総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
※この店舗の長所
①展示車両の台数が豊富で希望車種が見つかりやすい。
②事故車が豊富で安い車両が有る(相場の半値以下の車が見つかることも?)
※店舗の短所
①融通が利かない(こちらの要望を一つも聞いてもらえなかった)
②電話でないと連絡が取れない(日中電話が出来ない仕事なので困った)
③納期が遅い(現車在庫の軽自動車なのに契約支払い完納から13日かかった)
④諸費用が高い!(今まで19台車を購入したがその中でトップの高さ!)
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度は当店での購入ありがとうございました。一部詳細のご説明をさせていただければと思います。
長所 ①展示車両の台数が豊富で希望車種が見つかりやすい。
②事故車が豊富で安い車両が有る(相場の半値以下の車が見つかることも?)
A.高評価ありがとうございます。
※店舗の短所 ①融通が利かない(こちらの要望を一つも聞いてもらえなかった)
A.当店では契約前にもご説明しましたが、値段などは定期的にプライスダウンなども実施していますので、個別の値引きなどの特別対応はしておりません。契約後、ご納車の予定日決めの際にも、再度値引きの要望など頂きましたが申し訳ございませんがご希望には沿えませんでした。
②電話でないと連絡が取れない(日中電話が出来ない仕事なので困った)
A.基本的に納車までのご予定決めは、当店の新規の問い合わせ件数が毎日100件前後ございますので埋もれてしまう場合・今回もございましたが送っているメールアドレスが違うなどもございますので、何回かメールでも対応させていただきましたが、基本的に電話での対応にさせて頂いております。
③納期が遅い(現車在庫の軽自動車なのに契約支払い完納から13日かかった)
A.今回9月29日ご契約で10月13日納車になりました。ご契約時にもご説明していますが納期まで名変・整備などもございますので2週間くらいがご納期の目安になっております。貴重なお時間を頂き申し訳ございません。
④諸費用が高い!(今まで19台車を購入したがその中でトップの高さ!)
A.今まで19台も購入しているお車の目利きのお客様が、当店のお車を見てご契約頂けた事は誠にありがとうございます。
貴重なご意見・購入ありがとうございます。今後もお客様のご意見に対応できる事は無いか当店でも話合っていきたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧なご対応、ありがとうございました。今回2台目ですが、次回もよろしくお願い致します。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
asa様 納車早々の口コミ投稿をいただきまして誠にありがとうございます!10年以上の長いお付き合いを頂いておりますが、ありがたいコメント大変うれしく、感謝の気持ちでいっぱいです!ご契約時に同席されたお父様、数十年前に当社でご購入頂いたフェアレディZとの写真を見せていただきましたが、大変感動しました!(西城秀樹か沢田研二のようでカッコいいです!)しみじみ、ホクエツは皆様方のおかげで今日が有ると感じております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。営業担当 田中幸男
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
事故後の購入にも関わらず、早急に新車を見つけていただきありがとうございました。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ花園
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
きなこもちの中身様 この度はおクルマご購入頂きまして誠にありがとうございました。今後の点検整備について、すぐに1ヶ月点検を迎えますのでその際はお気軽にお申し付けください。ご満足を頂きまして、大変光栄に思います。また、今後とも長いお付き合いができればと思いますので何卒宜しくお願い申し上げます。重ねまして今回、おクルマご購入頂きましてありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客、その後の対応とも満足でした
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
こちらこそありがとうございました。
今後もお車の事はお気軽に相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切にありがとうございました。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ペーパードライバーの妻と免許を取り立ての子ども用に軽自動車を探し、程度の良さそうな車を見つけたためカーセンサーから問合せしたところ、どの販売店よりもスピーディかつ返信をいただき、片道4時間半かけて実車を見せてもらいに。
店長の木場さんは、とても親切・丁寧な接客で、無理に売りつけようとせず、こちらの要望に対して真摯に対応してくれる素晴らしい方で、即決購入。
ディーラー系以外の中古車販売店は、本体価格が安くてもカーセンサーに載っている総額表示以上にオプションを半ば強要してくるところが多かったが、こちらは法定費用以外は適正かつ明朗で総額で比べると、一般の中古車販売店よりも安価に購入することができる。
クルマそのものも自社新車ディーラーの下取り車中心のラインナップで、素性や整備記録がはっきりしており、品質面での不安はまったくない。しかも全国の正規ディーラーで1年の距離無制限の保証が無償でついてくる。
納車に合わせて新品タイヤへの交換をお願いしたが、予算を抑えつつ高品質な国産メーカーのタイヤをチョイスしてくれたり、ETCも持ち込みでの取付をしてくださったりと、事前期待を常に上回るサービスを提供してくれた。
契約時、引取時と2往復の手間とコスト以上の価値があった。
いいショップ、良いスタッフの方と巡り会えたと思う。
埼玉だけでなく、他県の方にも強くおすすめできるお店だ。
日産サティオ埼玉北 のりもの市場 寄居店
(埼玉県・大里郡)
販売店の返信
のぶぞう3様この度は、口コミを頂き、ありがとう御座います。又、遠方からのご来店頂き、ありがとう御座います。のぶぞう3様の期待以上のご提供が出来てご満足して頂けてとてもうれしく思います。奥様と娘様がご使用頂けるお車なので、ご安心してお乗り頂ける様にサポートさせて頂きますので、遠方となってしまいますが、これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明や仕上げも丁寧で良かったです
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急の予約だったにも関わらず、ていねいな説明ありがとうございました。
購入から納車までスムーズで本当にありがとうございました。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
GARAGE U-ONE(ガレージ ユーワン) 新三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は当店にてデイズルークスを御買い上げいただきまして誠にありがとうございます。
今後の愛車のメンテナンス等もご利用いただけましたら幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧に対応して頂きありがとうございました。
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
こちらこそ丁寧にしていただきありがとうございます。
今後もお車の事はお気軽に相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店に到着するとすぐに店舗から係の方が出て来てくださり笑顔で店内へ案内してくれました。
営業の方も毎回丁寧にこちらの要望を聞いて下さり
その日のうちに購入させてもらいました。
ボロボロの父が乗っていた自家用車の下取りも思っていた以上の下取り金額をつけてくれて本当に感謝です。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
マキマキ24様 この度は弊社在庫車のデイズをご購入頂きまして誠に有難う御座います。またこのような高い評価をいただきましてありがとうございます。お車選びに微力ながらお手伝い出来た様で安心致しました。何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡下さい。これからも末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本当 助かりました。 私の仕事の都合上 なかなか 営業時間に間に合わず その都度 臨機応変な対応をして頂きありがとうございました。
購入した デイズも整備がバッチリやって頂いたので 絶好調です。
また ご縁がありましたら 是非 お願い致します。
営業の三浦さん! 色々ありがとうございました。
埼玉日産自動車 U-cars東大宮
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
足立のどんちゃん様 この度は、デイズご購入いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 ご紹介も随時受付しています。(担当Mより)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日購入をさせていただきましたが、契約から受け渡しまで迅速な対応をしていただきました。そこそこ年数が経っている車でしたが新車の様に綺麗な状態でお渡しいただいて大満足です。
車の事ではないですが、店舗に入る際看板が小さくてお店を見落としてしまい通り過ぎてしまうので見やすい看板があると嬉しいです。
又機会がありましたらこちらでお世話になりたいと思います。
改めてありがとうございました。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ花園
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
Tkirsk様
この度は声を掛けて頂きまして、またデイズのご購入頂きまして誠にありがとうございました。また今回このような高評価を頂きまして大変恐縮でございます。こちらからも色々お願いすろことばかりでご家族様合わせ大変お世話になっております。初めてのお車で分からない事など御座いましたらご遠慮なくお問合せ下さいませ。新しいお車の素敵なカーライフが満喫できますよう、また今後とも永いお付き合いをさせて頂きたく思いますのでよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子供を連れてお店へ。とても暑い日でしたので子供にも気を使いながら…ですがいち早くとても親切な社員の方が店舗内のキッズコーナーで子供を遊ばせて頂いていたので、私達の方も安心して車を選ぶ事が出来ました。子連れで行っても安心です。最初から最後までずっとキッズコーナーで遊んでくれていました。本当にありがとうございました。
パッカーズ 39.8 大宮店
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
Stevie Wonder様、この度はお車のご購入誠にありがとうございました。数ある自動車店の中から当店をお選び頂きまして大変ありがとうございます。キッズコーナーは毎日お掃除、消毒をさせて頂いております。また遊びにいらしてくださいませ。またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今後もよろしくお願いします。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
現在の車から乗換で細かく相談に乗っていただき助かりました。
気持ちよく乗ってます
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算の少ない中希望にあった車を探していただいたうえに、丁寧な対応で大変満足しております。中古車の購入が初めてでしたので分からない点も多かったのですが、その都度わかりやすく教えていただいたので先日の納車までスムーズにできました。店内も綺麗で、居心地が良かったです。
お店の看板が少し見えにくいので一度素通りしてしまいました。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ花園
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
肉食系マカロン様
この度は当店をお選び頂き、またデイズのご購入頂きまして誠にありがとうございました。また今回このような高評価を頂きまして大変恐縮でございます。ご自身の専用のお車で慣れるまでは戸惑う事もあると思いますが、ご遠慮なくお問合せ下さいませ。新しい環境でのご活躍を祈念するとともに、又新しいお車の素敵なカーライフが満喫できますよう、また今後ぜひ永いお付き合いをさせて頂きたく思いますのでよろしくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
雨の日でしかも夜に見に行ったので車外の様子がわからなかったので翌日の日中に見に行き問題が無ければ契約をしようと思って見に行きましたがその日も雨だったので担当者に大きな傷などは有りますかと聞きましたが多少の擦り傷は有りますと言われてましたが納車され家に帰って洗車をしてたら天井に20センチ位の長さの傷が3箇所位有りこれが大きな傷なんだろうと思いこの傷がある事を教えてくれてれば買わなかったです。
しかも納車時に天井の傷を隠すかのように傷の部分だけが洗われてなく隠蔽かのように思いました。
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
ご不快な思いをしたという事はわかりましたが、当店では展示場にお車を展示していますので、ご来店いただきお車の前で担当と話ながら現車を双方で見ながら、現車を確認していただいていたと思います。今回2日に渡りご来店いただき現車をご確認いただきご契約頂いています。もちろんその際現車を見させないように隠したりなどの隠蔽行為はしておりませんので誤解無いようお願いします。現車を確認しておりませんので、傷の大きさなどは不明ですが、お車の傷お客様でも発見できなかった様には光の加減でも発見が難しい場合もございますのでご理解いただければと思います。中古車になりますので傷などは現状にはなりますが、板金など他店様と比べても比較的お安くも対応できると思いますので相談いただければと思います。
納車の洗車の件ですが、万全を期してお渡ししていますが、至らない箇所があった様であれば申し訳ございません。
今回ご不快な思いをさせてしまったことは申し訳なく思いますが、何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
ネットでほぼこれで現車を見て即決しました
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで乗っていた車が車検で、修理費がかかりそうだったので友人の紹介にてこちらのお店に見に来ました。数多く車が展示してあり、ターボが良かったので何台か紹介してもらってる中でここのお店は友人が勧めて来るだけあってしっかりしていると思い、契約させて頂きました。この車がここまで安いとはしかも修復無しで、かなりラッキーです。
パッカーズ 39.8 大宮店
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
海千山千K様、この度はお車のご購入誠にありがとうございます。常時皆様に幅広いバリエーションでお選び頂ける様にお車の台数は数多く取り揃えさせて頂いてお値打ち価格にてご提供させて頂いております。また、何かご用命などがございました際には是非ご連絡、ご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗り換える時期が来たので以前から気にしていたお店だったので立ち寄ってみました。
そこにあった赤と黒のツートンカラーの車に一目惚れしちゃいました。
担当の方も親切で、丁寧に説明して頂き購入に至りました。
初めての軽自動車でしたが、普通車と変わりない乗り心地で安心し大満足です。
帰る際の社員さんが揃っての見送りには気分良く帰宅させて頂き感謝です。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ花園
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
LA LAKO 様
この度は当店をお選び頂き、またデイズのご購入頂きまして誠にありがとうございました。また今回このような高評価を頂きまして大変恐縮でございます。一所懸命説明させて頂いたつもりですが使い方などうまく伝わらない事があったかと思いますがご遠慮なくお問合せ頂けますようよろしくお願いします。新しいお車の素敵なカーライフが満喫できますよう、また今後ぜひ永いお付き合いをさせて頂きたく思いますのでよろしくお願い申し上げます。
