総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもいい買い物ができました。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
陶器職人様、この度は最高評価誠にありがとうございます。スタッフ一同喜んでおります。
当店では、車検や整備、板金・塗装等、お車に関する事なら何でもお任せ下さい!
何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お忙しい中、最後までお付き合いいただき本当に感謝です。遠くから車を取りに来た自分の為に至れりつくせりで接してくれました。
AUTO SELECTION 16号本店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ご満足いただけるお車をご提供できて幸いです。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
わかりやすくて丁寧に教えてくれました!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素早い対応ありがとうございました。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
mxfujita様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
比較的新しい車で安く良い買い物が出来ました。
車の品質も良いお店だと思います。又買い替えの時は、利用させてもらいたいと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございました。
購入後も車検などもお得なのが当店ですので、ぜひ今後もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
齋藤さんの対応がとても良かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
そして担当にまでコメントありがとうございます。本人もやる気が増します!
今後も何かございましたお気軽に相談ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
電車で行きましたが、駅まで営業の方が迎えに来てくれました。ほぼ、敷地内を試乗するスペースはないです。その他、対応は良かったと思います。
埼玉日産自動車 U-cars春日部
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
nncarsensor様
この度は遠方よりご来店&ご成約誠にありがとうございました。
県外でのご使用になりますが、万全の整備&全国保証をお付けしますのでご安心下さい。
また納車時には駅までお迎えにまいりますので、納車までもう少々お待ち下さい。
この度はありがとうございました。
埼玉日産U-cars春日部
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
親切な対応でした。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
ジャッキー様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の対応がとても良く、みなさん明るい方でした。
ナカジマ 所沢店 JU適正販売店
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
ミッちゃん様 この度はナカジマ所沢店にてお車をご購入頂きまして誠に有難うございました。また、高評価のクチコミ投稿頂きましてスタッフ一同心より御礼申し上げます。遠方からのご来店でご不安も多々あったかと存じますが、無事ご納車を
迎えられた事あらためて御礼申し上げます。今後も当社支店にてオイル交換もご利用頂ければ幸いです。これからも宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
素敵なスタッフと明るい雰囲気のお店で、車選びも楽しくなります
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
れのたん様、この度はこのような高い評価誠にありがとうございます。スタッフ一同喜んでおります。
当店では、車検や整備、板金・塗装等、お車に関する事なら何でもお任せ下さい!
何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての自分の車を購入するのにピッタシのお店だった。店員さんの対応も、アフターサービスもとても良く、とにかく安心感のあるお店だった。
ナカジマ 所沢店 JU適正販売店
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
HIRO様
この度は、クチコミご記入頂きまして誠に有難うございます。
初めてのお車ということで、くれぐれも運転にはお気をつけてください。
今後のお車メンテナンスにおいては、おハガキ等のご案内をお送りいたしますので、
お気軽にご利用ください。これからもどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
価格も安くて、良い接客でした。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
コバキミ様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
とても親切にして頂き良かったです。これからも宜しお願い致します。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございました。
今後もぜひよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
対応が親切で安心できそうです。
満足しています!!
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
実際来店して見て、納得の価格と丁寧な接客で満足しています。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
めぎつね様、この度はご納車おめでとうございます!また、このような大変貴重なご意見、評価を頂きありがとうございます!
私も様に最良のお車をご提案出来て嬉しく思っております。ご無事にご納車出来たのは幸いですが、お付き合いはこれからと考えております!
アフターに関しても車検や整備、鈑金塗装等お車に関する事なら何でもお任せ下さい!
何かございましたら、お気軽にご連絡下さい!これからも宜しくお願いします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
綺麗な車を提供してもらって 今後も大切に乗っています. またよろしくお願いします.
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
kiririBoy様、この度はご納車おめでとうございます!また、このような大変貴重なご意見、評価を頂きありがとうございます!
私も様に最良のお車をご提案出来て嬉しく思っております。ご無事にご納車出来たのは幸いですが、お付き合いはこれからと考えております!
アフターに関しても車検や整備、鈑金塗装等お車に関する事なら何でもお任せ下さい!
何かございましたら、お気軽にご連絡下さい!これからも宜しくお願いします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ハキハキとした感じで気持ち良い対応でした。
ある程度決めてはいましたが、対応が良かったのでその場で購入を決めました。
満足しています。ありがとうございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
こちらこそありがとうございました。
当店は購入後の車検・修理・鈑金などにも力を入れていますので、今後もよろしくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
いい車に出会えた反面、お店の方の対応は下記のような不信な点が多々あり残念です。
詳細は下記に記載しますが、その場しのぎの説明で、こちらが深堀していくと先程言っていた事と違うことを言っていることが多かった。
もう中古車は買いません。
以下、不信と思った点です。
・納車日前日の20時という遅い時間に、異音がするという理由で納車日延期の連絡がくる。納車日前日の16時に電話した際は納車日通りにすると言っており、旅行の予定を立てていたのが台無しになった。
・異音の原因/対処の説明を受けた際、初めは検査項目がなかったから見つけられなかったといっていたが、検査項目をこちらで確認すると、異音の原因となる検査項目があり、チェックOKになっていた。問いただしたところ、検査工場での見落としが判明。
見落としの原因や再発防止策を聞いてもすみませんの一点張りで、他の検査項目が大丈夫な保証があるのかと聞いても、もし何かあったら保証で対応すると伝えられた。
何かあった後では取り返しがつかない且つ、保証もこちらがお金を払ってつけているので、結局こちらの負担になっている。
・修復歴ありの車なので、どの部分を修復したのか購入前に聞いていたが、異音の原因/対処を伺っていると、事前に聞いていた修復箇所以外の修復歴を伝えられた。
・書類を送付し追跡で到着しているのにもかかわらず、到着三日後に、担当者から書類はいつ送付できそうかとメールがきた。郵便物の管理はどうなっているのか。
・メールを複数回送っているのにもかかわらず、2日以上経ってもメールの返信がない。結局こちらから電話して確認した。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
のてあくしす様、この度は数ある販売店の中から、弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
今回、大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。納車日の前々日にお電話頂いた際のお話と前日の遅い時間に、異音がするという理由で納車日延期の連絡が遅くなり大変申し訳御座いませんでした。
当社としては、きっちりと検査工場で整備をさせて頂いてからのご納車を基本とさせております。整備工場から車が上がった後に試乗等を弊社スタッフが行い、違和感や異音などが感じられないか再度最終確認させて頂いております。今回は発覚するタイミングが遅い時間になってしまい、ご予定の件も含め修理完了まで代車を出す形での対応となってしまいました。満足の行く対応が出来なかった事は反省しております。弊社といたしましても、ご指摘を会社全体の問題と真摯に受け止め再度、社員教育、伝達機能の充実を図りお客様からの信頼回復に努めて行きたいと存じます。
説明不足や認識不足により、不快な思いをさせてしまった事、心より謝罪申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
修復歴ありとの事で多少不安もあったがスタッフさんの説明で安心できました。
他県から来た甲斐がありました。
AUTO SELECTION 16号本店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
アキ@マサ様 この度はお車のご購入誠にありがとうございました。クルマの品質は勿論、お客様に満足のいく車選びをして頂く為にも、頂いたクチコミを励みに今後もより一層の満足度を目指して日々精進してまいりたいと思います。今後も何かわからない事など御座いましたらお気軽にお電話、ご来店ください。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
創業50年記念の、お得な車を発見!お店の方に、説明してもらったら、アフターケアもしっかりしてて、安心できたので、はじめての来店でしたが、思い切って買うことにしました。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
にゃんこのトラちゃん様この度はノートのご購入誠にありがとうございました。
当社は今年創業50周年を迎える事が出来ました。これも支えて頂いているお客様のおかげです。
その50周年記念初売りセールにてこちらのノートをご紹介出来て私も嬉しく思っております。
思いやりパックにご加入もして頂きありがとうございました。
アフターサービスもお任せ下さい。これからも宜しくお願い致します。
