総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
車の紹介から非常に分かりやすい説明でした。車の購入は初めてでしたが、必要な書類などの説明もしっかりしていただいてスムーズに契約出来ました。アフターサービスと保証の内容にも満足しています。
T.U.C.GROUP BMW専門 船橋店/(株)へリックス
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
KTBタク様 この度はご納車までお付き合い頂きまして、誠に有難う御座いました。また、初めてのお車選びに、TUC船橋店をお選び頂きました事を心より御礼申し上げます。低走行&多機能、人気グレードという事から、長くお乗り頂ける事かと存じます。今後のドラレコ装着や、グリル交換、LED化へのカスタム等も是非お申し付けください。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。この度は本当に有難う御座いました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
かって満足、乗って大満足!
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
この度は当店のご利用誠に有難うございました!
その後、お車は調子良くお乗りですか?
メンテナンスの方もお任せ下さい。
今後も末長いお付き合いの程お願い致します!
カーチス千葉 遠藤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車が欲しくてなんとなく寄らせていただいたのですが、そこでご提案頂いた車を購入しました。
BMW伝統の直6は素晴らしく、まさに「駆け抜ける喜び」でした。
想像もしていなかったナイスな車を手に入れられたのは、営業のOさんの提案力だと思います。
Oさん本当にありがとうございます。
車幅の制限も有りつつ、お伝えしたイメージを具体的な車としてご提案いただけたからこそ、今回の一台に出会うことが出来ました。
お店も営業さんも清潔感があり対応もスマートなので安心出来ます。
次会もこちらで購入するか?と聞かれると、迷いなくYesと答えられる良いお店だと思います。
これからよろしくお願いします。
O-RUSH千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
blanky様
この度は素晴らしいご縁を頂きまして、有難う御座います。
折角のご縁だと思い、ご案内させて頂いた結果、とても気に入って頂いて、
嬉しい限りで御座います。
これからがお付き合いの始まりだと思いますので、
今後のお付き合いも頂けるよう、務めて参りますので、
どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての中古車購入でしたが、担当して頂いた恩田さんの対応がとても丁寧で即日で購入させてもらいました。カーチスの在庫も品揃えが他よりも良く、お値段も良心的だと思いました。
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
あやみ様、この度は当店のお車をお選びいただきありがとうございました。お車はお選びいただくまでも楽しい時間ですよね!メンテナンスはご納車からがスタートになります。私も精一杯サポートさせて頂きますので、末永いお付き合いを宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
営業さんも素晴らしいし、お店も綺麗だし
接客も最高でした。
これからもお世話になりたいです。
ありがとうございました。
ALPHA
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
テイラー1989様、この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。これからいろいろな思い出をお車とともに作っていただけましたら幸いです。なにかご不明な点やお困りのことがございましたらいつでもご連絡ください。またお近くにお立ち寄りの際は是非ともご来店くださいませ。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
一緒になって考えてくれて、より良い提案を常にして頂ける方と出会いました。
これからもよろしくお願いいたします!
MINI NEXT 浦安 /(株)モトーレン・グランツ
(千葉県・市川市)
販売店の返信
イシタッカー様
口コミのご記入、有り難う御座います。
お付き合いをさせて頂いていくなかで、よりよいご提案を・・・と心がけている部分を評価頂けて
大変嬉しく思っております。
今後とも末永いおつき合いをどうか宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新古車がこの価格で購入できるなんておもいもしなかったです。
ありがとうございました。
ガリバー 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
お車をご購入いただきありがとうございます。お車の事で何かございましたらご連絡お待ちしております。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
自分で車庫証明を取る事、etcセットアップを自分でやる事、など事前に説明すべき、誠意が無い、自己責任で購入ですから、あきらめ!。
Keiyo BMW BMW Premium Selection 千葉中央/(株)モトーレンレピオ
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
ke-no様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
ご購入後の説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めての自動車で、分からないことが多かったですが、丁寧に説明して頂き安心して購入できました。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
バリスタ様 この度は数ある販売店の中から当店をお選び頂き、誠にありがとうございました。初めての車購入と言う事で私も出来る限りお力添えをさせて頂きました。今後、万全のアフター体制でお迎えいたしますので、末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BMWの走行性能に対する信頼と室内の意外な広さに加えて外観が気に入ったので即決。
年式、走行距離を考えれば破格の値段で購入出来た。
販売店は雰囲気が良く、接客が丁寧。
アフターサービスも充実しているが、魅力的なオプションが多い分、自分の車ライフに必要なものに絞るのがなかなか悩ましい。
※乗り出し前につき、乗車感や運転性、維持費等は一律4点評価。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は数ある中古販売店から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。 お客様の気に入ったお車が見つかり私たちも嬉しい限りで御座います。 走行距離、年式、どれもバランスがとれておりおすすめな車輌で御座いますので、納車まで少々お時間頂きますが、しっかりと整備した状態でお渡し致します。 また弊社保証にもご加入頂きましたので、アフターフォローをお任せ頂ければと思います。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
・程よいカスタムされた車に出会えた。
・保証も有り安心。
・車両説明もわかりやすかった。
・手続きもスムーズ。
ガリバー 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
チャンタイ様 この度は当店在庫のご購入誠にありがとうございます。 気に入っていただけたようで何よりです。 今後とも何かございましたら宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
認定中古車を先日購入しました。
来店した時には希望の車がなかったので、取り寄せていただき実際にモノをみて購入を決めました。購入から納車までの間もきめ細やかな対応と連絡をいただき、安心できました。また、納車前の点検で多くの部品を取り換えていただき、大満足でした。外車は壊れやすい等のイメージがありましたが、認定保障もついており、不具合がでてもすぐ対応していただけるとのことで、今後も安心して乗れそうです。
不満なところは特にありませんでしたが、しいて言うならば、外車特有のブレーキダストはやはり多いのでこまめに洗車が必要そうです。
Keiyo BMW BMW Premium Selection 千葉中央/(株)モトーレンレピオ
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
amakusa様 この度は当店にてお車をご成約頂き本当にありがとうございました! またこのような高い評価をいただきスタッフ一同嬉しく思っております!ご購入頂きましたBMWも本当に気に入っていただけたとの事で担当させていただきました 私も本当に嬉しいです! 是非BMWならではの「駆け抜ける歓び」を末永くお楽しみ下さいませ! お近くにご用の際にはお気軽にお立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同またのご来店を心よりお待ちいたしております! これからもどうぞよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
正月の初売りで、少しのぞいてみるか..程度の軽い気持ちで
お店に行ったのですが、担当して下さった牧野さんの惚れ惚れする接客と
お店自体のコンセプトの良さに『よし、もうここで決めてしまおう』と即決。
購入後のサポートもとても手厚いようなので、ちょくちょく遊びに来たいと思います。
ガリバーWOW!TOWN 幕張
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
おっじ2様お世話になっております。
先日はX1のご納車おめでとうございます。
今回はこのような素晴らしいレビューを頂きましてありがとうございます。
担当の牧野をはじめスタッフ一同感謝いたします。
今後もお気軽に遊びにきていただける様にしっかりとした環境づくりを心がけていきます。
またのご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
店舗が清潔感があり、接客も良かったので、初めての来店で即決しました。
今後とも、よろしくお願いします。
O-RUSH千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
やぶさん2800様
この度は、口コミのご投稿、有り難う御座います。
ご納車の際は、バタバタしており、申し訳ありませんでした。
今回、ご購入頂きましたX1は、今までのお車と使い勝手も違い、
乗りなれるまでに少々、お時間が掛かるかとは思いますが、
是非とも新しいカーライフを楽しんで頂ければ幸いです。
今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
沖縄の自宅まで納車して頂き、週末に150Kmほど走りましたが、大変満足しております。内装は新車と変わらないぐらい綺麗で、外装はキズやスレも無く、長い陸送の間でボディはホコリを被っていましたが、スタンドでコーティングメンテナンス用の手洗い洗車をして貰うと新車のような輝きを取り戻しました。今回は、この車両状態に加えて陸送費用無料、全国ディーラー対応の2年間の保証に+1年延長保証有り(有償)が決め手になりました。また、担当して頂いた営業の方は、ゴリ推しの圧迫感も全く無く、丁寧で紳士的な対応で、駅からホテルまでの送迎もして頂きました。今後のサービス等は遠路のため、BMW成田で受ける事が出来ないのが残念ではありますが、いろいろと有難うございました。
販売店の返信
PaulSmart様 この度は数ある販売店より当社をお選びいただき誠にありがとうございました。 遠くまで足をお運び頂きまして誠にありがとうございました。お車も気に入っていただけたようで何よりです! ご登録までに書類のお手配もご協力頂き、ありがとうございました! ご来店は難しい距離ではございますが、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡、ご相談頂ければと思います。今後もおPaulSmart様のお気持ちにお答えできるよう精進して参ります! 本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで本当にお世話になりました!
丁寧な対応ありがとうございました。
トップランク 船橋
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
この度は数ある自動車販売店の中から弊社の車両をご成約頂きまして誠に有難う御座いました。さらには、高評価を頂きましたことにつきましても重ねて御礼申し上げます。今後のメンテナンスは勿論、お車に関する事なら何でもサポートさせて下さい。そして、次のお乗り換えの際も是非トップランクを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
X1の白を探していましたが、黒ですが、Mスポーツのレザーシートがあったので色を変更して決めました。
本当は、白が良かったですが装備が充実していましたので、こちらの車に決めました。
販売店の返信
ヤマケン X1様
先日は、ご納車ありがとうございました。
色の変更と言う大きな変更点がございましたが、とてもいいお車ですので、オススメ致しました。
装備などは、申し分が無いお車ですので、とてもいいご決断だったと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ご担当のメールのレスポンスが早く、又色々とていねいに教えて頂き助かりました。
納車時も最寄駅まで迎えに来て頂き大満足です。
販売店の返信
Sky☆様
この度はご契約頂き誠にありがとうございました。
数の少ない色の為ご提案までお時間を頂きましたが、
状態等踏まえ私も自信を持ってオススメ出来る一台が見つかり大変嬉しいです。
お子様に気に入って頂いているのがすごい嬉しかったです!
是非またご実家に帰省された際は遊びに来てくださいね!
これからも何卒よろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
この販売店で購入したことを非常に後悔しています。
納得できない対応にメールでクレームを入れたところ、何の返事もなく無視されました。その後、こちらから電話をすると、「メールの意味が分からなかったので返事をしなかった」との回答。
信じられない回答でした。お客からのクレームに対し、意味が分からないなら連絡をとって確認をするのが普通ではないでしょうか?
その後、BMWカスタマーセンターを通してクレームを入れ、「販売店から連絡します」ということでしたが、一週間過ぎても連絡無し。再度、カスタマーセンターに連絡を入れた後、ようやく販売店から連絡がありましたが、相変わらず誠意のない謝罪のことば。。。
車自体は気に入っていましたが、売却を検討中です。
Keiyo BMW BMW Premium Selection 千葉北/(株)モトーレンレピオ
(千葉県・千葉市稲毛区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての購入でしたが、担当者の方の説明や保証が手厚く安心して購入できました。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ローリー様
この度は弊社でBMW X1のご購入誠に有難う御座いました。また、お忙しいところ連日のご来場大変に感謝しております。当日は現車がない状況でのご商談となりましたが、弊社のサポートシステムなどを気に入って頂けました事は嬉しく感じております。納車まで少々お時間を頂きますが、しっかりと仕上げた状態で引き渡しさせて頂きますので楽しみにお待ち下さいませ♪今後とも宜しくお願いします。
