総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
顧客にとても親切
埼玉トヨペット 北本支店
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
クッキー様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かご不明な点がございましたら、お気軽にご相談いただけると幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入で不安だったのですが、とても丁寧な接客で安心して満足できる車を購入できました!
ありがとうございました!
トヨタカローラ埼玉 Uステージ上尾西
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
ポニョ様
この度はお車のご購入ありがとうございます。
しっかりとサポートをさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
素敵なカーライフをお過ごし下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
中古車を買うのは初めてだったのもありますが、中古車であるからこそ「売って終わり」ではなくアフターメンテナンスやサポートが重要だと思っています。
こちらは埼玉トヨタなのでそれらが手厚く、認定中古車ともなればロングラン保証など安心できる要素が多くありました。
車両検査証明書に記載されている傷も「傷、どこ…?」というような本当に小さい傷まで細かく記載されており、丁寧にチェックがされていることがうかがえ、大きな安心と信頼に繋がりました。
担当のUさんや店長さんをはじめ、スタッフの方々の対応もすばらしく、最初から最後まで親切かつ丁寧で気持ちよくやり取りができました。
ちょっとした質問にも分かりやすく答えていただき、タイヤや一部気になった内装に関する相談にも乗っていただき感謝しています。
今後も定期点検などでお世話になると思います。
埼玉トヨタ自動車 浦和マイカーセンター
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
HAL様 この度はルーミーをご購入いただきまして誠にありがとうございました。またこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今後のメンテナンスもしっかり作業させて頂きますので末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
購入して10日目エンジンストップしました!その時の判断で新品バッテリーに交換。それで安心しきって乗ってたら、数週間後、バイパスの車の激しく走る所で突然の走行中のエンジンストップ。すぐ後ろに車が走ってたら大事故になってたし、命にも影響があったかもしれません!結局は、角センサーが原因だったみたいなのですが、なぜ一度目にしっかり点検してくれなかったのか…?命がなくなってからでは遅すぎます! トラウマでどんなに修理してくれても乗れないので返品を希望!車体価格だけは戻ってはきましたが、初めから不具合のある車を販売しておきながら、頭金、10年保証の代金、ほどんど代車しか乗ってないのに、約50万ほど、もどしてくれませんでした!
会社の規約があると言う頭の硬い判断で、こんな状況なのに、ローンのキャンセル料まで請求される!信じられません!
ガリバー 吉川美南店
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
この度はご納得のいく結果とならず、大変申し訳ございませんでした。
まず対応の中で、走行中にエンジンが止まったという事象を再現できないことで原因を迅速かつ正確に突き止める事ができなかったこと、一時的に返却する際に経過観察の意図で返却するという旨が伝えられていなかったことがこちらの対応の不備と考えております。
二度目の預かりの際にコンピューター診断にて原因が明確になり保証修理をしましたが、直ったとしてもそのお車に対して不安が残るということでお乗り換えを希望というご意向という流れであったかと思います。
ガリバーでは返品サービスを用意しているため今回は返品での対応となりましたが、サービス規約上お支払いいただいた全額がお手元に戻る形とはいかず、その点がご納得できない点だということは理解しております。
今後は対応品質の向上と致しまして、修理時にお客様へより細かい情報共有がなされるように社員教育を徹底してまいりたいと思います。今後もしのこ様の耳にガリバーの話が入る時には、良い噂としてお話が入ることができるようにサービスの品質向上に努めてまいります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めての車購入の為、わからないことも多く不安でしたが、丁寧に対応してくださったので助かりました。アフターサポートも手厚く、ここにしてよかったです。
ネッツトヨタ埼玉 富士見マイカーセンター
(埼玉県・富士見市)
販売店の返信
oghs 様
この度はお車ご購入本当にありがとうございます。
これから初めてのお車で楽しみだと思いますのでなるべく
早く納車出来る様に頑張ります。
これからお車で不明な事等が御座いましたら遠慮なく
どんどんご連絡を下さい。
それではこれからもよろしくお願い致します。
ネッツトヨタ埼玉 富士見マイカーセンター 北川浩輝
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧でとてもわかりやすく説明していただきました。質問にも的確に答えていただき、納得できる車選びができました。
埼玉トヨペット U-carランド一平 川越店
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
この度は遠方よりご来店またご成約頂きまして、誠にありがとうございます。
店舗・スタッフへも高い評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
当店では丁寧な接客を心掛けております。
店内などは快適にお過ごし頂けましたでしょうか?
遠方とは思いますが、
これからのカーライフのお手伝いをさせて頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車のことに関して詳しくない女性一人でも気軽に相談、購入できるお店です。担当の方はこちらの大まかな希望をくみ取って最適な1台を紹介してくれました。乗り始めてまだ一月足らずですが、快適です。また次の機会があればぜひお願いしたいと思っています。どうもありがとうございました。
トヨタカローラ新埼玉 坂戸マイカーセンター
(埼玉県・坂戸市)
販売店の返信
この度は嬉しいお言葉ありがとうございます。口コミ入れていただき感謝です。楽しくお話ができました。良いルーミーをタイミングよくご案内でき嬉しく思っております。是非今回のルーミーも長く愛用して頂き、次回もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの皆さん明るくて車の知識も抜群だったので、安心して車選びができました。料金も明瞭でした。
カープロデュース ゴラッソ~Golazo~
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
ルーミーのご購入ありがとうございました 今後も何かございましたら何でもご相談ください 口コミ投稿ありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも何から何までありがとうございます。今回も大満足な買い物が出来ました。品質、スピード、接客、全て満足です。次回も必ずお願いします。よろしくお願いいたします。
PIT IN NEGISHI
(埼玉県・行田市)
販売店の返信
ながっち様 この度は数ある店舗の中から当店をお選び頂き誠にありがとうございます。また、今回はこのような高い評価を頂きまして、社員一同心から感謝しております。今回2台目のご購入誠にありがとうございます。納車後の車検、整備もお任せ下さい。また、今後のカスタムも後日お打ち合わせをお願いいたします。当店でお手伝い出来る事があれば是非ご相談下さい。何かあればお気軽に何でもお問い合わせ下さい。今後とも、ながっち様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますのでどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
車のご説明から手続きなど、詳しく話して
くださり安心して購入できました。
お店の雰囲気などもよかったです。
Jネットカーズ 越谷レイクタウン店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
アキ様、この度は当店にて【トヨタ ルーミー】をご成約いただきまして誠にありがとうごいました。ご納車までしっかりと準備を進めておりますので、当日を楽しみにされてくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両状態はもちろん、担当者さんの誠実な対応に満足です。はじめから決めたいとは考えてましたが、中古車なので不安もあり、色々と相談しているうちに気持ちよく決心できました。これからもよろしくお願いしますね。
カープロデュース ゴラッソ~Golazo~
(埼玉県・新座市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
色々と店舗をまわり結果、埼玉トヨペットの中古車店にて購入
対応もよく、車も綺麗に整備されていたし、担当者の対応もよかった。
今後の事もあるので正規ディーラーに決めた
埼玉トヨペット U-carランド一平 新所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
さとう様 お世話になっております。この度は、当店でご購入を決めていただき、誠にありがとうございました。 このような評価をいただけて、大変嬉しく思っております。 この店舗に来て良かったと思っていただけるような店舗づくり、接客を心掛けていきます。 今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アフターサービスも迅速に対応してくださり、いつも助かっています。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
しきぶ様を担当させていただいております斉藤です。本日はルーミーのご成約誠に有り難うございます。しきぶ様とはもう30年以上のお付き合いになりますね。いつも車検・点検・代替等当社をご利用頂き感謝しきりでございます。今後もしきぶ様のご期待に添えるようアフターには力を入れて参りたいと思いますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今日、念願だったルーミーが納車されました。担当の岡部さん、丁寧な説明の後、おめでとうございます、とアレンジメントフラワーを下さいました。これまで車は何台も買い換えましたがこんな事は初めてです。次もまたお世話になります。
ありがとうございました。
カーライフステーション 久喜店
(埼玉県・久喜市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店舗全体の雰囲気、担当者の接客態度、車輌の知識全てにおいて満足でした。
埼玉トヨタ自動車 川越マイカーセンター
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
この度はルーミーのご納車改めておめでとうございます。気に入って頂けているご様子ほっと致しました。お褒めのお言葉大変励みになります。今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当してくださった方は親切、丁寧で
説明も非常にわかりやすいものでした。
そのため安心して車を購入することができました。
次回も車を購入することがあれば
また相談したいと思います。
Jネットカーズ 越谷レイクタウン店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
とまと様
この度は当店にて、トヨタルーミーをご成約いただきまして誠にありがとうございます。
また、本日のご納車おめでとうございます♪
書類のご準備など、迅速にご対応いただきましたので、わたくしもスムーズにご納車の準備を進めることができました!
重ねて御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。
本日はあいにくの雨模様となってしまいますが、新しいお車でのカーライフを是非ともお楽しみください!
ご不明な点などがございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切
埼玉スバル カースポット熊谷
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
お近くからのご注文でありがとうございます。高い評価も頂き感謝致します。書類ご協力頂き納期も順調に進めさせて頂き感謝致します。今までと同様快適にご活用いただけると嬉しいです。無償1か月点検もご予約させて頂きましたのでご利用下さい。それではよいカーライフを☆今後ともよろしくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
最初の来店時から全てのスタッフの対応が全てのお客さんに対しての気配りが出来ており、店内全てに目が行き届いていると感じた。対応頂いたスタッフの方も気さくで話がしやすく、長い待ち時間も退屈には感じなかった。
埼玉トヨタ自動車 鶴ヶ島店
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後も皆様にご満足いただけるよう、しっかりと活動してまいりますので、
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
家族で車を購入するようになってから20年以上お付き合いいただいている営業担当の方がいて、こちらのニーズを的確に理解してくれ、私たちが欲しいと思える車を毎回提案してくれます。
人柄も申し分なく、いつも安心して車を購入することができるので、他で購入する事を検討したことなどありません。
これからも、末永いお付き合いをお願いしたいと思ってます。
埼玉トヨタ自動車 越谷マイカーセンター
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ミ様。いつも…末永~いお付き合い以上の笑顔を頂き、感謝申し上げます。1台…また、1台…お乗り換え、増車を頂きながら早いもので20年以上のファンになって頂き誠にありがとうございます。先日もご契約~ご納車までのスムーズなご対応・ご協力を頂き助かりました。その後、お車のご使用方法等はいかがでしょうか。先ずは、無料点検のご案内からスタートさせて頂きますので、ご入庫の方、宜しくお願い致します。また、この様な高評価のクチコミ投稿を頂き、ありがとうございます。店舗スタッフ一同励みになりました。これからも新しいお車でのベストカーライフパートナーとして…お傍に寄り添い…永久指名頂けるよう努めていきますので…応援よろしくお願いしま~す(^O^)/
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても貴重なオプション多彩の一台でとても気に入った車だと言うことを、細部まで丁寧に説明して頂けたので、安心して購入まで進むことが出来ました。
納車したら、大切に長く乗り続けたいと思います。
BLAST 春日部本店 厳選車専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
COCO様 この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございました!! また、このような高評価を頂けました事、スタッフ一同光栄に思います!ありがとうございます! 奥様のお車のお乗り換えということで、当店のルーミーシリーズを見にご夫婦でお越しくださりました! 内外装の綺麗さや純正の数々のドレスアップパーツといった装備、カラーを非常に気に入って下さり、その場でご成約いただきました!!当店を信用して下さり、ご夫婦でご納得いただけその場でご決断いただきましたこと、大変光栄でございます。ありがとうございました!! 快適性はもちろん、ご満足いただける装備のお車ですので、これからの新しい愛車にしてくださいませ!引き続きご納車に向けてしっかり丁寧にご準備させていただきます!この度は、本当にありがとうございました!!
