総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
X3を購入させていただきました。
オイル漏れがよくあるX3ですが未然に整備をして頂き、現在も快適に乗らせて頂いております。
またア何かありましたら、ご連絡させてください。
この度はありがとうございました。
販売店の返信
この度はありがとうございました。
とても気に入って頂きましてこちらも嬉しいです。
また何かありましたらよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
通販で買うのはすでに商品をよく知っている場合か、知らない場合はレビューを参考にまあ数万円まででしょうか。数百万の価格で個体差もそれなりにある商品(クルマ)を試乗はもちろん見もせずに買うなんておよそ考えられません。外国車であればどうしても正規ディーラーのクルマになります。あるいは店や店員をよほどよく知っている場合だけでしょう。
私は初めてのSさんとのメールのやり取りだけで信用できると判断してしまいました。エスアールさんは外車専門店でもなく店舗写真を見ると田舎の怪しげな店の印象でしたが、「場所代がかかっていないのでその分お安くできます」との言葉(文言)には逆に説得力がありました。実際超お買い得だったと今でも思います。
クルマは低走行・フル装備でオプションのエレガントなホイールも入っていたのが気に入りました。「最後になにかオマケして」、と頼んでガラスコーティングを半額で施工してもらいました。メインテナンスキットも後日送付。実費用はわかりませんが、ともあれ今でもケルヒャー水洗いだけで済み助かります。
ほぼ1年経過してクルマには何らトラブルがないことを確認しましたので店舗レビューをする次第。 エスアールさんは信用・信頼して購入できます。そして確かにお安いです。
エスアール
(千葉県・柏市)
販売店の返信
あらたくん様
この度は、弊社でメールのみでのご購入頂きまして誠にありがとうございました。
ひとまず1年間何事もなくお乗り頂けているようで安心いたしました。
弊社の立地条件で高額車のご契約は不安に思う点は多いのではないかと思います。その中で、このようなご評価を頂けましたこと感謝申し上げます。
また、次回お乗り換えの際に気になるお車が在庫にありましたら、ぜひお声掛け頂ければと思います。
この度は、ご遠方よりご購入頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
外車の場合、今や故障率では国産車と大して変わりない時代(故障が一気に来るか徐々に来るかというような環境や車作りの考え方の違いでしかない)とはいえ、まだまだ固定観念のような故障に対する不安感がある中で、かなりの項目の故障保証と、部品類の交換時期が到来したなら壊れる前に保証で交換などの保証の厚さは、ある程度の年式車でも大変安心して購入できます。また、展示してある車は全部清掃されつあり、清潔感のある店舗も含めて信用できると思います。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ちったかたった様 この度は数ある販売店からUNIVERSE千葉柏をお選び頂き誠にありがとうございます。店舗と保証に関しましてお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。これからが本当のお付き合いになると思いますので、今後ともおクルマに関しましてご不明な点や気になる点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。誠心誠意対応させていただきます。 これからも末永いお付き合いを何卒、宜しくお願いいたします。 UNIVERSE千葉柏
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車選びから決定まで親切に対応してくれました。予算を超える買い物でしたが希望に近い買い物が出来ました。良く車を選べてよかったです。
販売店の返信
G01X3様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、誠に感謝しております。 お車の事で何かお困りの事が御座いましたらお気軽にご相談ください。 点検・車検の際はまたご連絡させて頂きます。 今後とも、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
多少整備の関係で納車までかかったが、しっかりやってくれ、丁寧に対応していただけました。
ガリバー 柏沼南店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
kz-oz様 この度はガリバー柏沼南店にてBMW X3をご購入頂きありがとうございました! 今後も何かございましたら是非ご相談ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
遠隔地からの購入で、不安があったが、担当者の方の丁寧な対応で、迅速に購入することが出来た。納車日が、初訪問日という特殊な購入方法であったが、購入先が信用出来るBMW認定ディラーであれば、今後も、このような形もありだと思えた。
販売店の返信
この度はBMW X3のご購入誠に有難う御座いました。
遠方の為ご不安な点もある中、信頼して頂きご購入頂く事が出来嬉しい限りで御座います。
ご納車までもご協力誠に有難う御座いました。
操作方法などどのような事でも宜しいのでお気づきの点がございましたら、お気軽にご相談を頂けますと幸いです。
楽しいBMWカーライフ生活をお楽しみください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客対応、価格、納車手続まで、今まで購入した車の中でさいこうのご対応を頂きました。
販売店の返信
TK2020年様
この度は弊社からご購入頂き誠に有難う御座います。
また高い評価を頂いた事にも感謝しております。
引き続きアフター部分でお役になれれば幸いで御座います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
ここのお店が悪い訳では無いが、いくら新車保証を継承してもディーラーは自分の店で売ったクルマじゃないから見たがらないし、明らかな差別を受ける。そういうリスクも斟酌して買うべきだった。全てのディーラーがそうでは無いとは思うが、もし新古車の購入をお考えならばそこら辺の事もよく考えた方がいいと思います。保証やメンテナンスに不安があるので、これから当該車両を所有することに不安を感じたので残念ながら手放してしまいました。高い勉強代でした。
アークギャラリー千葉北ショールーム
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
先日は数ある販売店の中から当社にてご成約頂きましてありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。
アフターサポートについてご協力出来ずに申し訳ございませんでした。
本来あってはいけない事ではありますが、正規ディーラーも自店で販売していないからと言って入庫予約など後回しにされてしまうケースが稀にあるとお客様からお伺いする事がございます。
今回の貴重なご意見を頂き、改めて、近隣・ご遠方問わずに当社としましては各ディーラーさんへの窓口として今後のアフターサポートに努めさせて頂きます。
今後、機会がございましたらテンテンM40d様のカーライフを改めてしっかりとサポートさせて頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初の見積もりから分かりやすく
親切に対応していただき、希望車種の良い条件のものを
紹介して頂いた。
アフターサービスもよく、とても良いと思う。
アップル 袖ヶ浦16号店/フレックス株式会社
(千葉県・袖ヶ浦市)
販売店の返信
マッキンリー様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ボディカラー、シートの色、オプションなど全て私の理想通りの新古車(未使用車)を偶然こちらのお店で見つけ、購入いたしました。それまで乗っていたGクラスも納得の金額で下取りして頂きました。今までは正規ディーラーで毎回購入しており、アフターサービスの面では少々の不安はありましたが保証の継承手続きも行ってから納車してもらったので最寄りの正規店でメンテナンスや保証を受けられるようなので大丈夫そうです。購入の契約時と納車時に実際に店舗に伺ったのですが、なかなか見られないスーパーカーやハイパーカーが展示されており、興奮しました。こちらのお店で購入を検討されている方、お時間が許す様でしたら実際に店舗に伺ってみると色んなクルマが見られて楽しいと思います。最後に、私の住む地域の車庫証明の都合で代車を長く借りる事になってしまい申し訳ありませんでした。コーティング、レーダー探知機の取り付け、ドライブレコーダーの取り付けも大変丁寧で、最初は他所で頼もうかと思いましたがこちらで頼んで正解でした。また機会がありましたら宜しくお願いします。
アークギャラリー千葉北ショールーム
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
テンテンM40d様
この度はご成約頂き、またこのような高評価を頂きまして大変嬉しく思います。
お下取りさせて頂きました車両も非常に丁寧に乗られておりましたので、下取り価格も頑張ってしまいました。笑
次のお車も非常に力強いエンジンですので快適にお乗り頂けるかと思います。
今後も何か用品関係など、お困りの事がございましたらご遠方ではございますがお手伝いさせて頂きますので、
お気軽にお申し付け下さい。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
x3を購入させていただきました。X3の定番であるヘッドカバーのパッキンも先に修理して頂き、本当に助かりました。先に予防整備をしていただけることは本当にいいことですよね。
また何かありましたら宜しくお願いします。
販売店の返信
この度はこちらこそお世話になりました。
お客様に気持ちよくお乗り頂けるよう日々、確実な整備を心がけております。
また何かありましたら当社の方を宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
消費税が上がる前に購入しようと思いディーラーに連絡後見に行きましたが確認後見積書作成の際に他者が商談中と行ってから言われ不快な思いをした後たまたまエスアールさんに在庫を見つけ即日見に行きました。急な対応して頂き即決めさせて頂きました。サイドカメラ取り付け等調べてもらい親身に対応して頂き値段もサービスして頂きました。いつもは4、5年落ちで安くなってから購入しますが今回は1年落ちで高額でしたが満足してます。高額な商品買うには見た目は寂れた所にあり心配でしょうがその分良心価格です。いいお店でした。
初代X5 4.8isからの乗り変えですが燃費が約3倍になりディーゼルですが2000ccみたいにカラカラいわなくアクセル踏むと速く最近の追従機能も付いてる為楽です。最近の車の成長にはびっくりです。ありがとうございました
エスアール
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はX3のご購入ありがとうございました。
ご納車までお時間を頂きまして申し訳ありませんでした。無事ご納車出来安心しておりましたところ、このようなご評価を頂きありがとうございました。
お車の性能にもご満足頂けているとのこと安心しました。引き続き素敵なカーライフになりますよう全力でサポートさせて頂きますので、何かご不明点ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
まだまだ至らないところもありますが、スタッフ一同一生懸命頑張ってまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての輸入車購入です。
知識もなく色々不安でしたが、車・お店の雰囲気・接客、何よりも担当者の方の対応が素晴らしかったです。
整備の方にもお世話になりました。
大変満足です。
ありがとうございました。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
yu1116様
この度は数多くある車屋さんの中から当店にてX3をご成約いただき誠にありがとうございます。
yu1116様の相棒として、お仕事に・レジャーに大活躍の1台となると思います♪
また、初めての輸入車ということで不安な面もあるかと存じますが、ご安心ください!
点検・車検などのアフターサポートも併設の整備工場でいつでも対応可能でございます。
今後もyu1116様のご期待にお応えできるようスタッフ一同、精一杯カーライフをサポートいたします!
宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
これからもよろしくお願いします。
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ・買取直販 柏インター/(株)シーリーフ
(千葉県・野田市)
販売店の返信
yasu0901様 この度は、T.U.C.GROUP柏インター店にてお車のご購入を頂き、誠に有難うございます。また、このような高評価を頂く事ができ、大変光栄でございます。スタッフ一同心より御礼申し上げます。アフターケアを含め、今後とも末永いお付き合いの程何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態確認後の細かな依頼に対して
きちんと対応してくれたので安心して
車を購入することが出来ました。
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ・買取直販 柏インター/(株)シーリーフ
(千葉県・野田市)
販売店の返信
ささ1234様 この度は、T.U.C.GROUP柏インター店よりお車のご購入を頂き、誠に有難うございました。並びに、高評価を頂き大変光栄でございます。ご納車までのサポートはもちろんですが、今後のアフターサポートも是非お任せ下さい。精一杯のご対応をさせて頂きたく思いますので、今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車です!
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ・買取直販 柏インター/(株)シーリーフ
(千葉県・野田市)
販売店の返信
YASU san様 この度は、カーセンサーNETにてクチコミをご投稿頂き、誠に有難うございます。ご購入から1年少々経過致しますが、無料オイル交換でのご来店など、定期的にご来店を頂き、スタッフ一同心より感謝致しております。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
納車までの細かな連絡ありがとうございました。
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ・買取直販 柏インター/(株)シーリーフ
(千葉県・野田市)
販売店の返信
希望の星様
この度は、カーセンサーNETにてクチコミをご投稿頂き誠に有難うございます。
ご納車までのプロセスももちろんではございますが、今後のアフターケアも精一杯のサポートをさせて頂きたく思います。些細な事でも結構ですので、何でもご相談を頂けましたら幸いでございます。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
旦那はBMWが好きで購入しました。
運転するのが楽しいです。
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ・買取直販 柏インター/(株)シーリーフ
(千葉県・野田市)
販売店の返信
車 好き様 この度は、カーセンサーNETにてクチコミをご投稿頂き、誠に有難うございます。ご購入からもう少しで1年が経過致しますが、無料オイル交換でのご来店など、定期的にご来店を頂き、スタッフ一同心より感謝致しております。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
お店の営業担当の方が、すべての疑問に答えてくれて、
安心納得して買えました。
1年経ちましたが、ほぼノートラブル、快調です!
最後の直6ノンターボ、気持ちいい~
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ・買取直販 柏インター/(株)シーリーフ
(千葉県・野田市)
販売店の返信
ちょくろく様 この度は、カーセンサーNETにてクチコミをご投稿頂き、誠に有難うございます。早いものでご購入から1年が経過致しましたが、快調との事でなによりでございます。無料オイル交換にて定期的にお車を拝見させて頂いておりますが、ご納車時から変わらぬコンディションを保っている様子を見て、ちょくろく様のご愛着がしみついている事が私共にもしっかりと伝わって参りました。今後とも変わらぬサポートをさせて頂きたく思いますので引き続きご贔屓の程、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
初めての訪れましたがとても対応がよく買うつもりはありませんでしたが初回訪問で購入を決めました。
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ・買取直販 柏インター/(株)シーリーフ
(千葉県・野田市)
販売店の返信
タケ san様 この度は、T.U.C.GROUP柏インター店よりお車のご購入を頂き、誠に有難うございます。初回来店にてご即決を頂けた事もなによりでしたが、弊社の対応面を評価いただき、大変嬉しく思います。スタッフ一同心より感謝致します。ご納車後のサポートもお任せいただきたく思いますので、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
