総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車探しで県外ですが、他の人の口コミを見て、ここに決めました。
車の見学の予約から見積の説明、保険の説明等、初めてで分からない事が多かったのですが、丁寧に教えて貰えて良かったです。
契約から納車までのスムーズで、最後も写真を撮って貰い、ここで購入出来て良かったです!
トヨタカローラ埼玉 Uステージ上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
さとう様
この度はライズのご購入とレビューありがとうございます。
当社から遠方ですが今後はメンテナンス等でサポートさせて頂きますのでよろしくお願いいたします。
またご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
口外しないでほしいとの文言をいただいていないので書き込みます。
購入にあたって書類を数点送付し、数日後に、届いたか、内容に不備はないか、を電話で確認しその際、問題はありません、との回答をいただきました。
しかしそれ以降何の音沙汰もなく、私も悠長でしたが約1月経ったので電話したところ、委任状に不備が、との説明を受けました。さらに確認すると、書類は購入者に送りましたがご不在だったようで現在店舗の預かりとなっている、とのことでした。
時間が経過しているとのことで、こちらで車庫証明や住民票などを再発行しなければなりませんでした。
費用はこちら持ちです。
書類を送り返したとの話はこちらに電話も何もありませんでした。その後店舗の責任ある立場の方が謝罪だけは、この点には、いただきました。
保険加入に際し、書類記載をこちらでしているときに、不備があっては良くないので担当者に、店舗営業している水曜日昼頃に確認したところ、上職と確認する、むねの連絡を受け3日ほど放っておかれ、店舗へ電話で確認したところすぐに回答がありました。もっと早く解決していたのでは、と感じました。
総合的に、放っておかれてる、侮られているのでは、という印象をうけました。
私が、初めて車を購入する、むねの話をしたことが原因でしょうか。こちらが職場や個人情報まで明かしているから下手なことはしないだろうとでも思われていたのでしょうか。
多少私情が入る形になりましたが、内容に相違はないクチコミになります。ちなみに1、2月ころに購入してお支払いもして、私自身連絡が遅れた部分はありました、ここまでで6月に入っています。
埼玉トヨペット 寄居支店
(埼玉県・大里郡)
販売店の返信
コネ様
この度は当支店をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、度々の不手際、大変申し訳ございませんでした。
こちら側からの連絡の遅さや、ご連絡を頂いてから伝達する事など、弁明の余地はございません。
ご信頼を頂いたからこそのご契約であったにもかかわらず、お客様を不安にさせてしまったり、物事が先に進まず申し訳ございませんでした。
今回の件を、支店スタッフに共有し、この様な事が二度と起きない様、精進していきたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも安心して購入しています。
今後もよろしくお願いします。
パティオ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
いつも当店をご利用頂きありがとうございます。
契約の内容もほぼお任せいただきました。保証付きとなりますので安心してお乗りください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い
ネッツトヨタ埼玉 富士見マイカーセンター
(埼玉県・富士見市)
販売店の返信
駒田智俊 様 この度はご来店・ご成約ありがとうございました。お車気に入って頂きありがとうございます。納車を楽しみにして頂ければと思います。クチコミの高評価もありがとうございます。これからもよろしくお願い致します。 ネッツトヨタ埼玉(株)富士見マイカーセンター 北川浩輝
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
よくあるディーラー。接客は悪くないが、中古車担当が13時からの勤務だからと言われて時間を変更されたにもかかわらず、中古車担当を案内に充てられなかった。
ネッツトヨタ東埼玉 Uネッツ藤沢
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
スケジュールの関係で担当が変更になってしまい申し訳ございませんでした。
今後とも店舗スタッフ全体でお客様のフォローに努めてまいります。納車も含めまして今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
燃費のよい車などや、車両の状況説明等も細かく、担当者様の対応が丁寧で素晴らしかったです。
埼玉トヨペット 寄居支店
(埼玉県・大里郡)
販売店の返信
うち様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
LINEでのやり取りも可能なので、納車までの間、現在の状況を随時確認できました。
パティオ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
仕事の為、遠方に持っていくお車をお探しでご来店していただきました。
こちらのお車でお仕事も、プライベートもたくさん使ってあげてください。
お近くではございませんが、何かございましたらいつでもご連絡ください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車までスムーズで早くして頂けました。次の車の時もよろしくお願いします。
埼玉トヨタ自動車 越谷マイカーセンター
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
エース様
この度は口コミの投稿ありがとうございます。
また次もと仰っていただけたこと大変嬉しく思っております。
ご希望のお日にちまでにご納車ができましたのは
エース様のご協力もあってのことでございますので、本当にありがとうございました。
もしまた私にお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ほぼ未使用の車が、選べる状態だったことが1番の満足
正規店の安心感が大きい
ネッツトヨタ埼玉 富士見マイカーセンター
(埼玉県・富士見市)
販売店の返信
らいず様 この度はライズのご契約本当にありがとうございます。多数の検討車種から選んで頂き安心いたしました。走行距離の少なくキズの無いお車なので納車を楽しみにお待ちしていて下さい。クチコミの高評価もありがとうございます。これからもよろしくお願い致します。 ネッツトヨタ埼玉(株)富士見マイカーセンター 北川 浩輝
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
一台一台丁寧に説明してくれて良かった。色々オプションをつけても予算に合わせて対応してくれて良かった。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 狭山ヶ丘店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
真摯にご対応いただき感謝しております。大きな買い物ですが安心してお話を進めれました。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 狭山ヶ丘店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
接客もすごく丁寧で、その場でここで決めようと思えました!
競合も多い中でなぜそのお店で買うかが明確になり、他社にわざわざ問い合わせる手間も省けました!
届出済未使用車専門店 パッカーズ 狭山ヶ丘店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
詳しい説明と相談のしやすさは他社と比較して抜群でした。
トヨタカローラ埼玉 Uステージ上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました!
お車のことや、保険のことなど、何かご不明な点等ございましたら、いつでもご連絡いただければと思います。
これからの無料点検のご入庫も、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応で良かったです
BANDE(バンデ)
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
りょうが様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
来店予約をして来店しましたが
とても丁寧にわかりやすく説明して頂きました
トヨタカローラ埼玉 Uステージ上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
ジュンジュン様
このような高評価を頂きまして誠にありがとうございます。今後もメンテナンスなどでご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
就職のため急ぎで車が欲しかったのですが3月は車検などが混み合っており納車が1ヶ月以上さきになってしまうと他の店舗で言われてしまい私自身とても不安でした。しかし、バンデさんは親身になって対応してくださり、少しでも早く納車ができるよう毎日車検の空きがないかを確認してくださったり、必要な書類をお忙しい中、届けてくれることもありました。また、わからないことなどはすぐに返信をくださりスムーズに手続きをすることができました。
初めての車をここで決めて、心の底から良かったと思います。また車を買う機会があればここで車を買いたいと思います。
本当にありがとうございました。
BANDE(バンデ)
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
こまり1025様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
忙しい時期に駆け込みだったのに気持ちよく対応して頂けました
埼玉トヨペット U-carランド一平 東松山店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度はライズのご購入を頂きまして誠にありがとうございました。クチコミの投稿にも大変感謝申し上げます。スタッフへの対応にご満足いただき、弊社といたしましてもとても嬉しく思います。これからのカーライフもより良くなる様にしっかりとお手伝い致しますので、ぜひ末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切にしていただきました。ありがとうございました。
トヨタカローラ埼玉 Uステージ上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
キム様
この度は誠にありがとうございました。今後もメンテナンス含めましてご不安な事もあるかと思いますのでお気軽にお問い合わせください。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
親切に対応していただいてありがとうございました。
埼玉トヨペット U-carランド一平 新所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
うり様 お世話になっております。この度は、当店でご購入を決めていただき、誠にありがとうございました。 このような評価をいただけて、大変嬉しく思っております。 この店舗に来て良かったと思っていただけるような店舗づくり、接客を心掛けていきます。 今後とも、どうぞよろしくお願い致します。 お客様の素敵なカーライフを過ごせますよう、願っております。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
車検がせまっていたので、担当さんの説明不足などは気になりましたがその日のうちに購入を決定しました。
引き渡しから1カ月後に曇り止めをかけると車から異臭。それまでは使ってないボタンでした。車での飲食、喫煙などもしていないのに。
電話して見てもらったのですが、結局異臭は消えてない状態です。何をどうしたのかの詳しい説明もなく残念に思いながら帰宅しました。ディーラーでも購入したことがあるので、こんなにも違うのかと驚きました。
車は気に入ってるだけに残念でなりません。
(株)ホンダカーズ坂戸 オートガーデン羽生
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
ニコ様
この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳御座いません
臭いが気になるのが解消されず、又説明不足により不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
臭いが発生する原因が特定されて無く、再度当社で見せていただければと思います。
お手数をおかけしますが、その際はご連絡いただければ幸いです。
今後の対応に気を付けてまいります。
