メルセデス・ベンツ(埼玉)の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ずっと探していた車が見つかり 担当の長坂さんの対応と説明がとても良く 購入させてもらいました。 ありがとうございました。

毎度の事ながら丁寧な対応ありがとうございます。 もう他のお店では任せられない程のクオリティーで何台買わせていただいても大満足です。 次はG63AMGを購入させて頂きたいと思います。

車の購入は人生の大きな決断の一つですが、Familiar Autoさんのおかげで、そのプロセスがこれほどまでに快適で満足度の高いものになるとは思いませんでした。最初の問い合わせから納車に至るまで、驚くほど親身に対応していただき、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。 まず、スタッフの皆さんの対応が素晴らしく、特に男性スタッフ2名と女性スタッフ1名の方々が、私たちの要望に寄り添いながら、細かい部分まで丁寧にサポートしてくださいました。連絡のレスポンスが非常に早く、こちらが何か質問をするとすぐに的確な回答が返ってくるため、安心して進めることができました。また、無理なお願いにも可能な限り応えてくださり、期待以上のサービスを提供していただきました。 Familiar Autoさんの店舗は、まるでカフェのように落ち着いた雰囲気で、ゆっくりと車を見ることができる環境が整っています。広々とした敷地内には、こだわりの車が並んでおり、一台一台がとても綺麗に管理されていることが伝わってきます。どの車も品質が高く、厳選された車両ばかりで、安心して購入を検討できるのも大きな魅力の一つです。 さらに、車の購入だけでなく、査定や買取相談も丁寧に対応してくださるため、車を手放す際にも心強い存在です。初めての人でも安心して相談できる雰囲気があり、まさに「お客様第一」の姿勢を感じました。スタッフの皆さんが少人数ながらも、しっかりとコミュニケーションをとり、細部にわたるまで気を配ってくださるので、何一つ不安を感じることはありませんでした。 今回、Familiar Autoさんを選んで本当に良かったと心から思います。車の購入を考えている方には、ぜひおすすめしたいお店です。これからも素晴らしいサービスを提供し続けてほしいと願っています。Familiar Autoさん、本当にありがとうございました！

数ヶ月前に乗り換えた国産車が，合わなくて探してたら丁度良くお気に入りのGクラスに出会えて、即電話したところ丁寧に案内してくれてあっという間に契約&納車で感激です。年の終わりにいい出会いがありました。 ありがとうございました。

カスタムをやって欲しい。

はじめて問い合わせをしてから納車までのスケージュールがわかりやすくスムーズでした。 実車を見ずにはじめてリモート商談、リモート契約でしたのでかなり不安がありました。 実際車が納車され確認し、最初に聞いていた内容とほぼ同じでした。 リモートとはいえさすが有名店だと感じました。 これからも良きお付き合いができればて思います。 この度はありがとうございました。

購入後に、エンジンオイルの交換をサービスでやってくれるのが、とても助かります。

ネットを見て気になる車両を見に行ったが、私が気づいていなかった車の状態も丁寧に教えていただいて、接客に誠実さを感じた。 展示の別の車両で良いものがあったので即決で購入を決定しました。

今回こちらの販売店で購入(2023.08)したのですが 非常に残念ながらとても気分の悪い取引となりました。 購入時に約束した納車整備・修理（サンルーフ）に対し数ヶ月を要し、 納車日準備ができたという事でいざ引き取りに遠方より販売店に向かったが 依頼した修理サンルーフ修理は行われておらず、 パーツの手配に時間を要すると言われつつ後日修理すると話しをされ 仕方なく一旦車輌を持ち帰えった。 その後、修理準備パーツ手配を進めてつつ作業を進めるとの事で 販売店が車輌を引き取りに来た。自走で持ち帰った。 そこから数ヶ月、あれほど状況報告をしてくれと言ったにも関わらず 一向に何の報告連絡も無く痺れを切らせてこちらから状況確認をすると 売買契約書には修理記載がないので直せないとの事。 売買契約からの車輌に乗る事の出来なかった６ヶ月間、 多額の整備費を払った契約内容、税金だけ払っていた6ヶ月間はいったい何だったのでしょうか？全額お金払ってから6ヶ月ですよ！後に直さない。なんですかこれ？ 最初の納車時に報告してくれたならばまだ対策も取れ交渉の余地もあっただろうに‥ そして何よりもっと早く車に乗れたでしょう？ 無駄に時間だけ引き伸ばされ、挙げ句の果てには直せません。契約書に記載がありません。 残念でなりません。 この「直さない」事に対しての対応サービスもイマイチで、 コーティングなどを行なって貰ったが、 後に雨が降って確認出来たのだが天上部等フェンダーは等完全に未施工であった。(引き渡し時担当者は全て施工していると言いましたよね。) これ以上付き合いたくないので車輌を引き取る事としました。 売買契約後から、納車整備状況に関して報告連絡も無く、 毎回、当方がお伺い連絡入れてからやっと連絡が来る‥ 自動車税の過払金に対し指摘するも、1度は契約済みで返金できないと言い放ち、 初回の納車時はタイヤに太いドリルビットが刺さった状態で納車、 タイヤ溝には駐車場の砂利が複数食い込んだママ‥ キリが無いですよね。本当に‥ 当方の人生では、そんなに多くの車両購入経験は無いが そんな中で、この様なことを経験した事は本当に残念で悔しくてなりません。 本当に気持ち良く、新たな車に乗りたかったです。 お客様が持つその不安を1つ1つ取り除いていき、適切なアドバイスをさせて頂く事でお客様のお車探しをよりスムーズに、より気持ちよくご購入頂いた後のアフターケア、よりお客様と密接な関係を築く事によってご購入後のお客様のカーライフをより素敵な物にして頂く事を心がけてください。 宜しく頼みます。 クルマ選びは販売店選びですね。

今回対応していただいた担当の方はとても親身になって相談にのってくださり、何も心配もなく購入させていただけました。これからもお願いしたいと思います。 ありがとうございました

ご担当様含め、大変気持ちの良い買い物ができました。 ありがとうございました。

知人に勧められてキャルウイングさんへ行き、G63の在庫が数台展示してあり、価格も納得いったのでその場で購入しました。 保証継承もしっかりやってくれ、納車後も全く問題ありません。良い買い物をしました。 お店の対応も三重丸です！

今回はバックオーダーにてお世話になりました。 その際のヒアリングも細かい所まで聞いてくれ、そして希望以上の車両を探して頂きました。 輸入車は特に購入やその後のメンテナンス等、不安なことが多いと思いますがGAJさんなら私たち購入者に寄り添った対応をして下さるので安心して全て委ねる事が出来る素晴らしいショップだと思います。

自宅の近くで、今後もお付き合いできると思いました！

いつもオイル交換でお世話になってます。車の状態も悪くなく、スタッフの方も元気に挨拶をしてくれます。引き続きよろしくお願いします。

希望通りの車両が見つかったので大変満足です。

良い車を見つけました。

プロ野球選手の方が乗っていたというG550を購入しました。キャルさんならではの出物です。 クルマもキレイで満足です。

店長、その他店員さんの丁寧な接客

実車を見ることなく購入することに対して、最初は不安がありましたが、担当者の方の迅速かつ誠実な対応を受け、安心かつ信頼して購入することができました。ありがとうございました。