トヨタ(埼玉)の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

納車までスムーズで、対応も早くて助かりました。

とてもスムーズで安心して取引が出来ました。 連絡もこまめにくれるので安心して待てました。 またお願いします。

担当さんの接客も良く、話しやすかったです。 あとはコーティングが素晴らしいです。 これから乗ってみてどんな感じか楽しみです。 良かったら乗り換えの時もお願いしたいと思います。

コロナ時期の部品供給不能の関係でディーラーでは新車購入は最短でも6ヶ月以上、長ければ1年待ちと言うことで、それまでのつなぎのために最安の中古車を探してました。 最安の車ですから、年式も古く距離も出ている車のため、数社の販売店で実車を確認して、一番マシだったこちらで購入しました。 年式が古いこともあるので、装備の稼働不具合についても最低限はチェックをして確認後購入を決めました。 他の販売店で見たアルファードがドリンクホルダーが壊れていてフタが開きっぱなしになって閉まらなかったり、電動ドアが動かなかったりしてたので、チェック時にその辺もお話をして「うちのはドリンクホルダー壊れてないですよ」とチェック。確かにドリンクホルダーは壊れていない。ドアミラーの開閉やリモコン稼働等々、その場でチェックできる箇所はチェックをして稼働を確認して購入しました。メモ等のチェックリストは作ってませんでしたが。 納車後、販売店を出発して10分後、コンビニに寄って飲み物を購入するためにに駐車場で車を停めて車を降りる際に左側のドアミラーが開閉しない。右側は動くけど左が動かない。 ドリンクを買ってホルダーに置こうとすると、運転席、2列目共にホルダーが壊れていて使えない。 「え？なんで？チェックした時は大丈夫だったはずなのに？」 この後仕事のため時間がないのでそのまま帰り、翌日に電話でどういうことか問い合わせ、対応を求めたところ「この車にはアフター保証はついていない。販売店を出た後のことはたとえ10分後でもアフター保証ということになるから対応できない」とのこと。 え？稼働していた装備品が乗り出して数日とかで壊れたなら言ってることはわかるけど、乗り出して初めてスイッチを押した時に動かなかったのはアフターではないでしょ？ドリンクホルダーだってチェックした時は壊れてなかったのに、壊れてるんですよ。まぁ、古い車だからドリンクホルダーは我慢するとしてもドアミラーは何とかしてもらいたいと言ったところ、乗り出してしまえば10分後でもアフター保証、こちらでは対応できないの一点張り。 結果対応はしないとの結論。 購入までの態度は良好ですが、トラブル対応はまったくしないというスタンスのお店でした。 皆さんも中古車購入の際は、アフター保証を付けるか、または購入前にチェックした項目をメモか何かに書いて販売店にも確認印をもらって乗り出す前に再度同じチェックをして稼働確認をしてから販売店を出ましょう。 一歩でも販売店を出てしまえば「すべてアフター保証」だそうですから。 余談ですが、購入の際に社外製のナビですが、TVも映りますよって言って見せられてた映像が実はハードディスクに録画されたTV番組でした。備品チェック時に気付きTVチューナーに切り替えたらまったく受信、受像しませんでした。まぁ、車でTVは見ないので別にいいやと思ってましたが、このときに販売店の対応に気付くべきでした。録画されたTV番組を見せてTVも見れますよってある意味・・・・ですよね。 中古車購入の際は自分の目で細部をチェックするのと、乗り出しの時にも再度チェックすること。事前チェックの際にチェックシートも作って販売店に確認のサインか印鑑でももらっておきましょう。そして中古車販売店って不具合があってもこちらが気付かなきゃ向こうからは何も教えてくれない販売店が多いって事を念頭に置いて購入しましょう。

対応が良く、気持ち良く納車できました。

今回は大変丁寧に対応していただきありがとうございます。 今後もメンテナンスでよろしくお願いします!

親切に細かく説明してくれてわかりやすかった。

店主明るく、よかったです

いい車に出会えました！

欲しかったミニバンが低価格で買えて満足です！！

お隣さんが無事納車出来ました！！！ 塩田さんのお陰で最高の車と出会えました！次はエルグラよろしくお願いしますっ！！！

アポ無して来店しました。車検が切れるタイミングで買い替えを検討していました。 たまたま担当なって頂いた藤枝さんでしたが細部まで丁寧にご説明頂きとてもわかりやすく、また気持ちよく楽しくスピーディーに購入まで運ぶ事ができました。担当が藤枝さんでとてもよかったです ただ、買ってから初めてバッテリーが入りスライドドアの開け閉めの音を聞いたらカラカラと音がして気になったのですがすぐに対応して頂きアフターケアもバッチリと感じました！ありがとうございました

問い合わせにも即座に対応して頂き、その後のアフターの相談や車以外のお話も気さくに対応していただきました。とても丁寧な対応で、ディーラー出身者が多いお店で、中古車の購入が初めてでしたが、また次の車も相談したいと思いました。今後もよろしくお願いします。

納車までが早くて良かったです

毎回、ていねいな対応をして頂きありがとうございました。

とてもいい対応でした。

希望の車が見つかって良かったです。 ありがとうございました！

最初に見た時よりもピカピカの状態で納車されたました。 綺麗に仕上げてくれて、対応も良かったです、ありがとうございました。

青木自動車販売整備さんで新車アルファードを購入して半年経ちました。ちょっとお店が遠かったのですがアフターケアもとても素早くしっかりしていて、スタッフさんも親切に対応してくれました。

担当のスタッフの方の対応が良く、気持ちよく出来ました。