総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
当初、新古車購入か中古車にするか迷いましたが値段も装備も条件にあった車が見つかりTAGの親切、丁寧な説明あり購入に至りました。納車に思ったりより時間がかかりましたが,実車を見まして満足しました。末永く乗りたいと思います。
トータルオートガレージTAG
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は数多くある販売店の中から当店と当店のジムニーをお選びいただき誠にありがとうございました。
陸送にお時間頂いてしまい申し訳ございませんでした。
今後はもっともっと段取り良く納車までのお時間を短縮できるようにスタッフ一同精進していきます。
寒くなってまいりましたのでお身体に気を付けて是非楽しいジムニーライフをお過ごしくださいませ♪
この度はありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
エンジンルーム等もキレイにしてあり、丁寧さがうかがえたので購入を決めました。
QUICK MOTION クイックモーション Fujimi
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
この度はジムニーをご購入頂きありがとうございます。また、クチコミでの高評価もスタッフ一同喜んでおります。
展示車両はお客様に気持ち良く見て頂けるよう日々手入れをしておりますが、この様なお言葉を頂き嬉しい限りです。
納車後の対応にも力を入れておりますので、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アフターサービスもバッチリ!
社長さんもスタッフさんも皆、親切!
大事に乗りたいと思います。
ガレージリバティ
(埼玉県・本庄市)
販売店の返信
meganekun.Y様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
とうとう買ったぜ!!!夢にまで見たジムニー!!!さあ走るぞ!!!
カープロデュース ゴラッソ~Golazo~
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
ジムニーのご購入ありがとうございました。素敵なコメントです、こちらも嬉しくなります(^。^ )大変お買い得な1台をご購入頂けました。今後もまた何かございましたらぜひご利用頂ければと思います。高評価のクチコミ投稿もありがとうございました。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの期日をしっかり守ってもらえてうれしかった。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
.タカシ.様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探し求めてた車が見つかりました、
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ジムニー、、、様口コミ有難う御座います。
在庫の多さは当社の売りの一つですので、お客様の探していたスペックが見つかり良かったです。
今後とも何かありましたら是非宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧な対応有り難う!
Auto Spirit 八潮店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
この度は、数ある中古車屋さんの中からオートスピリット所沢店をお選び下さりありがとうございました。
ご納車後もお困りの事などございましたら遠慮なくお気軽にご相談下さいね。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安く買えたので良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
あらかわ様口コミ有難う御座います。
カスタマイズ車両なので何かあれば、是非お気軽にご相談下さい。
また更にカスタマイズをご希望の場合にも当店には自社工場が御座いますので、
是非お気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
長年にわたり探していたジムニーですが、
やっと気に入ったジムニーが見つかりました(^^)
JA11となると、ボロボロの物が多いのですが、状態も良く、大満足で即決しました^ ^
納車までの整備も早く、直ぐに手に入れる事が出来ました。ありがとうございました☆
また機会があれば購入したい店舗でした。
ガレージリバティ
(埼玉県・本庄市)
販売店の返信
ジムニーJA11様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車が安く買えた!!
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
shige55様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長、スタッフ、お店、電話対応、納車までの整備など、全て満足出来ました。ありがとうございます。また、次回購入機会があればお願いしたい、そんなショップでした。
プロトカーズ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は当店のジムニーをご成約頂きありがとうございます。また遠方からのご購入ということで不安もあったかと思いますが、納車後にこのような高い評価を頂けて大変嬉しく感じております。ご来店頂くには少々距離がございますが、また何かご入用の際は是非お声かけください。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
年式からコスパ良好。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
釣り師。。。。様
この度は当店でのご購入誠にありがとうございました。
ご満足頂けるお車を販売でき嬉しく思います。
車検などお気軽にご相談下さい!
ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
購入から約一か月、現状での評価を
■総合評価■
下記をご覧いただき総評と致します。
■接客の満足度■
最初、店頭に行った際には車両の汚れが酷く外装の状態が判断できなかった。二回目はあらかじめ「購入を前提に見に行くので外装状態がわかる程度に綺麗にしておいてほしい」と連絡しておいたのだがほとんど綺麗になっていなかった(ぞうきんで水拭きした程度?)
車両についているはずの純正装備が付いていないことに気づいてない(商品知識の欠如?)
■お店の雰囲気■
全体的に薄暗い感じ。
明るく綺麗な中古車屋も多い昨今、こういうお店も珍しいのでは。
契約書類記入時以外は全て立ち話。
■アフターサービスの充実度■
簡単な作業でも「店舗には整備設備がない」との理由で断られる。
川越店ならば多少の作業はしてくれるそうだが…どの程度まで対応してくれるのかは不明。オススメされて入った「カーセンサー保障」は「部品交換」までするようなトラブルでないと適用されない。
日常的に気になるようなちょっとした調整や修理などは基本すべて実費。
「中古だけど保証があるから安心」なんて思っていても、よほどの不具合でもない限り使いどころがない。
■車の品質への満足度■
「フロント周りを修理している」との説明、メンバーやパネルの修理跡は自分でも確認。
購入後、点検すると「ボルトやクリップ類の欠損や割れ」「説明になかった箇所にシャシーブラックやチッピングでの上塗り塗装」「サイドシルの歪み」など多数発見、説明以外の箇所も何らかのダメージを受けていると疑わざるをえない。
以下は自分の見落としになるのだが
ボンネットやドアはズレて浮いており、車体とフェンダーの間には1cmほどの隙間が…。
再塗装面は磨き処理をしておらず、全体的にピンホール多数。
「Goo鑑定」で外装★5となっていたのを信頼しすぎた…アテにしてはいけなかった。
「鑑定書に記載してある走行距離とズレると困る」との理由で試乗を断られたのにも驚いた。
事故車を試乗もさせずに売ろうという姿勢も疑問…。
納車時の送迎はナシ、お店の事情もあるかとは思うが最寄駅くらいまでは来れないものか…?(車で5~10分くらいの距離なのだから)
車両状態は気にせず「とにかく走行少&高年式の中古車が安く欲しい」という人には向いているのかもしれないが、少しでも車の状態に気を使う人にはオススメできません。
ちなみに購入車両は同程度中古車の平均価格から1~2割くらい安かった、だけど既にメンテ費用で割安分は帳消し。
手つかずの外装などは綺麗に直そうとすると○十万との見積もり…。
今回は急ぎ車の入れ替えという事もあり、店側の説明にあった箇所以外がほぼノーチェックだったのが悔やまれます。
事故歴のある中古車が悪いとは思わない、実際にそれを承知でコチラも購入したのだから…。
要は「お店側が車両の状態をしっかり把握して、いかに漏れなく客側に伝えられるか」だと思います。
購入後に自分が見つけた不具合箇所の多さを考えると、もう少し色々な説明があっても良かったのでは…?
あくまで私見であり全ての販売車両や接客が同じだとは思わないが、他の方の参考になればと思います。
今更だが、担当者の名前すら知らないことに気づいた(自己紹介ナシ、名刺ナシ、注文請書も無記名)
そんなお店です。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
レビューのご投稿ありがとうございます。
JB23クロスアドベンチャー様はかなりジムニーに詳しく、こだわり派のお客様で、当社スタッフ以上の知識をお持ちの方でした。
群馬県よりご来店になり二日間にわたり数時間ご自身で現車をかなり細かく確認され、車の状態をご納得頂いてご購入されているかと思います。
公道での試乗は当店の立地条件上、お断りさせて頂きましたが、ご安心していただければと展示場内での試乗は行っております。
修復歴・車両状態に関しては、当店スタッフの検査はもちろん、当店のみ価値観で車両の判断を下さない為に全車両に第三者機関による評価として、日本自動車鑑定協会(JAAA)による検査(Goo鑑定)を行っております。 又、遠方ということもあり、アフターサービスのことも踏まえて当社社外の保証である「カーセンサーアフター保証」へのご加入もお勧めさせて頂き、ご理解を得て、ご加入頂きました。
購入時のお話で【持込部品の交換サービス】、【住民票を郵送する際の切手代】、【交通費】、【値引き】、その他サービスなどのご要望が多く、当社のサービス内容ではJB23クロスアドベンチャー様にご納得いただけない部分もあると思い、ご購入を見合された方が良いのでは(他店でのご購入も含めて)と申し訳ございませんが、当社もご提案させて頂きました。
しかしながらご購入いただけるとのことでご契約する運びになりました。
又、事前に納車時のご送迎は少人数経営の為行っていないとお伝えしたつもりでおりましたが、伝わっていなかったのかもしれません。
本来の担当者が、別のお客様の接客中であったため、代わりの者がご案内させて頂きました。
ご契約後、整備に関しては、万全を期して【車両チェック】→【ディーラーへ入庫】→【指定整備工場での12か月点検】の運びで車両をチェックさせて頂いております。
当社としましても、万全を期しご安心頂きご購入いただける車輌と認識しておりましたが、JB23クロスアドベンチャー様にご満足いただけない部分もございまして残念に思います。
今回JB23クロスアドベンチャー様に頂いた貴重な意見を受け止め、より多くのお客様に安心してご購入いただけるお店づくりを心がけます。ご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
軽の中古車をさがし、何件か回りトップオートにたどり着きました。種類が豊富で一目惚れした車両を購入することができました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
RONN様口コミ有難う御座います。
お客様のご要望に合う車両が見つかりとても良かったです。
車検無料などもありますので今後とも何かあれば宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
対応良く信頼できると、思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
いますって様口コミ有難う御座います。 これからもサービス向上を目指し努めて参りたいと思います。 また機会がありましたら是非宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オーナーさんの対応がすごく良かったです。
購入した車もかなり年式の古い物でしたが、特にジムニーとは思えないくらい 内外装がきれいで、とても気に入って、毎日 車を乗るのが、楽しくなりました。ずっと大切にして行きたいです。
次回、購入する際にも さくら自動車さんでお願いしようと思っています。
さくら自動車
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
こちらこそ有難う御座いました。又次の機会を心からお待ちしております。これからも末永くどうぞよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車両自体は、相場より安かったです。
満足はしています。
ネット販売ですのでが、細かい人は車両の確認はやはり必要だと思います。
掘り出しものがありましたら、次回も購入したいと思います。
カープロジェクト 壱番館~軽Premium専門店~
(埼玉県・さいたま市南区)
販売店の返信
essokuma様 先日は、お忙しいところご来場頂き誠に有難う御座いました。並びに高評価を頂きありがとうございます。是非、次回もご相談いただけたら幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今回初めて通販という形で車を購入しました。購入の流れや実車が見られないという不安がありましたが、詳しく説明していただき安心して購入することができました。
納車後にちょっとしたトラブルがありましたが迅速に対応してもらえました。
遠方からの購入でも安心して購入できるお店だと思います。
トータルオートガレージTAG
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は数多くの中古車販売店の中から当店と当店のジムニーをお選びいただき誠に有難うございました!
特に遠方のお客様は、納車までワクワクな反面心配もあるかと思います。
私も車以外の商品を通販で購入する事が御座いますのでお気持ちは良く解ります!
だからこそ安心してご購入していただけるよう今後とも最善を尽くしてまいります!
是非大切にしてあげて下さいませ♪
この度は誠に有難うございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
スタッフの感じも良いです!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
まどりn様
この度は当店でのご購入誠にありがとうございました。
高評価も頂き大変嬉しく思います。
何かございましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
親切で良いですよ~
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
さんごう様口コミ有難う御座います。
今後とも何かありましたら是非お気軽にご相談下さい。
