総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回車を購入するにあたり、色んなお店に下取りを査定してもらいましたが、唯一希望額を出してくれました!
ユーザー買取の車しか置いていないと言うところもまた好感を持てました。
アドバンスジュニア
(千葉県・柏市)
販売店の返信
4リットル様
この度は弊社を選んでいただき誠にありがとうございます。
そしてご納車おめでとうございます。
今回のX5は前のオーナー様もオークションではなく次の方に販売して欲しいと強くおっしゃって頂いておりました。
まずは無事に4リットル樣の元へご納車できたこと、また、大切にしますと言っていただけたこと大変嬉しく思います。
前のオーナー様のご希望も叶えられたのですぐにご報告させて頂いたところとっても喜んでいただけました。
本当にありがとうございます。
今後何かありましたらいつでもご連絡をください。
よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
購入した後もフォローをしっかりして頂き
対応してもらえました。
親身になって対応してもらえて良かったです。
ありがとうございます。
LIBERALA リベラーラ千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
アヤ様 この度はご購入いただき誠にありがとうございます。 ご提案も様々なお支払いパターンからお客様にぴったりのプランがご提案できて幸甚の至りでございます。 今後、車検や点検などご用命の際はお気軽にご連絡くださいませ。 引き続き、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BMW5シリーズツーリングからX5への乗り換えを検討する中で、DECO LINEさんの1台を見つけました。あらかじめ予算を決めて探していたのですが、年式や走行距離が同程度の他の候補車に比べ価格は多少高めでしたが、ブレンボGTキットやKWver3、BBSCH-R2、Mパフォーマンスのスポイラー等が装備されており、全体的には割安感がありました。あとは車の状態ということになりますが、実車を見ないと納得できないタイプなので事前に連絡した上でお伺いしたところ、想像以上に素晴らしい状態でした。また、独自ルートでの自社買取とのことで、中古車であるからこそ知っておきたい情報も聞くことができましたし、話をする中で、多くの方がコメントしている通り信頼できる販売者さんだなと感じました。さらに、店舗はガソリンスタンド跡を利用したお世辞にも豪華とは言えない構えですが、余計な経費は極力抑えてその分お客様に還元したいという姿勢にとても好感が持てました。という訳で、あまり迷うことなくその場で契約。7年ぶりの買い替えなので、じっくり時間をかけて楽しみながら決めていければという気持ちもあったのですが、何といっても中古車は「出会い」ですからね。気分としては、「お宝見っけ」という感じです。
DECO LINE
(千葉県・鎌ヶ谷市)
販売店の返信
shunjam様、クチコミ投稿頂き、誠にありがとうございます。嬉しいお言葉ばかりで本当に胸がいっぱいでございます。また、shun jam様の購入までのお気持ちを詳しくお伺いでき、改めて今回shun jam様に販売できた事を弊社としても誇りに思えます。販売車両の割高感、割安感の葛藤(笑)ありがとうございます!弊社も仕入れする際に同じ悩みを抱えます(笑)このような仕様は安すぎても買取できませんし、安いとパーツ外されますし(笑)部品代のまんま高く買取りすると高すぎて売れなくなりますし(涙)同じ様に悩ましいんです…(笑)車両の状態は買取時から弊社で小細工する必要もない綺麗な車両でしたので、自信を持っておすすめできました。まさに「加工無しの綺麗さ」でした。ちなみに「良い車を高く買う」「高く買ってありがとうと言われる」(笑)これが独自ルートの答えです(笑)それで「高く買ってお買い得に売る」「良い車を売ってありがとうと言われる」が過去のクチコミコメントの答えです(笑)本当に信頼していただき、過去のクチコミを入れていただいたお客様にも改めて感謝しかございません。弊社はガソリンスタンドの跡地ですが、実は購入様限定ですが、ガソリンも入れる事ができるんです!実は!ガソリンスタンドの跡地じゃなかったんです…※嘘です(笑)弊社は、自分でいうのもあれですが豪華じゃないんですよ本当に(笑)でも大手、良い場所の店舗、従業員数を誇る(笑)店舗と比べると経費は格段に変わるので、その分少しでもお客様に還元できればと思っており、今では給油のできないガソリンスタンドを誇りに思っております(笑)下町の中華料理屋が目標なんです(笑)汚いけど美味い的な(笑)7年ぶりの買い換えを、悩む楽しさも諦め、弊社に決めていただき、誠にありがとうございます。勝手ながらワタクシもあの車をshunjam様に販売したいと、御来店時直ぐに思いました。何より今まで乗られていた車両が10万キロオーバーなのに凄まじく程度が良く、本当に大事に乗られてるのが、すぐにわかりました。勝手ながら中古車販売を前オーナーから次のオーナーにバトンタッチの役目だと思っており(笑)大事にクルマを乗られてた方ほど「良い人に買ってもらえるといいな」と買取の時に呟かれる人が多いです。今回は理想の相手がワタクシの中ではshunjam様一択になってましたね(笑)なので、こんなガソリンスタンドの跡地、名もなき車屋、渋滞が凄い場所、日ハムの二軍のスタジアムにすがる街、こんなところにポツンといいクルマ的な在庫一覧、そんな勇気がないと問い合わせも来店もできないクルマ屋さんに来店していただき、契約までいただけたshun jam様は、「トレジャーハンター中古車探しのインディジョーンズ」の称号を与えても良いと思います(笑)今後も至らない点あるとは思いますが、末永くお付き合いいただければ幸いです。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方の対応、店内の雰囲気とても良かったです。
こちらで購入させて頂き満足です。
LIBERALA リベラーラ千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
ムッチ(様 この度は当店在庫車両のご購入・ご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、当店スタッフ一同心から感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BENZからまたBMWに戻りました。
探していたBMWのX5が良い状態であったので即決しました。
山川さんの対応が大変素晴らしかったので決め手になりました。
LIBERALA リベラーラ千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
camera722様
この度はLIBERALA千葉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
担当させて頂きました 山川でございます。
今回ご購入を頂きました BMWX5 は人気の高いお車にて、良好な在庫は少なくなってきております。
その中でもオプションなどを見てもcamera722様のお車は非常に良いお車と感じます。
アフターなどもご用命いただき、是非、長くご愛車として活躍して頂けますと幸いでございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車以上の車に出会えました。また現車の売買もスムーズに対応していただき、フリマでも思っていた以上の価格で売買できました。
今後も乗り換えの際は、利用しようと思っています。
LIBERALA リベラーラ千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
リッツパパ様
先日は当店でお車をご購入いただきありがとうございます。担当の中村です。嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。今後もスタッフ一同、アフターサービス含め精一杯ご対応させていただきます。 引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
走行距離も少なくとても綺麗でした。
対応もすごく良かったので、直ぐに決めました。
販売店の返信
クマエミ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、誠に感謝しております。 初めてBMWをお乗りになるとの事でしたのでご不明点等あると思いますが、お車の事で何かお困りの事が御座いましたらお気軽にご相談ください。私からも定期的にご連絡差し上げます。
点検・車検の際はまたご連絡させて頂きます。
今後とも、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
株式会社モトーレングランツ
熊澤 健太
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめて車を購入しました。前から乗りたかったのでカーセブンで購入でき良かったです。
カーセブン松戸中央店
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます。納車の時期がずれ込んでしまい申し訳ございません。遠方からのご来店いただきうれしく思います。何かありましたらご連絡ください。よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
インターネットで試乗予約をしたらすぐに折り返しの電話があり、自宅まで持ってきて車庫あてと試乗をさせてくれたことが購入の決め手になりました。
カード決済ができると尚、ありがたいです。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 木更津金田インター店
(千葉県・木更津市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
細かい情報が記載してあり、安心して試乗に行くことができました。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 木更津金田インター店
(千葉県・木更津市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まず第一にとてもいい車に出逢えました。探していたグレードで驚くような高品質の個体を購入することが出来て、とても満足のいく買い物が出来ました。
しかし、今回一番嬉しかったのは、販売店オーナーさんの対応です。色々とこちらの要望などにも、とても真摯に且つ正直に、しかも十分な情報を提供しつつ、細かい対応をして頂きました。本当に信用出来る方です。それが一番です。絶対にお勧めの販売店さんです。
DECO LINE
(千葉県・鎌ヶ谷市)
販売店の返信
たまのまる様、口コミ投稿いただき、誠にありがとうございます。まずは、たまのまる様と出会える極上のお車が在庫にあった事をまずは誇りに思えます(笑)状態に関してはとても自信がございましたが、初めて、たまのまるファミリーをとお会いした際は、正直、この街にも、この会社にも全く不釣り合いなほど、高品質なファミリー(表現が難しく高品質になりました(笑))でしたので、正直購入までは至らないかと思っておりました(笑)。しかし、何より車両の程度が良いというアドバンテージのお陰でご成約まで行き、とても嬉しく思っております!!納車までの道のりは困難もございましたが、たまのまる様のご配慮もあり、無事に納車でき、本当に嬉しかったです!たまのまる様の一番嬉しかった内容を聞き、私にとっても一番嬉しいコメントになりました!!今後共宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
欲しい車がNOWさんにあったので、お問合せから始まって、結果購入させていただく運びとなりました。ずばり、購入の決め手は、対応頂いたご担当者様が素晴らしかったからです。私は北海道に住んでいるため、実際にお車をNOWさんに見に行くことができず、何度も何度も様々な確認をメールやお電話にてNOWさんにさせて頂きました。私にとって車の購入は、決して安い買い物ではないこと、さらには中古車ということで、正直なところ、走行距離や年数などに対して、かなり神経質になっていたと思います。しかしながら、ご担当者様はいやな顔・声ひとつせずに、親切丁寧、かつ早急に私の質問にひとつひとつお応え頂けました。おかげで、やり取りを重ねるうちに私の不安は払拭され、この方だったら信用できると強く感じられたことが、今思うに、購入の一番の理由です。
加えて、車の購入後には、メンテナンスや部品供給等でもお力になって頂けると仰ってくださいました。どこの店舗でも言うことかもしれませんし、購入後のことはまだわかりませんが、きっとNOWさんだったらまた親身に相談に乗ってくれる、という強い信用と安心感を感じています。
最後になりますが、今では、家の近くで車が見つからなくて本当に良かったと思っています。車を購入するという大きなイベントが、NOWさんのおかげでとても素敵な出来事になりました。NOWさんから購入できて本当に良かったです。想像以上に素敵でコンディションの良い車も納車されましたし。一連のご対応に感謝申し上げます。ありがとうございました。そして、今後ともよろしくお願い申し上げます。※もし私と同じような境遇の方がいらっしゃったら、ひとこと言わせてください。「NOWさんは信用できますよ!」
AUTO Produce NOW
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
ぎぶにゃん様 この度は数ある自動車販売店の中から弊社を選んで頂きまして、誠に有難うございました。また、数々のお褒めのお言葉を賜り大変恐縮しております。実車をご覧になられない状況でのご商談にご不安もあったことと存じますが、払拭できたようで安心致しました。 これからが本当のお付き合いと思っております。 数年後の買い替えの際にも弊社をご指名頂けるよう、全力でサポートさせていただきます。遠方ではございますが、メンテナンス時のアドバイス、部品の供給等、弊社でお力になれることでしたらもちろんご協力をさせて頂きますのでお気軽にご相談ください。 今後もお客様にご満足頂けます様、従業員一同精進して参ります。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
メーカー以上の綺麗な佇まいの店舗、配慮のあるスタッフ、見応え、興味の唆る店内の魅せる車の数々、どれをとっても素敵な一流のディーラーです。整備工場も完備しておりアフターも安心できます。担当の方も親身に相談にのってくださり、また下取もとてもガンバって貰いました。納車したばかりですが、これからのお付き合いに期待します。ありがとございました。
トップランク 本店
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社の車両をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂き大変うれしく思います。
ご納車のお日にちが直前で変わってしまった事、大変申し訳ありませんでした。
今回ご購入いただいたお車につきましては、内外装ともに非常にコンディションの良いお車でございますので、末永くお乗り頂けたらと思います。
お住いもお近くでございますので、私どもでお役に立てることがございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。全力でサポートをさせて頂きますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
とても親切に担当の方が対応して頂きました。
ありがとうございました。
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ・買取直販 柏インター/(株)シーリーフ
(千葉県・野田市)
販売店の返信
コバ・ヒロ様
この度は、T.U.C.GROUP柏インター店にてお車のご購入を頂き、誠にありがとうございました。
スタッフ一同心より御礼申し上げます。これからのサポートも精一杯行って参りますので、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良質な在庫と丁寧な接客とサービスを受けられて満足した車選びが出来ました。
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ・買取直販 柏インター/(株)シーリーフ
(千葉県・野田市)
販売店の返信
テツX5様
この度は、T.U.C.GROUP柏インター店にてX5をご購入頂き誠に有難うございました。 並びにカーセンサーNETにてクチコミをご投稿頂き誠に有難うございます。テツ様がお車を拝見されている時お話をさせて頂きましたが、とてもX5が好きなんだなぁと 感じたのを覚えております。今後ともしっかりとサポートをさせて頂きますので、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初BMWデビューです。
これからのドライブが楽しみです。
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ・買取直販 柏インター/(株)シーリーフ
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は、弊社販売店レビューに高評価のご投稿頂きまして誠に有難うございます。
ukyo1様は、ご契約時から初めてのBMWという事もあり不安がお有りとの事でしたが、弊社独自の無料2年間保証とオイル交換無料サービス等のアフターサービスにて、ukyo1様のカーライフを全力でサポートさせて頂きます。
これから、行楽シーズンに差し掛かります。
安心したカーライフをお楽しみ下さいませ。
ukyo1様からの高評価に満足する事なく、精進して参る所存です。
車検やメンテナンス等も全ての事を、弊社にお任せくださいませ。
重ねまして、この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
末永いお付き合いを心よりお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
購入後の故障時の対応に期待
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
yo1234様この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただきまして誠に有難うございます。
信頼を損なわないよう全力でカーライフをサポートさせていただきます。お困りの際はお気軽にお申し付けください。今後とも末永く宜しくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
条件ドンピシャな個体があったので事前に何度かメールでやりとりを行い、基本的にはその個体だけを見て契約まで済ませるつもりでお店へ向かいました。輸入車ならではの細々としたトラブルも覚悟の上で、基本的には必ずついてくる1年保証だけにして初期費用をできるだけ抑えたいということも予めお伝えしていました。
敷地自体かなり大きいので、屋外の展示場には沢山の輸入車が展示してあり、クルマ好きの私にはたまらない場所でした。建物の中も非常に綺麗で、余裕のある空間でした。その建物の雰囲気に準ずるかのように、担当の方にも非常に明るく対応して頂いたと思っています。
気になる点ですが、丸々掲題の通りです。
担当者様とはより簡単にコミュニケーションを取りやすい方法で契約日以降やりとりを行いましたが、こちらからこまめに連絡をしないとご返答頂けないことが多く、全般的に「報連相の遅さ、ムラ」が見られました。
・実印の捺印を含んだ大事な書類の等の到着についてすぐに報告を頂けず、こちらから確認をしたときには既に数日以上経過していました。
・依頼していた作業に追加作業が生じた件や見つかった不具合があるという件を納車当日に来店してから初めて伺いました。更に整備中に見抜けなかった不具合も納車当日からあり、その夜に連絡を入れて、最初はすぐにお返事頂きましたが、その後の再入庫の日程調整にこぎつけるまでなかなか時間がかかりました。そんなこんなで、納車後しばらくモヤモヤな日々が続いていました。
報連相は、「早めに」「こまめに」に超したことはありません。お忙しいのはわかりますが、それならそれでせめて一言だけでもこまめにお返事頂くだけでだいぶ印象が変わったと思います。
また、メールでやりとりしていたときに見積書は作成頂いており、購入すると決めた後にも改めて見積書を持ってきてもらいましたが、そのフルオプションな内容とこちらの想定金額との違いにビックリしました。
最終的に、メールでの見積書と少し違う内容での契約になったとはいえ、前述のメールでの希望内容がきちんとメール対応の方から担当者様に伝わっていれば二度手間になることはなかったのではと思っています。
大好きな車種の良い個体に出会えて感謝していますが、ややモヤモヤさの残る買い物でした。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ひろとっち様この度は数ある中古車販売店の中で弊社をお選びいただきまして誠に有難うございました。
まずはご連絡に関しましてご満足いただけなっかたて点につきまして誠に申し訳ございませんでした。
また、ご納車後すぐのトラブルに関しましてもお客様にご迷惑かけてしまった上にご納車にいくつかの点のご指摘いただいたことも含め今後は再度、『連絡』『整備』といったところを改善しひろとっち様に気持ちの良いカーライフを送って頂けるよう誠心誠意ご対応してまいりますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前違う店舗で外車を購入したのですが、アフターサポート等従業員の方の対応がずさんで散々な目に合いました。
今回はその時の教訓を生かし、車両だけで判断するのではなく、お店の従業員の方の対応をみてトップランクさんに決めました。
トップランク 本店
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
この度は弊社にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。サウナー様とは車の事以外にもプライベートのお話などもさせて頂きまして、短い時間ではありましたがとても沢山のお話ができたように感じております。サウナー様に安心して楽しいカーライフをご堪能頂けるよう今後も全力でサポートさせて頂きます。今後ともどうぞ末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
先日、X5を購入させていただきありがとうございました。
壊れやすい箇所などのご説明も頂き、とても参考になりました。
これからもよろしくお願い致します。
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
