総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まずは車両本体に関してですが、中古車というのは1台1台違うので、私は出会いのモノだと思っています。そんな中で、これほど自分の希望を満たしてくれる車に出会わせてくれたことに感謝しています。
社長さんが話していた『付加価値のある車が好きなので…』という仕入れ方針のおかげで、これ以上ないほどに完成された素晴らしい車に出会えました。
更にこのお店の一押しのポイントはアフターサービスの良さです。
中古車ですから、細かい部分で色々な不具合が出るのは当たり前ですし、販売店もオプション品などの装備までは保証してくれないのが当たり前だと思っていましたが、これについても社長さんが『せっかくなので気持ち良く乗っていただきたい。』と言われ、その言葉通りに、こちらの希望や要望に対して、かなり広い範囲で柔軟に対応していただきましたし、出来るだけ安く上がるようにとの相談にも乗っていただきました。
またメカニックの方たちも丁寧に作業をしていただけるので、気になる部分を相談しながら、安心してお任せできました。
普通の中古車販売店であれば、購入後の付き合いまではないのが普通かもしれませんが、私はここまで親身になって対応してくれるのであれば、今後の整備や車検などもお願いしたいなと感じています。
接客やお店の雰囲気に関しては、多くの販売店を知っているわけではないので、個人的な主観と思ってください。
この2点においては特筆すべきものはありませんが、一般的な販売店よりも丁寧な対応であり、簡素ではありますが比較的綺麗な店舗かと思います。
取引をさせていただいた中での唯一の不満が、車庫証明を送った後に何も連絡がなかったことでした。
私自身が希望した受け取り期日に間に合わせるように車庫証明の書類を手配して送付しましたが、届いたという連絡をいただけなかったので、実際に期日までに届いたのかどうかが解らずに若干の不安を感じました。
せめて届いたという一報をいただけていれば何の不安もなかったので、小さな部分ではありますが、そこだけが残念なところでした。
他は何もありません。大満足のお取引をさせていただきましたし、今後とも末永くお付き合いできればと思っております。
株式会社オートギャラリー
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
O様 この度はご来店御成約有難うございました。お話を伺っても、下取車を見ても、車への思い入れ・こだわり・付き合いや接し方が強く感じられ、とても嬉しく思いました。最近のお車は差別化・個別化があまりなく、乗り物化してきています。
非常に長いクルマ文化も、ハイブリッド車を初め変貌を遂げてきています。時にO様の様にお車に対してのこだわりや、こんな車を探していた、、欲しかった、、等のお話は、自分も初めてマイカ-を持てた時のように爽やかで、夢や期待にあふれていた時と同じ思いが満ち溢れます。車庫証明到着のご連絡が出来ていなく、せっかくのO様のお気持ちに影を落としてしまい反省です。仕入れなどで不在時も多く、最近気をつけなければいけないと思っていた頃でした。小さくても声にならない不満は必ずどこかに潜んでいます、改めて意識改革が必要です。お客様の為にも、自分の為にも、スム-ズな事運びの為にも気をつけていきます。先日こんな事がありました。例の大雪の日、当社のお客様の知人が当社の近くで坂道が登れず、他の多くのお車と一緒に立ち往生で、助けてあげて欲しいとの事。当社も沢山のSOSの対応・人員手配・二次遭難?などでどうしようもできず・・1度丁重にお断りしました。行けないでは無く、対応が出来ないと、、お客様のワラをもつかむ思いに答えられず、仕方ない選択でした。同時に後味の悪い気持ちでいっぱいでした。聞けば目の前にディ-ラ-があってもムリ”の一言。これを伺ってしまうと自分の矜持が、自分で自分を許せない、救出へ向かいました。1KM先ですが、途中けん引ロ-プ切れ・ブ-スタ-上がり・当然レッカ-こない・・きりがありません。あわば対向車と事故、壁へ激突、、こんな感じで2時間かけてやっと当社へ到着しました。そのご夫婦も私たちもびしょ濡れです。タクシ-はすべて話し中、電車も止まっています。往復4時間かけてご自宅まで送って差し上げました。初めも途中もお金を払うから・・と言われていました。窮屈な世の中で私たちがこうしてお店を維持できるのは、多くのお客様の善意が支えてくれているからです。誰よりもこの事を解っているつもりです。善意に値段は付けられませんとお答えしました。当社のお客様、その知人、私達にとっても財産になる経験でした。だからO様のありがたい気持ちも、本来サ-ビス業の基本なのではないでしょうか。むしろこうして満点のクチコミを頂けた事が最高のプレゼントです♪これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当様にも良くして頂き、素敵な買い物となりました。 家から近いこともあり、今後も継続的なお付き合いが出来れば嬉しいです。
ホクエツ自動車販売 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
樟横山様、この度は口コミ投稿ありがとうございます。当店では整備工場も完備していますので、アフターもお任せください。 車検や点検・キズ直しなど、お車に関することはすべてできますので、今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
インターネットで見つけた車だったのですが、実車を見て一目惚れ、即決で決めてしまいました。担当してくれた営業の方も色々面倒を見てくれて長い付き合いが出来そうです。
細井自動車 U-CAR杉戸
(埼玉県・北葛飾郡)
販売店の返信
この度はご契約頂きましてありがとうございました。 こちらこそこれからも長いお付き合いを宜しくお願い致します。
お車の事でご不便な事やご質門がございましたら、遠慮なくお申し付け下さい。
また、これからのジュークでの楽しいカーライフをバックアップさせて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
高校を卒業して初めての大きなお買い物です。パソコンを通しての確認、また遠方という事もあり、不安や心配もありましたが、細やかな連絡や手配を終始して頂き、安心してお取引をさせて頂くことができました。また、納車日等こちらのわがままにも快く対応して下さり感謝しております。
出庫の際の写真をメールに添付して下さり、到着前に拝見した時には心が温かくなりました。到着した車両に関しても写真以上に素晴らしいもので感激しております。
遠くても、またぜひご縁があればと思ったくらいです。
担当の方をはじめ、埼玉スバル自動車 カースポット北本のみなさまに心から感謝致します。本当にありがとうございました。
埼玉スバル カースポット北本
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
カーセンサークチコミ投稿有難うございます。
遠方の方でも安心してご検討頂ける様、出来るだけご連絡、写真などをお送りさせて頂いております。
車はやはり高い買い物です!納車後もお客様に気分良くお使い頂ける様心がけております。
当社一同、お送り頂いた到着後の写真を拝見させて頂き感無量でした!
今後も末永く安心してご利用頂けるジュークであることをお祈りいたします。
この度はお世話になり有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日、こちらでジュークを購入しました。
試乗車だったこともあり、ほぼ新車同様の上
さまざまなオプション込みでの値段としては格安で大変満足しています。
対応のほうも、車の説明も細かいところまで丁寧に、連絡なども迅速で
自分が今まで車を購入した数ある販売店の中でもトップクラスの接客力だと思います。
次に車を買う機会があれば、またこちらで購入したいと思えるようなお店です。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ越谷
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
