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総合評価
1点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:1
欲しくて欲しくて探した車が手頃な価格で見つかりお店に足を運びました。接客対応はディーラー並みに良かったです。購入手続きもスムーズに進み思ったよりも早い納車となりました。購入してまもなくボンネットから湯気が出たのでショップに問い合わせたら冷却水が漏れているかもしれないから預からせて欲しいと言うので持って行きました。結果、漏れていた冷却水がターボに流れ込んでターボも故障していることが判明した。購入してすぐに冷却水が漏れるなんてどんな整備して納車をしたのでしょう?ラジエーター周りはエンジンにとって1番大切な所なのに見落としですよね?それでいて修理費50万円って何ですか?保証もしてもらえない信用出来ないところに修理など頼めません。結局、信頼出来る正規ディーラーで修理して貰いました。113万円かかりましたが2年の保証なので保証を買った感じですね。ですのでここのショップで購入する事は私は進めません。この書き込みを読んで十分に検討した方がいいと思います。52年生きてきた中であり得ない対応でした。
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
はじめにこの度はご満足いただけるご対応ができずに大変申し訳ありませんでした。
不本意ながらに心よりお詫びを申し上げます。
まず、背景としては御納車時の点検整備を実施した際には冷却水の漏れはなく正常なコンディションでした。
8様からのご説明では冷却装置まわりのリコール対策をディーラーで実施した後に
その影響が起因した可能性がある水漏れを発生してしまった疑いがある主旨のご説明を受けました。
昨年12月頃には冷却水の匂い等がする際は点検を推奨するために、
弊社への御入庫をお奨めいたしましたが、その際は早急な御入庫はなく数か月経過(今年5月)の後に
他のエラーがでているので診てほしいということで代車をご用意の上で御入庫となりました。
その際の点検では冷却水漏れを放置したことにより、
他の重要部位に不具合がでていることを受け、
ご契約時、「ご提案をさせていただきました有償保証加入」は同意の上で不要とご判断をため、
OEMパーツや工賃など尽力をさせていただき可能な限りの
お修理お見積り(ディーラー修理の半分以下)をいたしましたが、
お修理をされないという判断をされたかと存じます。
その後、8様ももとより弊社としても不本意ながらもやり取りをした上で、
症状が改善されたから様子をみるという、ご連絡をいただき安心をしておりました。
が、しかし数日前に突然「ディーラーで直したが高額だったので修理費用を見て下さい」と
一方的に申し出をされておられましたが、
どのような修理されたのかも事実も把握できない中で、
執拗以上のメールをされてこられていたのは、
お気持ちはわかるのですが、弊社としては自動車という機械商品の特性上「ご協力してやれること」・「やれないこと」の範囲が御座います。
有償保証加入がなく「販売時に全車お付けしている期間内保証も期限切れ」だったために修理費用がかかってしまい、
ご納得いただけないお気持ちは重々に理解をしておりますが、
可能な限りのご対応の末、このような投稿までされてこられてしまったことは非常に残念に思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
全てにおいて対応が素晴らしいです。
ディーラーと変わらない対応して頂きました。
欲しい車があればまたお願いしようと思います。
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
この度は、弊社より大切なお車をお求め頂きまして誠にありがとうございます。
また、このような高評価の口コミも頂きうれしく思うと同時に大変光栄に思います。
弊社のサービスや品質がさらに向上するよう、
また今後もお付き合いいただけますようにフォローを欠かさず努めて参ります。
末永いお付き合い、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入車両は大満足で、全てお任せで安心して購入できました。
保険の事、個人所有から法人への名義変更など親身に相談に乗ってくださりありがとうございました。
次に乗り換える時はぜひお世話になりたいと思います。
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
この度はご成約をいただき誠にありがとうございました。 ご納車までのやり取りも迅速かつ最後までご丁寧にご対応いただき、 昨日ご納車を迎えれたことを嬉しく思っております。 今後も何かあればお気軽になんでもご相談くださいませ。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
当初別の車の問い合わせをしたのですが,アウディA6アバントを奨められました,根拠を伺いながら,アウディに関しては圧倒的な自信があることを実感しました。
結局Audi A6アバントに決定,即購入しました。
販売店のスタッフがいろいろご説明を詳しくしていただけたのと,サービスも充実していたこと。包み隠し無く車のウィークポイントも教えて下さったので,いずれ修理をするときの予算繰りもたてられます。安心できました。
納車後100㎞ほど走りましたが,とても静かで安定した走りでした。
状態がとてもよいものを提供していただいたことに改めて感謝します。
外車購入は2回目でしたが,このように親切で頼れるお店もあるのだと驚いています。
何かと今後のメンテナンス,また次の乗り換えもFPさんにお願いしようと思っています。
よろしくお願いします。
FP Motors Car Place
(千葉県・千葉市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の対応も良く、安心して購入できました。
T.U.C.GROUP Audi・VW専門 千葉16号店/(株)へリックス
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
T.k.様
この度はご購入並びに高評価を頂きまして誠にありがとうございます。
ご納得いただける車をご案内でき、私も大変嬉しく思います。
今後もアフターサービス等でご満足いただけるように頑張ります!
また、永く大事にお乗りいただけますと幸いでございます。
次回お乗り換えの際も是非ご相談ください。
今後も末長いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の品質、アフターサービス、スタッフの方の対応いずれもすばらしいです。
T.U.C.GROUP Audi・VW専門 千葉16号店/(株)へリックス
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
A.A.様
この度は高評価を頂きまして誠にありがとうございます。
今後もアフターサービス等でご満足いただけるように頑張ります!
また、永く大事にお乗りいただけますと幸いでございます。
次回お乗り換えの際も是非ご相談ください。
今後も末長いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に対応いただきました。
問合せから納車まで安心して取引できました。
ありがとうございました。
株式会社TSC 買取直販大久保駅前店
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
この度は弊社のお車をご購入頂き誠にありがとう御座いました。書類関係のご準備も早く私としても気持ちよくお取引出来大変うれしく思います。4度目の正直で家族サービス堪能してきて下さいね!遠方よりからお問合せでしたが鑑定証内容も満足頂けて本当に良かったと思います。何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。この度は本当にありがとう御座いました。担当金坂祐二
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
A6アバントを毎日のようにネット検索していたところトキメキの1台をFPモータースさんで発見
すぐにメール、親切な社長さんからの返信、その後も丁寧なやりとりを数回、そして実車確認へ
画像通りの最高なA6アバントに即決
こちらの書類不備もあり、GW前には間に合わないと思ってたところまさかのGW前納車
超感激でした
社長さんは知識豊富で正直な方
アフターも安心してお任せできるショップだと思います
オイル交換、点検、車検、その他、末長くお付き合いください
本当にありがとうございました
FP Motors Car Place
(千葉県・千葉市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回初めて千葉県から宮城県まで無料出張買取査定に来て頂きました。
最初は「ホントに無料なの?」と疑ってましたが、ホントにホントに無料でした。
それどころか、見積もり依頼した現車に乗って来て頂いて、現車確認までさせて頂きました。
宮城県から一歩も出ないで2つの要件を完結できました。
車の状態も素晴らしく、見積もりの金額も納得のバリュープライスで「これで契約しない人居ないでしょ!」って内容でした。
こんな素晴らしいお店があったんですね!
関東圏のユーザー様が羨ましいです。
株式会社TSC 買取直販千葉北インター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
イガグリ防災設備様、この度はアウディA6アバントをご購入頂き、誠に有難う御座います。また、各媒体にて高評価のレビューを頂き、とても嬉しい限りで御座います。
弊社でも近郊、遠方限らず、出張査定および現車確認等を行っておりますので、今後ともご利用頂けましたら、幸いです。ご不明な点やご質問等が御座いましたら、何なりとご相談ください。
今後もご納得のいくお買い物が出来ますように、スタッフ一同、店舗づくりを心掛けていきますので、何卒よろしくお願い致します。この度はアウディA6アバントをご購入いただき、誠に有難う御座いました。
担当:青柳恒亮
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
定期的に連絡いただき、オイル交換にポリマーコートまで無料サービスには大満足。いつも丁寧な対応、お勧めできる販売店です。
T.U.C.GROUP Audi・VW専門 千葉16号店/(株)へリックス
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
nichan5様 この度はご成約・高評価をいただきまして、誠にありがとうございました。
弊社のサービスをお気に召していただき、大変嬉しく思います。
引き続き、オイル交換・ポリマーメンテナンス等のアフターサービスをご利用ください。
次にお乗り換えの際も、ご希望に合ったお車をご紹介いたします!
今後も末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて来店してすぐに気に入った車を見つけました!
まさか1回目の来店で決めてしまうとは思わなかったけど、
この車だなって思う出会いでした。
トップランク 本店
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
この度は、数ある自動車販売店の中より弊社でのご成約・レビュー投稿を頂き、誠に有難う御座いました。
他のお車のがご希望でご来店いただきましたが、こちらのお車に一目ぼれして下さいましてありがとうございます。
これもご縁だと思いますので、大切にお乗り頂けましたら幸いでございます。
延長保証、コーティング、自動車保険全て弊社にお任せ頂きましたので、
今後もしっかりサポートさせて頂きます。また、次回お乗り換えの際も是非弊社にお任せください。
末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
A6のスタイルと走行性、乗り心地には大満足してます。また購入したお店TUCさんのアフターサービスも万全で大変助かってます。今後もアウディを購入する時は、TUCさんからと思ってます。
T.U.C.GROUP Audi・VW専門 千葉16号店/(株)へリックス
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
cocohap様 以前に続き今回も弊社にてお乗換えをいただき、誠にありがとうございます。高評価並びにお褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからもお力になれるように頑張らせていただきますので、今後も末長いお付き合いを、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々探した結果、少し遠くなりましたが、自分が欲しい車を見つけて、当店にたどり着きました。紹介も商談も親切に対応していただき、スムーズに購入することが出来ました。アフターサービスまた宜しく御願いします。
T.U.C.GROUP Audi・VW専門 千葉16号店/(株)へリックス
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
shuxiaojin様 この度はご成約・高評価をいただきまして、誠に有り難う御座います。
お車・お店ともにお気に召していただき幸いです。 引き続き、オイル交換サービスなどご利用くださいませ。
また、快適なカーライフをお過ごしいただけますよう、協力させていただきます!今後も何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
希望する車種を親身になって探してくれて感謝しています。
トップランク 船橋
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
この度は数ある自動車販売店の中から弊社のA6アバントをご成約頂きまして誠に有難う御座いました。また、弊社への高評価を頂戴いたしました事を、心よりお礼申し上げます。今後とも末永く良いお付き合いができたらと思っておりますので、何かお力になれる事がありましたらお気軽に何なりとお申し付けください。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、アウディA6アバントを購入させてもらいました。
お店の(従業員)対応も大変よく、気持ちよく購入までいたりました。
今回、対応された池田様には感謝しています。
皆様、ぜひ一度見に来て話を伺うだけでも全然違うと思いますので、
御検討を考えている方はトップランク船橋までお願いします。
本当に有難うございました。
トップランク 船橋
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
この度は数ある自動車販売店の中から、弊社にてお車をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。アウトバックからのお乗り換えとなりましたよこアウディ様。お乗り換えに際してのお悩みポイント等を、とてもフランクにお話して頂きましたので、弊社としてもお話しやすく気持ちよくご案内する事が出来ました。こちらこそ感謝申し上げます。そして弊社の対応に対して、高い評価と嬉しいお言葉、そしてお勧めコメントまで頂きまして誠に有難う御座います!ご納車後も気持ちよくカーライフを送って頂けるよう努めますので、今後ともご不明点やご要望御座いましたらお気軽にお申し付けください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今日納車です。
オリックスU-car 柏インター店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
。ヨシ様こんばんわ! この度は数ある中古車店より当店を引き合いいただき、誠にありがとうございます。 オリックスU-Car柏インター店の渡邊です。 本日は足下の悪い中、当店へお越しいただき誠にありがとうございます。
そして、非常に高い評価をいただき誠にありがとうございます!!励みになります!!
また、勉強不足のところもあり申し訳ございません。。。
この度は、。ヨシ様のご満足いただける1台が見つかった事が本当に良かったと思っております。
ブラックの色にコーティングも決まり、カッコいいなあとしみじみ感じてしまいました。
今回、整備もしっかり行っており、長く安心してお付き合いできる1台に仕上がっております。
まずは秋へ向けてのカーライフをお楽しみいただければと思います。 アウディは走りも楽しめる1台です!
何かあれば引き続きフォローをさせていただきますので、お気軽にご連絡をいただければと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。
最初
1
最後
