総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
自分が感じた評価よりも世間の評価が格段に高いの、なぁ~ぜ?なぁ~ぜ?
良くも悪くも今時の中古車店だと思った。昭和の人間からすると評価は普通かそれ以下。
ぱっと見、整備士風の店員さん、接客は好感持てるが、事務的な要素が強い。
もっとマイナス部分の説明も欲しかったな。
現車確認でボンネットを一切開けなかった時点で察してたけど、案の定ボンネットダンパー死んでたな。とりあえずボンネットダンパーぐらいで良かったけど(笑)
あと、洗車が雑。今までの中古車人生で1~2番目に酷い。
自分は友人に整備士や車に詳しい人がいて、購入後の出費をある程度計算出来たから、現状販売で納車後ノークレームの誓約書にサイン出来たけど、これが免許取りたての若者や女性だと思うと心が痛い。
という訳で、もう少し売り物に対しての説明が良い事も悪い事も詳しい事、洗車の丁寧さが改善されたら自分も世間通りの高評価になると思う。
レイルソフトワークス三郷店 JU適正販売店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
たけすぃ~様 担当させていただきました営業スタッフです。この度は私の対応に至らぬところがあり、誠に申し訳ございませんでした。当日は基礎的な部分のご説明が抜けてしまい、大変ご迷惑をお掛けしてしまった事を深くお詫び致します。洗車・掃除のクオリティについてもご満足いただけなかった事を反省しております。アフター保証については今回のご商談の流れから、有償保証ということもありますのでセールスは避けさせていただきました。基本的にすべてのお車でアフター保証を選ぶことができますので、どのお客様にも一度は勧めさせていただいております。今回私の説明、洗車によってせっかくのお取引が満足いくもので無くなってしまったこと、深く深く反省しております。文面や形式的なものでなく、社内でも営業終了後に説明や洗車のクオリティが一定になることを目指す会議を開きました。車のご説明についてはアドリブ的だった部分をマニュアル化し、洗車については洗車専門のスタッフ増員が決まりました。沢山いただいておりますお客様方の高評価にお応えするため、一歩ずつ前進できるよう、取り繕いではなく、必ず実現いたします。今一度、弊社のサービスを見直す機会となりました。もしまたお気持ちが向くようなチャンスをいただけましたら、是非当店へお寄りいただけましたら幸いです。誠心誠意の謝意をお伝えさせていただくと共に、今度こそ心からご満足いただけるようなクリーニングをさせていただけましたら何よりでございます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
同型車両を探しており、条件にあった車両で
状態も良く、日産ディーラーという安心感もあった為決定しました。
思わぬトラブルがありましたが真摯にご対応いただきました。
追加保証にはいりましたので万が一の時は、
宜しくお願いいたします。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ花園
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
この度は『ティアナ』のご購入、誠にありがとうございました。また、早速のクチコミのご投稿ありがとうございます。トラブルの件、大変申し訳ございませんでした。また当方の対応に対しご了承いただき誠にありがとうございました。、アフターフォローに努めて参りますので、私野口まで何なりとお申し付け下さい。末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
37年ぶりにUカーを購入する事になり、とてつもない不安がありましたが、ご担当者様の親切・親身且つ真摯なご対応により、抱いていた不安が解消され、全幅の信頼をもって安心して購入する事が出来ました。
今までに20台以上の車をディーラー等から購入して来ましたが、『ユーカーズ花園店』様は最高・最上のご対応でとても信頼出来るお店でした。
店長様を始めスタッフの皆様に深く感謝しています。
本当にありがとうございました。
こだわりの車が多いのもとても魅力的で、車好きには最高のお店です。
是非一度足を運んでみてください。
とても楽しい気持ちになれますよ。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ花園
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
WALKERGALLIA様
この度は『ティアナ』のご購入誠にありがとうございました。また、早速のクチコミのご投稿もありがとうございます。この様な高い評価を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。お褒めのお言葉は何よりも励みになります。商談の際はご説明が長くなってしまったのではないかと心配しておりましたが、クチコミを拝見して安心致しました。日産カーライフ保険のご加入もありがとうございます。今後は評価に恥じぬ様アフターフォローに努めて参ります。遠方ではございますが、お近くにお越しの際は是非ともお立ち寄り頂けたらと思います。末長いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。改めまして、この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
初めてのお付き合いでしたが、購入時の手続きも効率良く、書類の説明も簡潔であり良かったです。購入した車も満足しています。
コスモ石油 戸田笹目店
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
シノ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
他県での車購入でどうなるか不安だったが、手続き書類の書き方や必要な提出物など細かく説明してくださり迷わずスムーズに手続きを進めることができた。
また電話での対応もしっかりとしてくださりとても安心できた。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ花園
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
ヤマゴン様
この度は『ティアナ』のご購入誠にありがとうございました。そして今回のこのようなクチコミへの高評価を頂きまして大変感謝いたしております。今回選んでいただきましたお車はとてもキレイでしたので安心してお届け出来るクルマだと思っておりますし、またキレイに仕上げての納車をさせて頂いたつもりでございます。今後は遠方ですので何かとサポートが行き届かないかと思いますが遠慮なさらず何かありましたらご連絡頂ければ幸いです。
この度は本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧で分かりやすくスムーズに購入出来ました。
オトロン 春日部店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度はオトロン春日部店でご購入誠に有難うございます!これからお仕事やお出かけでたくさん運転楽しんでください! また何かございましたらお気軽にご連絡お待ちしております!今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車日を向えて良かった。
オトロン 春日部店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度はオトロン春日部店でご購入誠に有難うございます!これからお仕事やお出かけでたくさん運転楽しんでください! また何かございましたらお気軽にご連絡お待ちしております!今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応していただき大変満足です。
納車された車もピカピカでありがとうございました。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ越谷
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
まる様
この度は、当店のおクルマをお選び下さいまして大変有難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。これからも甘える事なく、全てのお客様に
ご満足をして頂ける様な、ご対応を心掛けて参ります。
今回、ご納車させて頂きましたおクルマが、まる様の頼もしいパートナーとなる事をスタッフ一同願っております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
別のお店で買った時は、1カ月近くかかったのに今回はかなりスムーズに納車頂けて
満足です。
エル・レカーズ 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から弊社のティアナをご購入ありがとうございました。また高評価をいただき大変うれしく思います。車もご満足いただけて何よりです!今後ともどうぞ宜しくお願い致します!いつでもお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
久しぶりの車購入でしたが、お店の雰囲気、接客ともに非常によく、安心して購入することができました。程度の良い車を購入できて大満足です。これからもよろしくお願いいたします。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ花園
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
てぃあな様
この度は『ティアナ』のご購入誠にありがとうございました。この様な高い評価を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。今後は評価に恥じぬ様アフターフォローに努めて参ります。末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
他県よりティアナを購入しました。
商談時にラインの返信が速かったので決めましたが結果すごく後悔しました。
まずローンを希望して金利が何%か聞いているにも関わらず支払い額で提案されました。自分は知識があったので回避できましたが計算するとすごく高い金利でした。金利を聞いているにも関わらずわからないようにする手法は不誠実に感じます。
また点検記録簿付き表示だったので10万キロ走行車でしたが安心して購入しましたが記録簿は1万キロまでの分しかなく、記録簿はあってないような物でした。
1番納得いかないのがカーセンサーアフター保証3年を希望して購入しました(実際保証が申し込みされてるのでこれが事実だとカーセンサーさんは確認できるはずです)保証を申し込む際の重要事項説明が一切されずに勝手に確認した署名欄に代筆でサインして申し込みされました。後から業務使用は保証が無効になる事項に知らされました。業務使用も考えていたのにできなくなりました。
確認して署名する欄があるこんな重要事項が知らされてなかったわけですから明らかなコンプライアンス違反だと思われますが、クイックモーションに問い合わせすると平謝りするのみ。万が一の際は自社に納車すればチェックすると言ってましたが他県からの陸送費や交通費は一切出さないとのこと。静岡県から埼玉県まで故障の度に納車しろと?そして費用も負担しろと?意味がわかりません。つまり使えないかもしれない保証を説明されずに高額払って入らされた結果、一切責任を負わないとのことでした。数万円総額を値下げしてくれたのでおそらく言い訳で保証はサービスだからとか言うのでしょうが車両本体代とは別に他県登録費を除いても約25万以上支払いしてます。ちなみに整備はワイパーとエンジンオイル交換のみ、点検費用入れても1-2万程度で済みそうな内容です。
保証の件を担当者と話しても平謝りするだけでラチがあかないので他の方とも話したいと言っても話すらさせてもらえませんでした。これを見た上の方が誠実な対応をしていただけることを望みます。
QUICK MOTION クイックモーション 本店
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
説明不足があった点、申し訳ございませんでした。
今後の営業活動に活かしていけたらと思いますが
弁護士の方に相談されるとのことでしたので
これ以上のコメントは控えさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
程度も金額も満足です。良い車に巡り会いました。
くるまのヌマオ JU適正販売店
(埼玉県・坂戸市)
販売店の返信
この度は大変秀悦なクチコミを戴きまして、誠にありがとう御座います。
昭和25年創業、本年で73年の会社です。点検車検や保険、洗車などなんでもお車に関することでしたら
ご相談お願いします。今後も宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
現車確認の際は大宮駅から送迎もしていただき、気になることがあったときもLINEで迅速に対応して頂いたので、遠方からの購入でも安心して買うことができました。
オートショップ ホアロハ 三橋店
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
金船様
この度は弊社のティアナをお買い上げ頂きありがとうございました。レビューをご投稿頂きスタッフ一同喜んでおります。
LINEでの対応につきまして「迅速・丁寧」を心がけておりますのでこの点を評価いただき大変嬉しい限りでございます。
ご納車はまだ先になりますがティアナをご愛用いただく中でご不明な点や点検・整備の御用命などございましたらお気軽にお申し付けください。
全てのお客様に良いお車と笑顔をお届けできるよう今後も精進して参りますので変わらぬご愛顧を頂けると幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
案内から納車まで丁寧かつ速やかに対応していただきました。
ありがとうございました。
クローバーランドカーズ 本社ショールーム JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は、ティアナのご契約誠にありがとうございます。お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。今後とも当店を宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
事前にタバコ臭や座席の穴等のお話をいただいていましたが、自分の想像よりも軽度であり、その他の状態も良かったので購入させていただきました。
手続きではご迷惑をおかけしてしまいましたが、早急にご対応いただきありがとうございます。
初めて購入する車なので、良い車に出会えて良かったです。
大切に乗らせていただきます。
日産サティオ埼玉北 のりもの市場
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
Kawa様、この度はクチコミを入れていただきありがとうございます。遠方ではございますが、お困りなことがございましたら気軽にご相談ください。お近くまで来た際には気軽にお立ち寄りいただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
必要書類の準備に時間を要したり、急な来店等、私側の不手際もありましたが、いつも丁寧な説明、ご対応を頂き、安心して車を購入することができました。大満足です。
カーネーション北春日部店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は当店のお車をご購入いただき誠にありがとうございます。書類のご準備の際にはお手数をお掛けしましたが、ご協力いただきありがとうございます。またご満足いただけたようで大変嬉しく思います。安全で楽しいカーライフをお過ごし下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スカイラインを見に行ったのですが、偶然にも入荷したばかりのティアナに出会い、これは一期一会と思い購入しました。担当の方も丁寧に説明して頂き気持ち良く契約購入できました。大満足です。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ越谷
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
eizix02様 この度は数ある中古車店の中から当店をお選び頂き、またこのような高いクチコミの評価をして頂きまして 誠にありがとうございます。 今後もお車の事でお役に立てる事がございましたら何なりとお申し付けください。 この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
10月末に、カーセンサーを見て実車確認に訪問すると、スタッフ全員が明るく丁寧に案内してくれた。 妻の一目惚れと、目当ての個体が想像以上に内外装共に綺麗で即日サインしました。
納車までの必要書類や保証内容、納車までの流れを十二分に詳細に案内して頂けたことに感動しております。 不明点の確認や困った時に何度もお店に電話をかけたのですが、いつお電話しても明るくハキハキと親切な電話応答で、担当者が不在の時でも連携を取ってくれたので、不安になることは一切ありませんでした。 本当に感謝しています。
店長ありがとうございました。
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展示中の車は、内外装ともに丁寧に洗車、清掃が行き届いておりました。
他社のほとんどが洗車が行き届いておらず、納車前清掃、洗車が多い中、車を大事にしていることが伝わってきます。 また中古車を購入する際にはお世話になりたいと思いました。
株式会社ポイントエフ 4号バイパス店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
マツタカ様、この度は弊社にて、ティアナをご成約頂きまして誠に有難う御座いますm(_ _)mまた口コミの高評価を頂き嬉しく思います♪ご購入頂きました、ティアナの方もご満足頂き嬉しく思います!非常に綺麗な一台となっておりますので、是非大事にお乗り頂ければと思います!!弊社はお客様により良いサービスを出来るように今後も頑張りますので、ご購入後(納車後)も何か御座いましたら、お気軽にご相談下さいませ!この度はお買い上げ頂き誠に有難う御座いました!今後もポイントエフを宜しくお願い致しますm(_ _)m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
女性スタッフの方の対応が素晴らしかった!
笑顔でとても丁寧に接客してくださり、
また何かあったらお願いしたいと思いました。
JA MOTORS JU適正販売店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてテイアナをご購入頂き誠に有難う御座いました。また、このような高評価を頂きまして店舗スタッフ一同心から感謝しております。何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。今後もしっかりとサポートさせて頂くと共に、カーライフをお手伝いさせて頂きますので末長いお付き合いの程宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車は、18000KMで、え、この値段、驚いたのは諸費用の安さ、他のお店の半分位です、この値段でやってけんのと思わず言ってしまいました、車も新車なみで、次回の車検もお願いしました、スヘルさんの人柄が内面から信用出来る人で心和む時間でした
AZ GLOBAL(JU適正販売店)
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
Kuniharu様この度はご来店並びにご購入誠にありがとうございます。またこの様な口コミ投稿誠にありがとうございます。
今後ともサポートしていきますので、よろしくお願い致します!!!
