総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方からの購入でしたが、車の状態や契約までの説明など丁寧に対応いただきました。
また、契約に関する書類なども丁寧な体裁で送ってもらいました。
車の内外装も予想を上回る良さでしたが、一つ残念なのが、納車前の整備点検を行い必要なものは交換などするとのことでしたが、納車された車のバッテリー容量がかなり少なく診断機では要交換でした。おそらく電圧しか測っていないのかと。整備部門はしっかりとして欲しいです。なので星一つ減らしました。
カーミニーク 北本店 JU適正販売店
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
三陸ワカメ様
この度は遠方より当店のお車をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
お車の状態やご契約までの対応、書類の送付についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。内外装につきましても、予想を上回る良さと感じていただけたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
一方で、納車前の整備点検につきまして、バッテリーの状態が十分でなかったとのご指摘をいただき、誠に申し訳ございませんでした。
「納車前にしっかり点検・整備を行う」とお伝えしている以上、今回の件は真摯に受け止め、今後同じことがないよう整備部門とも共有し、点検内容の見直しと改善を徹底してまいります。
せっかく遠方からお選びいただいたにもかかわらず、最後の部分で残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見を今後のサービス向上につなげ、より安心してお車をご購入いただけるお店づくりに努めてまいります。
この度は率直なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても対応が良かったです。
Volkswagen草加
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
お世話になっております。この度は、当店でご購入を決めていただき、誠にありがとうございました。 このような評価をいただけて、大変嬉しく思っております。 今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
認定中古車の購入でしたが、新車と変わらないサービスと接客態度がとても印象的でした。
Volkswagenさいたま浦和
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
nao様
この度はフォルクスワーゲンさいたま浦和の認定中古車をお選び頂き、
誠にありがとうございます。
新しいお車のカーライフを店舗スタッフ全員でサポートさせていただければと思います。
お困り事なとございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧で迅速なご対応ありがとうございました。
Volkswagenさいたま新都心
(埼玉県・さいたま市大宮区)
販売店の返信
この度は、弊社の認定中古車をご購入いただき誠にありがとうございます。 またこのような高い評価もいただき重ねて御礼申し上げます。 今後のメンテナンスも是非当店にお任せください。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者様がとても親切にしてくださいました!次もよろしくお願いします!
Volkswagen西大宮
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
この度はお買い上げいただきありがとうございました。今後もお客様のカーライフを全力でサポートさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
レスポンスよく対応方頂きました
Volkswagen草加
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は、良いご縁をいただきありがとうございました!
アフターサービスもご満足いただけるように対応努めてまいります。
ぜひ末長くお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お取引は最初から最後まで大変スムーズに安心してやり取りさせていただきました。
郵送物の到着や引き渡しまでの進捗状況を都度ご連絡いただき安心して取引きできました。
どうもありがとうございました
カーミニーク 北本店 JU適正販売店
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
うじこ様。
この度はご契約いただきまして、大変ありがとうございました。
またお忙しいところ、ご納車までのお手続きを早々にご対応いただきまして、重ねて感謝いたしております。
とてもコンディション良好なT-ROC!末永くお乗りいただけましたら幸いです。
またご機会ございましたら、お気軽にお声がけください。引き続きカーミニークをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車種、色、探していたのが見つかりました。
カーミニーク 北本店 JU適正販売店
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
kumo様。この度は当店での愛車購入、誠にありがとうございました。また、高い評価もいただきスタッフ一同大変励みになります。さらなるサービスの向上に努めて参ります。T-ROCもお気に入りのカラーがご納車できました。是非可愛がってあげて下さい!今後も何かございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
偶然良い車でした。
Volkswagenさいたま新都心
(埼玉県・さいたま市大宮区)
販売店の返信
この度はご成約頂き誠に有難うございました。コメントも頂き店舗としても嬉しい限りでございます。今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
希望の車種・カラーがありカーセンサーで探していました。最終的に3つの候補に絞り、状態や車検の残り期間などからこちらのお店にお願いしました。
担当者さんの接客も丁寧で、こちらの要望にも最大限対応してもらいました。
都内在住だったので最寄駅まで送迎してもらえたのもありがたかったです。
また機会があれば利用したいと思います。
Volkswagen越谷
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ゆう様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
ご納車後でもお力になれるようお困りの際は
お気軽に当店までご連絡くださいませ。
誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧な対応でした。
初めての外車で不安な部分が多くありましたが親切に教えていただきました。
カーミニーク 北本店 JU適正販売店
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
(^^)様。この度はカーミニーク北本店をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、非常に良いご評価もいただき嬉しい限りです!スタッフ一同、大変励みになります!初めての輸入車をご堪能いただき是非可愛がってあげて下さい!今後もお近くに来ることがございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。この度は誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素早い対応を有難う御座いました!予定よりも早く大変助かりました。
Volkswagenさいたま新都心
(埼玉県・さいたま市大宮区)
販売店の返信
この度は、当店の認定中古車をご購入いただき誠にありがとうございます!
ご希望の時期にお車をお届けできたことが何よりもよかったです。
今後は、ご家族でT-Rocとともに幸せに歩んでください。
高評価なども今後の糧となります。
改めまして、この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
走行距離も僅かで、程度と価格のバランス良く、探していたカラーのT-ROCがこちらにありました。
問い合わせへのメール回答も早く、来店での対応も気持ち良いものでした。プラスαの保証やオプションなどを無理に勧めることなく、ローン説明も丁寧にしてくれました。
購入決定から納車まで、とてもスムーズでした。
納車時のオリジナルワインや写真撮影などのサービスも大変嬉しかったです。
今後もお付き合いしたい販売店です。
Volkswagenさいたま浦和
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
ハル様
この度は数多くある正規ディーラーの中からフォルクスワーゲンさいたま浦和店をお選びいただき、
誠にありがとうございます。
又、高評価の口コミ頂き社員一同、大変感謝しております。
今後も精進してまいります。
これからのVolkswagenライフをサポートさせていただければと思いますので、
お気になる点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入った車両があり、横浜から購入しにきました。
担当スタッフさんの対応が完璧で最後まで安心して購入できました。
Volkswagen草加
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は数ある車両の中からご成約頂きありがとうございます!!今後ともご満足いただけるよう、丁寧な対応とサービス向上に努めてまいります。 引き続きご愛顧のほど、よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望の色と程度の良いT-ROCがあったので現車確認をさせていただきました。
営業担当の方の丁寧な説明と人柄で即決しました。
気持ち良く購入できる販売店だと思います。
Volkswagenさいたま浦和
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
T-Roc 様
お世話になっております。
この度は数多くある正規ディーラーの中からさいたま浦和店をお選びいただき誠にありがとうございます。
嬉しい口コミ投稿ありがとうございます。
楽しいカーライフをお送りいただけるようサポートさせていただきますので、
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に対応して頂き感謝しています。
納車時の写真撮影などサービスも良かったです。
Volkswagenさいたま新都心
(埼玉県・さいたま市大宮区)
販売店の返信
この度は当店認定中古車をお選びいただき誠にありがとうございます。 お客様のカーライフもしっかりサポートいたしますので、 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気も担当者の方も良かったです!?
Volkswagenさいたま新都心
(埼玉県・さいたま市大宮区)
販売店の返信
この度は、当店の認定中古車のご購入誠にありがとうございました。
きっと気に入っていただけるお車となると思いますので、
たくさん乗ってあげてください!
アフターサービスは距離もあり難しいとのことで残念ですが、
今後何かございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
店長様、担当の方、スタッフのみなさんが親切、丁寧でとても気持ちのいいお取引が出来ました。
Volkswagen草加
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は数ある車両の中から、ご成約頂きありがとうございます!!今後ともご満足いただけるよう、丁寧な対応とサービス向上に努めてまいります。 引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
たまたま近所を通りかかった際に立ち寄ったのがきっかけ。そのとき、手の空いておられた(?)営業担当者に対応してもらったのですが、とても丁寧で、分かりやすく説明していただきました。強く推すでもなく、引くでもなく、こちらの立場を踏まえて接してくださった印象です。
その後、数回販売店に伺いましたが、受付対応もスムーズでした。店内も綺麗でした。
Volkswagen戸田公園
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
この度は数ある認定中古車の中から弊店をお選び頂き、誠にありがとうございました。また、このような高評価のクチコミを投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 これからのフォルクスワーゲンライフも安心してお乗り頂けるようご納車後のアフターフォローもお任せ頂ければと思いますので、 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。ご不明点がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
フォルクスワーゲン戸田公園 店長
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
営業の担当者がとても誠実で気持ちの良い対応でこちらも気分が晴れます。
Volkswagen草加
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます!
また、嬉しいお言葉もありがとうございます。
これからも真摯にお客様に向き合って、素敵なカーライフになっていく事をサポートして参ります。
何か使い方等あれば、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
