総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切にしていただきました。 ありがとうございました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
質問にとても適格にお答え下さり、当方の希望にも、予想以上に良質なご対応頂き、とても感謝しています。ありがとうございました。
関東マツダ 春日部ユーカーランド
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は、CX-5のご成約ならびに、このような高い評価のクチコミご投稿まで頂き、誠にありがとうございます♪ また、遠いところを何度も当店まで足を運んで頂き、改めて深く御礼申し上げます。 次回は是非、奥様のお車もお手伝いさせてください(^^) 1ヶ月点検のご予約もお待ちしておりま~す♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで気になる車が見つかり、こちらのお店で実物を見させていただきました。その時の説明、その後のメールでの対応が丁寧で安心感があり、購入を決めました。
関東マツダ 春日部ユーカーランド
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は、CX-5のご成約ならびに、クチコミへのご投稿を頂き誠にありがとうございます♪また、ご納車当日は、担当である私が不在となり、十分なご対応が出来ず、たいへん申し訳ございませんでした。次回お会いできる日は、体調を万全にしてお迎え出来たらと思います(泣)CX-5の乗り心地はいかがでしょうか?貴重な4WDグレードとして、より幅広い分野でご使用頂けるスペックを兼ね備えております♪改めて、ご感想を聞かせて頂けたら幸いです♪是非、1ヶ月点検のご予約もお待ちしておりま~す(^^)/
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
車購入の際。知識があまりなかったのですが、車の装備を丁寧に説明して頂き有難うございました。車を見ていたら、急に雨が降ってきて営業の方が傘を持って来ていただき助かりました。ジーアフター越谷レイクタウン店で車を購入して良かったです。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
良い波乗ってんねー様
レビュー投稿ありがとうございます。好評価ありがとうございます! 弊社お客様専用の大きな傘をご用意しております。
喜んで頂けて嬉しいです。今後更なるサービス向上を目指し精進して参りますので 今後ともお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客も解りやすく契約から納車までスムーズ行き大満足です。 また利用したいと思いますのでよろしくお願いします。
ユーパーク 本店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
早い対応ありがとうございました。
関東マツダ 春日部ユーカーランド
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は、当店よりCX-5をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。色々よご協力頂きスムーズに対応させて頂きました事重ねてお礼申し上げます。これからも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
別の店と違って対応が良かったです
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
こちらの店舗で車を購入させていただきました。
初めて中古車を購入したので不安でしたが、営業の方が丁寧に説明してくれたのと、アフターフォローがしっかりしていたので安心して乗ることが出来ています。
担当の営業の方もこまめに連絡してくれるので納車までに間特に不安に感じることもありませんでした。
次車を購入する際もこちらの店舗にお願いしようと考えています。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
永野芽郁様 レビュー投稿ありがとうございます。お車の調子はお変わりないでしょうか。車検やオイル交換も是非ジーアフターをご利用くださいませ。今後ともお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
お店の口コミを見て、ひどい印象を持ったままお店にお邪魔しました。
ですが、口コミの方は過剰じゃないかと思うほど、良いお店だと感じました。
しかし私を担当した方はよかったですが、対応する人によっては気になる事もあったため、そこが改善できるとより良いお店になると思います。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
イトカッシー様 レビュー投稿ありがとうございます。口コミの件でご不安を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見に対し社員一同、改善して参ります。今後ともお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
始めて利用させて貰いました。
展示台数が多くてびっくりしました。
ただ多い分洗車がされてなく少しがっかりしました。
でもオススメされたコーティングをしたら感動するぐらい綺麗になって友達からは、新車を買ったの?と言われるぐらいで感謝してます。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
栃木の太陽 様
レビュー投稿ありがとうございます。ご指摘有難う御座います。お客様に喜んで頂けるよう展示車輌の状態改善していきます。弊社のコーティングは本当にオススメできます!!パール系のお車の光沢の戻りに喜んで頂けて嬉しく思います。
末永くお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
話もしやすくて、納車までの期間も1ヶ月かからないくらいだったので、とても良いと思いました。
関東マツダ 春日部ユーカーランド
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は、当店よりCX-5をご購入頂きまして、誠に有難う御座いました。初めてのお車購入との事で色々大変でしたが色々とお手伝い頂きまして、スムーズに納車まで無事完了しました事感謝いたします。これからも末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
メールのやりとりの豆さ、情報の適格さ、高橋さんのキメ細かな対応に感謝しております。納車までおだやかに過ごせました。
関東マツダ 春日部ユーカーランド
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は、CX-5のご成約ならびに、このような高い評価のクチコミご投稿まで頂き、誠にありがとうございます♪また、お引き渡し早々、ドアミラーの不具合が見つかり、 たいへん申し訳ございません。最寄りのマツダディーラーのスタッフと協力し、速やかに保証修理を進めてまいりますので、どうかご安心頂ければと思います。引き続き、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方だったのて現車を見ずに購入しました
検査表を送ってもらって電話で状態を教えてもらい不安なく買えました!届いた車の状態も良く満足です!
見積もりが総額通りなので信頼できました。
またぜひよろしくお願いします!
アクセルプロモーション JU適正販売店
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
金額安くて良い車が買えました。トルクも有り運転しやすいです。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
みつお365 様
レビュー投稿有難う御座います!!
ご納車後からが本当のお付き合いになると考えております。
精一杯カーライフサポートさせて頂きます。お気軽にご相談ください。
今後ともジーアフターを宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ホクエツさんで購入して良かったです。
アフターサービスも親切で助かってます。
乗換の時もよろしくお願いします。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
ケンジ様、この度は当社への大変貴重なクチコミを頂き誠に有難うございます。営業担当の沼倉でございます。ご購入から一般整備に至るまでいつも当社をご利用頂き有難うございます。うれしいお言葉スタッフ一同励みになります。ぜひ次回のお乗り換えの際もご相談ください。今後もしっかりサポートさせていただきますのでどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
お店から少し歩いたところに車がたくさん並んでいて見応えがあり、とても品揃えも良いと感じました。 車の置いてある場所によっては少し乗りづらいところもありましたが、スタッフの対応も良く満足しております。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
capan様 レビュー投稿ありがとうございます。一部見づらい車輌配置大変申し訳ございませんでした。
今後もご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。末永くお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
様々相談させていただいて安心して購入しました。
自社ローン埼玉 スリークロス埼玉東松山インター店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
☆KORIP☆様この度はスリークロス埼玉東松山インター店にて ★マツダ CX-5★ご購入いただきまして誠にありがとうございました(*^^*) 当店をお選びいただきご満足をいただけましたこと、スタッフ一同とてもうれしく思っております(^^♪ 今後も☆KORIP☆様の快適なカーライフを精一杯サポートさせていただきます! 末永いお付き合いをよろしくお願い致します(*^^*)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までしっかりと対応してくださいました。
自社ローン専門店じしゃロン 熊谷店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
kakeru.様
この度はガリバーアウトレット熊谷店をご利用いただきありがとうございます!
喜んでいただけたようでよかったです。
今後も継続して、ご満足していただけるように努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回はマネージャーの高橋さんに頑張っていただき納車も早まり整備部の方も大変丁寧にSPクリーニングを施行していただきとても綺麗で新車のような綺麗さですごく満足しています。
見学から購入納車までの流れでとても親身に親切に対応していただいてありがとうございました
関東マツダ 春日部ユーカーランド
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は、CX-5のご成約を頂き誠にありがとうございます♪また、このような高い評価のクチコミ投稿まで頂き、改めて深く御礼申し上げます。内外装SPクリーニングの仕上がりは、ご満足頂けたでしょうか?今後も末永くご愛用頂けたら幸いです♪引き続き、レトロフィットキットのご注文もお待ちしておりま~す(^^)/
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
コロナの影響があり現地に行けず購入希望車両の確認ができない状況なのに、購入資金の全額振り込まないと手続き(なんの手続きかを説明しない)ができないと言われ、振込み金額の入金確認ができないと連絡があり、とても不安になりました。入金確認後に送ると言った契約に必要な書類を郵送後の連絡もなく、いつ届くのか催促したら送っておらず、車検証とクルマの説明書が納車後に遅れて一緒に届き、車検を受けたはずなのに最新の車検標章が貼りつけておらず車検が切れた車検標章が貼りつけたままの状態でした。車検証もクルマの説明書も納車した車にはありません。
私が購入した車両はオイル交換警告のインフォメーションがあり、警告情報が消えず困っているのにオイルは交換したと一点張りで対応して頂けず、近所のガソリンスタンドに見てもらい解決となりました。
購入金額振込み前、契約前にボディ、ラケッジスペース、フェンダーモールの傷の写真をたくさん送ってきてくれましたが、運転席から見えるフロントガラスの傷については事前の説明もなく納車した後に初めて知りました。
担当者が休日だったりすると、対応が後手にまわり顧客に関する案件の引き継ぎができていないように感じます。
ジーアフターでは買取り販売を生業にしているようですが、大事な商品である販売車両状態をどこまで把握しているのか疑問が残ります。
振込み前・契約前、誠実に購入車両のマイナスポイントを伝えてほしいのです。
事前説明がなかったフロントガラスの傷について対応して頂けない?のは販売店として如何なものか憤りを覚えます。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
うるとらしー様 レビュー投稿ありがとうございます。 まずは、今回の契約に際しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。陸送での納車に関して、慎重に進めましたがお客様との相違が生まれてしまいました。お客様の貴重な意見を頂戴し、接客対応向上致します。
