総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車まで非常にご丁寧に対応いただきました。非常にスムーズでこちらの要望も聞いていただき助かりました。また機会があればよろしくお願い致します。
ガレージR 本店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
かず様
この度は当店のセンチュリーをご成約いただきありがとうございます!
お客様のご協力もあり無事ご納車させて頂く事ができました。
今後ともぜひよろしくお願いいたします!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:5
2024年10月
60系センチュリーを購入しました
購入前から金利と下取りで話がコロコロ変わったりと一度は購入を辞めようとしました
担当者が変わりこの人なら大丈夫だろうと思い購入を決意しまずは納車当日。
外装は文句のつけようのないぐらいキレイでしたが内装はイマイチ、むしろ綺麗にしていない所が多数ありました。
このぐらいは良いだろうと思い何も言いませんでしたがスモークフィルムを貼っていただき全てのフィルムに気泡が入っておりプロの仕事?かと思うほど。
すぐに返金対応もしてもらえました。
そして数カ月が過ぎオイル交換を予約しようとして担当者に連絡をしましたが3日間既読無視されております。
数千万の車両が多数あるにも関わらず売ったらそれ以降は終わりみたいな対応をされとても残念です。
一度は許しましたが二度はもうありません。
いい関係が続けば2台目も考えていましたがここは候補から外させていただきます。
この度はとても良い車をありがとうございました。
カーミニーク 上尾TOWER店 JU適正販売店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
まさ様
この度は、2024年10月にご購入いただきました60系センチュリーに関しまして、ご購入前から納車、そしてその後のサポートに至るまで、多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様との信頼関係を著しく損ねるものであり、弁解の余地もございません。
高額な車両をご購入いただいたお客様に対し、販売したら終わりというような対応をしてしまいましたこと、深く反省しております。
この度の件を真摯に受け止め、顧客対応の再教育を徹底し、特に納車前の車両チェック体制、施工品質管理、そして購入後のアフターサービス体制を抜本的に見直して参ります。二度とこのような事態が発生しないよう、再発防止に努める所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
通販で車の購入は初めてで不安でしたが、詳細画像や動画など送っていただき、担当の田中様には、見積もりから納車手配まで丁寧に対応していただき、大変お世話になりました。次回も機会があればお店に行ってみたいと思います。ありがとうございました☆
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
クマクマちゃん様
この度はトップオート岩槻店でご成約頂き誠に有難う御座います。
メールでのお問い合わせからの通信販売でのご対応となりましたが、この様なお言葉を頂けまして本当に良かったです。
メールでのお写真の送信での現車確認からお見積や納車までの間、やり取りでお時間を頂いてしまう部分も御座いましたがご満足頂けて良かったです。
これから楽しいカーライフを過ごして頂けたらと思います!
今後ともまた何かありましたら是非お声掛け下さい。
この度は貴重な口コミを頂きましてありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アポなしで突然の訪問でしたがきちんと対応してくださいました。納車日もこちらの都合で急いでましたが、想像以上に早く納車出来てびっくりしました。この度はありがとうございました。また何かあればお願いしたいと思います。
NetOne 八潮店 JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方に大変良い対応をしていただきました。ありがとうございます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
ジープアウトレット JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。ご遠方にお住まいとのことで、電話でのご対応がほとんどでしたが、ご満足いただけた事嬉しく思っております。これからのカーライフが素敵なものになりますよう願っております。お近くに来た際は、是非ご来店ください。またお会いできるのを楽しみにしております。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
前回もセンチュリー購入し、再度センチュリー購入しました。
品質もばっちり、担当の渡部さんも良い方で接客も丁寧で優しいお方です。
また、次回お世話になりたいです。
ありがとう。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また評価いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の渡部さんの接客と納車までの対応が早く助かりました
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また評価いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
センチュリー購入完了しました。お店の対応もよく気持ちよく決断することができました。内山さんには最初から詳しくご説明、ご対応いただきましたので感謝申し上げます。あるがとうございました。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また評価いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
条件に合った一台が見つかりました。
色々と有り難う御座いました。
NetOne 八潮店 JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
かずひろ♪様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車種が車種だけに購入を何度も考えました。車を売るという事よりも、どうやって向き合って、どうやって付き合っていくかをきちんと考えてくれ、今後の維持費やメリット・デメリットなどのアドバイスをしっかりしてくれました。車輌のコンディションもきちんと伝えてくれただけでなく、何度も試乗させていただき、100%納得のいく形で購入に至ることが出来ました。経験値がとにかく豊富で、もしかするとディーラーよりよっぽど詳しいかもしれませんね。レクサスやトヨタ店ご出身の方もいらっしゃるという事で、以後の維持も安心できます。本当にありがとうございました!!!今後ともよろしくお願い致します!!!
Ichijo co.,ltd.
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
ありがたい評価をいただき、スタッフ一同感謝致します。この度はありがとうございました!お車に対する価値観は人それぞれ違うと思いますが、維持していく上で、負担になるようであればお勧めする事はできません。気に入っていただくだけでなく、今後どれだけ充実したカーライフをお過ごしいただけるかという事に重点を置いて考えております。興味を示していただけたのでしたら、その後の道しるべになれるような一歩も二歩も先のご提案ができるよう心掛けておりますので、どのような事でも構いませんので、いつでもお気軽にご相談ください^^誠心誠意ご対応させていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
センチュリー専門で扱っているというだけあり、とにかく詳しい。ディーラー顔負けと思えるほどの経験値は本当に任せて安心できます。購入後のサポートだけでなく、安く良い状態で維持するためのアドバイスまでしていただけるので、大変助かっております。本業は自動車部品を扱っている商社という事もあり、依頼したパーツの供給も早いのでその点もありがたいところです。とにかく1台1台に熱意をもって商品化されている事がよくわかるほど、車への強いこだわりと愛情を感じる良いお店です。今後ともよろしくお願いします!
Ichijo co.,ltd.
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
洗車大好きさん様、先日はありがとうございました。
また、こまめに維持管理の件でご相談くださり、ありがとうございます!
売却後に頼っていただけることほど嬉しいことはありません!!
綺麗で良い状態を保つことは決して簡単な事ではありませんが、整備だけでなく、コーティングや磨きなども含め、トータルサポートさせていただければ幸いです。こちらこそ、今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見学のはずでしたが、いい車で思わず買ってしまいました。
NetOne 八潮店 JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
やまちゃん12様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車を買うか、中古車を買うか悩んでましたがネットワンさんで買って良かったと
思いました
NetOne 八潮店 JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
toyota好き様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
販売スタッフの方の対応も非常に良く私の立場になり親身になって無理な相談も笑顔で受けてくれました、また次回も御社様にお世話になりたいと思いました。
NetOne 八潮店 JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
センチュリー4台目様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:5
今回で3台目のセンチュリーです。あまり出回っていない後期型を手ごろな価格で購入できました。スモーク剥がしカーテン取付にも対応していただき、さらに下取り車についても予想以上の評価で満足でした。センチュリーの取り扱いに習熟したスタッフさんの対応も調子よく、年度内での入替ができました。気持ちのよい取引ができました!!…とコメントしたかったのですが・・・
引渡時に仕業点検したところ、バッテリやオイル、ワイパーゴムなんかはきちんと替えられていましたが、
・冷却水不足、その場でサブタンクに水道水を入れたら結構入りました。規定量の範囲内かも知れませんが、キ○チワルイので後日クーラントを交換しました。費用負担してくれるとのことでしたが、ディーラーの領収証を送りましたがいまだ振り込みされず…。
・シフトレバー脇のスイッチの球切れ、サイドブレーキランプも点かない。サイドブレーキを調整したことになっていましたがめいっぱい踏み込まないと効かないレベルでした。それでも規定の範囲内かも知れませんが…。
・点検項目ではないのかもしれませんが、エアコンフィルタがだいぶ汚れていました。
・なんとか振興会に未加入らしく、点検のダイヤルステッカーが付きません。違法ではありませんが…。
念のため販売店の保証プランに入りましたが、車輛はいまのところ大きな問題は無いようです。
慎重に言葉を選んで申しますと、「薄利多売系」のお店だと感じました。
NetOne 八潮店 JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
みんカラから来ました購入者様 この度は数ある中古車店より当店にてセンチュリーのご契約誠に有難う御座います。
この度クーラントの件でご迷惑おかけしました事を申訳ありませんでした。
お話しさせていただきましたが、お振込みをさせていただきますのでご安心下さい。
また、サイドブレーキですが車検を取得の際陸運局でサイドブレーキの点検をしております。
サイドブレーキが利かないレベルでしたら車検が通らない形になります。
ただ、みんカラから来ました購入者様にがっかりさせてしまった事は大変申し訳ありませんでした。
真摯に受け止めます。貴重なご意見誠に有難うございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
菊治様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
オークションで探していただき、希望の車が購入できました。
また機会があればお願いしたいと思います。
NetOne 八潮店 JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
マシュウ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
マシュウのご要望のお車をご提供ができましてこちらも嬉しく思います
また何か御座いましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良かったです。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
口様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後もお客様に「良かった」と言っていただけますような店舗を目指して精進致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車の時に思わず笑みがこぼれた。購入した車がすごくキレイになってて。。。ここで買ってよかったと思った瞬間だった。納車までの対応もスムーズで安心して購入できました。また来たいと確信できた日だった。またお願いします
オートスタイル 春日部本店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
先日はご納車ありがとうございました!
車を見た瞬間に笑顔になってたのを見れて大変うれしかったです!
お住まいもお近くなのでお困りの際はお気軽にお電話など下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
かわった車が沢山あって見てるだけでも楽しい車屋さんです。
Dream33
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はセンチュリーをご契約有難うございます。
お近くに来る事があれば是非ご来店下さいませ。
社員一同お待ち申し上げます。
