総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
WRXを購入したのですが車検がすぐ切れるので通してから納車する話で進め、見積もりにも車検代を入れてもらいました。しかし車検シールが古く新しいのが来ない事に気づき問い合わせてみると点検だけ済まして車検はしていないと言われ驚きました。普通じゃありえないことが起き私も困惑しました。もう関わりたくなかったので返金のお願いをするとローンに組み込まれていて税金がどうのこうのと言われ拒まれました。特にお店や会社からそのことに対する代償など何も無く呆れました。結果返金はしてもらえることになりましたが、ありえないことではありますが私と同じ人が出ないようジーアフターで車を買うのはおすすめしません。またコーティングも施行しましたが3年耐久と言いながら1ヶ月ちょっとで撥水効果も無くなり残念です。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
赤色様この度は 当社のご対応で不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。頂いたご意見を社内で共有し、改善に向け真摯に取り組んでまいります。 今回の件を深く反省し、次回はご満足頂けるように努力いたしますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急遽飛び込みで代車の即日手配など、かなり無理を言いましたが、ご対応頂き有り難うございました。
お陰で助かりました(;'∀')
ガレージR 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
KeyBoardBeerP様
この度は当店でインプレッサを成約いただき誠にありがとうございました!
お客様の協力もありスムーズに進行でき、予定より大幅に早く納車させていただくことができました!
お車の修理等も承りますのでお気軽にご相談ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもいい車を有難う御座います。 また、お店に遊びにいきま~す!!
NetOne 八潮店 JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長年欲しかった涙目GDBを探していたところ、カーセンサーでこのお店を見つけました。
直前に某中古スポーツカー専門店で商談していましたがそこの対応が悪く悩んでいました。そんな時にプロトカーズさんに車を見に行ったところ、車の状態の良さとスタッフの方々の温かい対応に惹かれ、プロトカーズさんで購入させていただきました。
納車までの間はドラレコの取り付け等相談に乗ってくださりつつスムーズに進み、納車後のアフターケアも他店と比較にならないほど良かったです。
もし、欲しい車種がこのお店にあるならばここで購入することをオススメします。
プロトカーズ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はインプレッサをご成約頂き誠に有難うございます。納車後にこのような評価を頂き大変うれしく思います。納期にお時間を頂いたり、納車後にご足労頂いたりご不便をお掛けいたしましたが、喜んで頂き何よりです。GDBはこれからよりいっそう稀少なお車になるかと思いますので、大切に末永くお乗り頂ければ幸いです。ご来店には少々距離がございますがまた何かございました際はぜひご利用下さいませ。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明が丁寧だった。車の壊れやすい部分を先に説明して頂けたのも好感を持てた。
OverTake(オーバーテイク) JU適正販売店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度はご購入頂き有難う御座いました。
ご対応もご満足頂けた様で何よりで御座います。
コーティングでピカピカの愛車!末永くご乗車頂ければ幸いです。今後共宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
納車の急な日時変更についても丁寧にご対応頂きました。また車両についてのアドバイスも的確なご教示で助かりました。ありがとうございました。
ガレージR 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
mosaku2002様 この度はご成約いただき誠にありがとうございました。何度か現車確認にご来店していただき、お気に入りの一台を探すお手伝いができた事、非常に嬉しく思います。日頃のメンテナンスなどもお気軽にご相談下さい。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
今年2月に気になる車輌があり、またご縁もありました為に購入させて頂きました。
今まで遠方のショップからの購入ばかりで今回も評価が良いとの事でガレージアール様を信頼し遠方でしたが電話やLINEでのやり取りで購入させて頂きました。
内訳としましてまず
見積りなどの流れと致しまして、購入の意思は電話でお伝えさせて頂きましたが他は全てLINEでのやり取りです。
LINEにてPDFでの見積り、画像にて状態詳細お教え頂くスタイルです。
分かりやすく必要書類もすぐにお送り頂けました。
その後
気になる点を約10項目程お聞きし翌日には写真付きでLINE連絡くださいました。
また社外パーツの状態(車検NG)など包み隠さずお教え頂き参考にさせて頂きました。
しかし本日納車を迎えフロントバンパーがタイラップ留め(固定が甘くグラグラ状態)で不安定な状態です。
知識がない購入者が確認なしでそのまま知らず知らず走行していた場合は脱落事故の可能性も有る為、ビスでしっかり固定し安全に走行出来るようご対応頂けなかったのかなと感じました。
また左右のフロントタイヤハウスカバーが酷く破損欠損しており剥き出しになっていました。このままでは恐らく漏電(故障)の恐れが有る為、早速修理し出費が発生するという問題が出ました。
長く乗っていきたいとお伝えしての購入でしたので、評価の高い大手のガレージアール様だからこそ状態は良いとお聞きしていました為に見つけた際にはスタート時から落胆してしまいました。
勿論塗装状態や傷、内装シートの状態は年式よりもまだ良いと思いますが、、大切に乗ろうと購入するユーザーの立場からは走りの部分に関する欠損部分や不具合な部分はショップ様から進んでお教え頂きたかった為こちらの報告、ご通達は頂けなかったのが残念です。
YouTubeやTwitterなどSNSでも壮大に活動されているだけあり車輌の在庫内容は申し分ないかと思います。
大手ショップ様だけありお忙しいようで1日のLINEのやり取りは多くて2往復、少なくて1日おき、平均1日1往復といったご対応でした。
基本LINEでのやり取りですのでこちらから電話連絡がしにくく早急に聞きたい内容があれど時間差が生じてしまう所が致し方ないのかなと思います。
その他契約させて頂いた後、加工されていた社外マフラーの取り外し交換、車高調により車高が低かったので数センチ上げて頂きました。
マフラー交換の工賃は事前にお教え頂いてました為に妥当で丁寧に作業頂きました。
車高上げに関しましてはサービスで上げ下げくださるショップばかりに当たっていた為、4輪全て12000円工賃が発生する事には少しびっくりしましたが陸送時、積載車への上げ下ろしの際に擦られて事故を起こされても嫌でした為にお願い致しました。
この辺りは高額な買い物をしたからと言ってもサービスで施工するのではなくしっかり工賃は発生する為に気になる部分があればしっかり予算と相談されるといいと思います。
弄られた改造車で予算を気にされるなら現状での納車もしくは納車後に自身で触られても良いと思います。
自身も自分で触れますがせっかくなのでお願い致しました。
店頭契約の方のみ受けられるサービスを今回お付け頂くなどのご対応を頂きました。ありがとうございます。
納車間もない為、まだまだ隅から隅まで見れていなく、これからトラブルなく過ごしていけるか中古車なので分かりませんがせっかく購入させて頂きましたので長く乗っていきたいと考えています。
社交辞令ではレビューになりませんので、お忙しい中良い対応も頂きましたが車に詳しい方と致しましては忖度なしで評価させて頂きます。
ガレージR 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
いけ様 この度は遠方にもかかわらず、ご成約いただき誠にありがとうございました。
遠方ということもあり相手の顔の見えないお取引となりましたが、ご指摘の点については弊社の至らない内容があり申し訳ございませんでした。
電話やLINEにて30枚ほど車両の写真をお送りしてご確認をいただきましたが、もっと多く分かりやすく的確な画像や細かな点、内外装や機関的な部分についても気を配れるよう精進してまいります。
発売から16年以上経過している車両になりますので、日頃のメンテナンスなど不安な点も多いかと思います。
その際はぜひお気軽にご相談いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
買い物でいつも通ってるのですごく気になってたんですが、入ってみるととても良い対応で皆さん詳しく説明してくださって頼りになるなーと思いました。
購入した車も丁寧に整備してくださってとっても満足です。
ネクステージ 春日部スバル車専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度はご契約有難うございます!!
整備で色々と部品交換いたしましたので、ご安心して御乗り頂けるかと思います☆
万が一異常がありましたらお気軽にお声がけください!!保証もバッチリあるので大丈夫です!!
今後とも宜しくお願い致します!!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両の説明等、詳しくしていただき助かりました。ありがとうございました。
ネクステージ 春日部スバル車専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
S.O 様 この度は数ある販売店の中から当社をお選び頂いたうえ車輛のご成約を頂き誠にありがとうございました。また、この様な高評価を頂き今後の活動の励みとなります。これからもカーライフのお手伝いと供に安心安全のサポートを全力で取り組んで参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
インプレッサを購入しました。接客対応も良く、満足のいく車を購入できました。ありがとうございます。
5-STAR(ファイブスター) 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
お世話になっております。この度は当店にてインプレッサをご成約いただき本当ににありがとうございました!!また、店名にふさわしいすべて五つ星の最高評価をいただき大変嬉しく思います☆なにかお車についてご不明点がございましたら、いつでもお声がけください!また乗り換え等のタイミングがございましたら、再度当店にご相談頂けますと幸いです(^O^)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気がよく、
スタッフの斎藤さんの接客がとてもわかりやすく、丁寧で安心してお話が聞けていい車が購入できました!ありがとうございました!
ネクステージ 春日部スバル車専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
今回VABのご購入有難うございます!!
運転の面でご不安があるかと思いますが、なれるかと思います!!
何かお気になるようなことがありましたらなんでもお気軽にお問合せ下さい☆
今後とも宜しくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
二台目の自動車購入でしたが、担当営業様、お店の雰囲気も良く丁寧に対応して頂きました。
今後ともよろしくお願いします!
ガレージR 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
たくごん0408様 この度はご成約いただき誠にありがとうございました。お客様のご協力もあり、納車までスムーズに進めることができました。日頃のメンテナンスもお気軽にご相談下さい。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
送迎や試乗、色々な対応頂けて非常に満足です!
ガレージR 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
ketegi8様 この度はご成約いただき誠にありがとうございました。お客様のご協力もあり、納車までスムーズに進めることができました。日頃のメンテナンスもお気軽にご相談下さい。走行会のご参加もお待ちしております。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
以前も同じNEXTAGEさんの系列店で購入したのですが今回も下取りを頑張って頂いたので店の対応には満足です。
ネクステージ 春日部スバル車専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
オオサワ様、この度は数ある販売店の中から当社をお選び頂いたうえ車輛のご成約を頂き誠にありがとうございました。また、この様な高評価を頂き今後の活動の励みとなります。これからもカーライフのお手伝いと供に安心安全のサポートを全力で取り組んで参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年内の納車間に合ってラッキーです
アデランテ入間店
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
この度はアデランテ入間店にてお車のご購入、誠にありがとうございます。
ギリギリでしたが何とか年内に間に合ってスタッフ一同、胸を撫でおろしております!
今後とも何かご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前の車のローンがあるにも関わらず、迅速な対応で納車までスムーズにいけました。
店員の対応も親切でわかりやすく、とても満足しています。
ガレージR 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
Ryoga様 この度は当店にてインプレッサをご成約いただきありがとうございました!下取車の関係上、ご納車までお時間をいただく形となってしまいました。ですが、今日から新しい相棒とドライブが出来ますよ!!ブン回さなくても楽しめる子なので愛情をいっぱい注いで可愛がってくださいね!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
下取り額も高額査定していただき
希少ないい車を契約させていただきました
納車後、帰りは楽しく運転できました
ありがとうございました!
ネクステージ 春日部スバル車専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
しまん様、この度は数ある販売店の中から当社をお選び頂いたうえ車輛のご成約を頂き誠にありがとうございました。また、この様な高評価を頂き今後の活動の励みとなります。これからもカーライフのお手伝いと供に安心安全のサポートを全力で取り組んで参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めて車を買うので手続き等わからないことが多く、質問をしまくりましたが、なんでも答えてくれました。初めて車を買う人にとってはとてもいいお店だったと思います。
ガレージR 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
hikaru10091 様 この度は当店にてインプレッサをご成約いただきありがとうございました。初めてのスポーツカーでも安心してお乗りいただけるよう、出来る限りサポートいたします!また分からない事がありましたらお気軽にご連絡下さい。少し距離はありますが、近くに来た際はぜひ元気な姿を見せてください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い個体に巡り合ったこともそうですが、中古車は一期一会。車よりもスタッフさんの熱意が伝わって来たことが嬉しかったです。ロボットではできない接客に感謝しております。
5-STAR(ファイブスター) 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
TK様 この度は都内から5STARへのご来店、またインプレッサのご成約ありがとうございました!お気に召す1台が当店にありTK様にお選び頂けて大変嬉しく思います。点検整備や内外装クリーニングの仕上げをしっかりと進めて参りますので楽しみにお待ち下さい!ご用意いただく書類等なにかご不明なことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。本日は本当にありがとうございました、引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客も良く、対応も早かった為、すぐに納車が出来て満足しています。
OverTake(オーバーテイク) JU適正販売店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は弊社のお車をご契約頂きまして、誠にありがとうございました。 また、5点満点のクチコミを頂き、大変うれしく思います。接客対応にもご満足頂け大変嬉しく思います。 今後もお車の事でご不明等、何でもご相談下さい。 有難うございました。
