っていただけていたので、私も嬉しくなり張り切っちゃいました。
アフターサービス等も頑張りますので、何かありましたら遠慮なくご連絡下さいませ。
今後とも当店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車が見つかりました
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
こーさん!様
この度は数ある中古車店より当店にてロードスターのご成約誠に有難う御座います!今回こーさん!様にぴったりのロードスターをご紹介出来て大変嬉しく思っております。今後もこーさん!様のカーライフをサポートしていきますので、引き続き末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話で問い合わせした時から話しが盛り上がりました!安く、状態もいいものを買えたし、何より楽しく商談が出来て良かったです。お勧めです!またお願いします!
エスティーエス 三芳店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
ちょい悪OYJ様
この度は当店でのマイカー購入誠にありがとう御座いました!本当に最初から最後まで楽しく商談させて頂けて良かったです。色々なお話をさせて頂きましたが、ちょい悪OYJ様のパワーには本当に驚かされました(笑)少し遠方ではありますが、今後とも是非ともお付き合いさせて頂ければと思います!お近くにお越しの際にはお気軽にお立ち寄り下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日、人生初めてのマイカー購入をしました。
職場の先輩に勧められ、一目惚れしたロードスターNAを探していたら、ものすごく気になる個体がこちらのお店に。
車の知識もなく緊張して伺いましたが、社長をはじめ社員の皆様とても親切にしていただき即日購入を決めました。
決め手は個体の良さももちろんありました。ですが、それ以上に「このお店なら大丈夫」と思えたことが一番でした。それぐらい本気で車を愛して、本気で楽しんでもらおうという想いが感じれるお店です。
納車から400kmほど乗っていますがエンジン快調素晴らしい仕上がりになっていると思います。
これからも長く、車ともお店ともお付き合いしていきたいと思っていますので、よろしくお願いします。
カーショップ アニマル
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
この度は、身に余るお言葉有り難う御座います。これからもお客様と共に車造りに専念する所存でまいります。
今後ともご指導宜しくお願い致します。365日お客様の御越しお待ち致しております。
一緒に食事したいです。
