総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本当にお世話になりました!
親切丁寧なお店で安心して購入出来ました!
ありがとうございました!
エスティーエス 三芳店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度はありがとうございました!
いつでもお待ちしておりますので、今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
かっこいいデザインの車がたくさんあって良かった。店長さんにも、しかっり丁寧な対応をして頂き大変満足しました。
パティオイースト
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
カスタムD5のご購入ありがとうございました。県外から新規購入でご利用頂きました。大人気サンドベージュのかっこいい1台。ご家族皆様気に入って頂けて良かったです。少し離れてしまいますが、今後も何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。追加カスタムのご相談もお待ちしております!ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
広島からデリカを購入したものです。
納車されたその日に車検見積のため民間整備工場に持ち込んだ所、左右のタイロッドブーツ並びにロアアームブーツの破れて、オイル漏れが有りましたので、販売店に報告した所、それは持ち込み車検では通るので想定内の整備として納車しました。と言われました。納得行かずに、Sプラン保証に加入していたのでそちらの担当窓口(別会社)に連絡した所、それは初期不良なので販売店で対応してもらうようにこちらからお伝えします。とのことでした、そうしたら販売店ではこちらで対応します。と対応を翻して今度は口座を教えて下さい。振り込みます。との対応。終始対応はラインのみで販売店からの電話は有りませんでした。加えて、納税証明が他県持ち込みなので確認が取れない旨を販売店に問い合わせた所、陸運局ではわかるので、何ら問題はない、と冷たくあしらわれ、こっちでもわからないので問い合わせて教えてもらえませんか?とお願いするとようやく教えてもらえましたが、納税証明が無くても通常対応なのでご迷惑をかけた感覚は無いとの対応。こちらが憤慨してようやく謝罪の言葉が聞かれた感じです。遠方からネットで購入して不安であるのに初期の整備不良車をそのままゴリ押ししようとしたり、ラインだけで片付けようとしたり。ネットで購入しようという方はこの意見を参考になさって下さい。被害拡大を防ぐ目的で投稿します。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿を頂きありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ブーツ類に関して車検の範囲内であったため、現状のままお渡しをさせて頂いた次第でございます。
ご遠方への通信販売という点も踏まえ、お客様へ寄り添った対応ができていればと反省しております。
LINEでお問い合わせを頂いた際は、LINEにて返信をさせて頂いておりましたが、
修理対応のお話や納税証明書の件もお電話にてお伝えし対応させて頂いております。
こちらは一部事実と異なっておりますので、訂正させて頂きます。
保証プランへのご加入も頂いておりますので、お車の事で何かございましたらご相談に乗らせてください。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オールペン色がとても気に入ってます。これから自分でも色々パーツ付けてみようと思います。
エスティーエス 川越店
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
この度は、弊社にてお車をご購入頂き、ありがとうございました! お車に関してご相談がございましたら、いつでもご相談下さい! 宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧な対応をして頂き気持ちよく購入できました。30年ぶりのアルパイン楽しみです。
アルパインスタイル埼玉R4
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
MKS 様
この度は、わざわざご遠方からお越しいただき誠にありがとうございました!
また、販売店評価5点いただき誠にありがとうございます。
ご納車まで少しお時間いただきますが、快適なカーライフを過ごせるようしっかりとお車仕上げさせていただきます!
こちらに来られる際はぜひご連絡ください!
オイル交換やメンテナンスなどさせていただきますので!ご納車後もフォローさせていただきます!
また、30年ぶりのアルパインシステム楽しみにしててください♪
操作などご不明な点などございましたら遠慮なくご連絡ください!
今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
購入の際に凹みがある部分についての説明がありませんでした。
あってもなくても購入はしていたと思いますが、購入後気づいて元々ありましたという説明は非常に不愉快でした。
せめて事前説明が自発的にあるべきだと思います。
5-STAR(ファイブスター) 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当店のデリカD:5をご購入いただき、誠にありがとうございました。
ご契約からご納車まではご満足いただける対応ができていたものと自負していただけに、この様な評価を印象づけてしまったこと、大変申し訳なく思っております。
ご購入の際、ご納車の際と二度も当店にお越しいただき、ご一緒にお車を確認したにもかかわらず、説明が足りておらず大変申し訳ございませんでした。
ご成約前に実施された外部機関発行の評価書を提示させていただき、もともと存在していた凹みであったことはご理解いただけたかと思います。
すべての傷・凹みを明確にご案内することは難しいですが、他のお客様にも同じようなお気持ちをさせてしまうことが無いように、より一層丁寧なご案内ができるように努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車日指定しましたが無事に間に合わせてくれてありがとうございました。
販売店の返信
この度はデリカD5のご購入ありがとうございました。お近くですのでなにかお困りの際はお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても丁寧で安心できるお店です!
クローバーランドカーズ 越谷店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は、デリカD:5のご契約誠にありがとうございます。 お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。 今後とも当店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
対応が良かったです。
パティオイースト
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
カスタムD5のご購入ありがとうございました。新規購入でご利用頂きました。大人気サンドベージュボディのかっこいいD5でした。こちら気に入って頂けて良かったです。ご家族皆様で楽しんでお乗りください!そして、今後のメンテナンス等は全てぜひぜひお任せください。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安いので2台目も買いました。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 何かご不明な点等御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車購入で面倒なカスタムにも快く対応していただき、大満足な仕上がりになりました!
本当にありがとうございました。
(株)おーともーびるYUKI 新車市場 ちちぶ店
(埼玉県・秩父市)
販売店の返信
ミツ様 この度は当店にてご契約及びご納車させていただきまして誠にありがとうございました。大変人気のある車種ですのでご納車まで大変お待たせいたしました。またリフトアップやワイドフェンダー取付など数多くのカスタムを当店にて施工させていただきありがとうございます。デリカD:5に乗ってステキな思い出がたくさん増えますよう、今後もミツ様のカーライフをスタッフ一同お手伝いさせていただけたらと思います!!弊社では車検整備、故障診断、鈑金、保険、レッカーサービス、などワンストップ対応できるように万全の態勢で臨めるように心がけております。アフターサービスに関しても修理作業中の写真 動画 データ保存など、幅広い車種に誠意をもってご対応させて頂きますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
埼玉県外に住んでいるのですが、知り合いからMOTAR BASEさんを紹介してもらい、車の買取と欲しかったデリカd5を探しもらいました。購入者の想いに寄り添っていろんな要望を全てヒヤリングしてくれる親身な対応で、正に自分の欲しかった車に出会う事が出来ました。只今絶賛デリカd5ライフを満喫中です。
MOTOR BASE
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
マリモ様 この度は県外にもかかわらず当店をご利用いただき誠に有難うございました。
車好きなマリモ様、お話をたくさん聞かせて頂きとてもワクワクする時間でした
お話を聞かせて頂いている中で、わたしもデリカD5が欲しくなってしまったぐらいです。
是非またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。
お体に気をつけてお仕事頑張ってください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車のカスタムがとても気に入っています。
丁寧な対応がよかったです。
エスティーエス 三芳店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は弊社でのお車のご購入ありがとう御座います。
お車の事でなにか御座いましたらいつでもご連絡下さい!
よろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
キャンプをよくするので大きい車を探していました。こちらの販売店は大きい車をアウトドアでも使いやすいようにしてくれるので大変満足しています。大きい車で車中泊もできるようになり、よりアウトドアでの時間を楽しむことが出来ています。
Smoky Rain/スモーキーレイン
(埼玉県・飯能市)
販売店の返信
この度はスモーキーレインでのご購入、誠にありがとうございます。お客様がデリカをお選びいただき、キャンプなどのアウトドア活動に最適な大きな車を手に入れられたこと、大変嬉しく思います。
当店ではお客様のアウトドアライフをサポートするために、大きな車をより使いやすくするカスタマイズを施行しております。お客様が車中泊も可能な快適な空間をお楽しみいただけるよう、ご希望やニーズに合わせたカスタムをご提案させていただきました。
デリカの広い室内スペースや使い勝手の良さは、キャンプやアウトドアにおいて大いに活躍することでしょう。お客様が車中泊を含めたアウトドアでの時間をより楽しむことができているとのお言葉、心より喜びを感じます。
私たちはお客様の満足度を追求し、ご要望に合わせたカスタムやサービスを提供することを最優先に考えております。お客様が心地よくお使いいただけるよう、アフターサポートも充実させておりますので、何かお困りのことやご質問がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
お客様のアウトドアライフがより一層充実したものとなるよう、スモーキーレインはこれからもお手伝いさせていただきます。ご愛用のデリカと共に素敵な思い出を作り上げていただけますよう、心よりお祈り申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、車両の購入にあたり初めてお店に伺いました。車両の状態の説明は細かく丁寧にしてくださり、周りのスタッフの皆さんも細かな気配りをしてくれました。
もちろん気持ち良く購入させてもらいました。
カーフレーム JU適正販売店
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
フジヤマ様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました! また、このような高い評価まで頂きまして、重ねて御礼申し上げます! また接客対応に関しまして、お褒めのお言葉頂けた事が何よりうれしく、スタッフ一同、感無量でございます! こちらこそ、是非、次回のお買い換えの際にも、下取もお客様特別価格にて下取らせて頂きますので、是非よろしくお願いいたします! 今後もご相談事がございましたら、いつでもご対応致しますので、お気軽にお申し付けください! 一期一会の中古車選び、お客様に安心納得していただくことが当店のモットーのひとつでございます! そして今後も、お客様満足度の最大化をめざし、より良いお店作り、特選中古車のご提案に精進してまいります! 数ある中よりカーフレームにご来店、ご成約いただきましたことに、心よりお礼申し上げます! このたびは、誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ありがとうございました。
クローバーランドカーズ 越谷店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は、デリカD:5のご契約誠にありがとうございます。
お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも当店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろと細かいところまで説明して頂き、納車まで何の問題もなく進むことが出来ました。
近いのでまた相談に来ます!
アップル 鳩ヶ谷122号店/フレックス株式会社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気も良く、対応も親切で満足しています。
パティオイースト
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
D5のご購入ありがとうございました。お乗り換えでご利用頂きました。かっこよく仕上がった1台でしたので気に入って頂けて嬉しかったです。ぜひぜひ楽しんでお乗りください。今後も何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
悩みに悩んでいい車を購入できました。
パティオ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度はご利用頂きありがとうございました。
アウトドアが趣味のお客様でお乗り換え頂きました。
釣りにキャンプにピッタリのお車だと思いますのでたくさんお出かけいただければと思います。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
次の買い替え時もお世話になると思いますので宜しくお願い致します。
クローバーランドカーズ 越谷店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は、デリカD:5のご契約誠にありがとうございます。お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。今後とも当店を宜しくお願い致します。
