総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
某自動車メーカでパワートレインを中心に車両開発を約30年担当しております。仕事柄、試乗をせずに車を購入したことは新車も含めて一度もありませんでした。しかし、アドバンス・トレーディングの小河原代表様と電話で数分お話をさせて頂いた頃には、「この車が欲しい!を通り越して、このお店で購入させて頂きたい!!」と、素直に思えたので、即決させて頂きました。300km弱離れた場所まで納車をして頂きましたが、LINEで送って頂いていた写真よりも実車の方が遥かに綺麗なのが一目て理解できたので、車両の外観を一周見ることすら無く、受け取りのサインをさせて頂きました。勿論、車は家族も含めて細部まで大好評の仕上がりでした。機能面も含めて、しっかり仕上げて頂いたスタッフの皆様に心よりお礼を申し上げます。遠方になりますが、今後も末永くお付き合いを宜しくお願い致します。
株式会社アドバンストレーディング
(千葉県・柏市)
販売店の返信
M様(イニシャルで失礼いたします)この度はLS460をご購入くださいまして誠にありがとうございます。納車までお時間を長々と頂戴しましたことまずは深くお詫び申し上げます。心のこもった暖かいメッセージ、私たちにとってこの上無いご褒美、また心強いエールとして大切に各々の胸に保管いたします。遠方からのお問い合わせでさぞかしご不安な思いをされたかと存じます。M様にとって今までにないご検討方法でございましたのに、私からの案内、説明に対しそのようなそぶりを少しもお見せになることもなく、おおらかにご対応、ご承認くださり何度もこの仕事にやりがい感じました。それと同時に日頃お客様にとってより良いご提案することに心がけておりますが、まだまだ着地点は遠いことを教えていただきました。このような素晴らしい方に、まずは「対応」で選んでいただけたことは、店舗オープン一年を迎えて間もない私たちにとって何よりも大きな自信になりました。車両の販売を通してお客様に様々なサービスを提供することが役割でございますが、逆にこのような形でお金では買えないものをご提供くださって本当にありがとうございます。「御社のファンになりました!」この言葉を、ファンを裏切らぬよう今後も全力で対応いたします。ファンサービスもできる限り尽力します((笑))まだまだ発展途上の私共ですがどうか末永いお付き合い、ご指導の程よろしくお願い申し上げます。 小河原 史貴
PS ニックネーム( I.L.Ad.Trd.)
私の勝手な解釈で解読させていただきました。いつも愛情をもって接してくださりありがとうございます♪
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
遠方からの購入で実車が見られなかったが、担当者がビデオで動画を送ってくれたので、傷など細かい部分を見ることができ、安心して購入できました。商品説明などもしっかりしていて、とても満足です。事前説明を受けていましたが、もう1本鍵が有れば尚良かったです
この会社のスタッフさんは、しっかりしており、決して嘘をつくことなく正直に答えてくれます。保有台数もとても多く良い車ばかりなので、ここで欲しい車が見つからなければ、おそらく他では、見つからないと思いますよ。
販売店の返信
Y.K様 この度は、お褒めのお言葉や勉強になるお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
Y.K様のご担当をさせて頂きました林で御座います 通信販売でのご不安点もあったかと思われますが丁度コロナの影響もあり、納車前に振込が不安だとY.K様の方でご心配されておりましたがお支払いについても当社CSオートディーラーの前払い金保全システム信託払いの仕組みのご紹介とご利用して頂き、不安な部分が解消されご購入頂ける要因の1つになったかと思います。今回ご購入頂きましたお車の鍵が1本でご不便お掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。
今後もY.K様のようにお近くのお客様でも、通信販売のお客様でも「安心して購入」頂けるようサービス向上に向けて努めさせて頂きます。
末永くお付き合い頂けましたら幸いです。
又、何かご質問やご不明点等御座いましたら、お気軽にご相談下さい!
この度は、ご遠方の愛知県より通信販売でご購入頂き誠に有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
状態のいい白のLSがかえました。
普通のローンが組めないので自社ローンで見栄を張るじゃないですけど、最高の車に出会えました!
ありがとうございました!
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両本体価格を下げて掲載し諸経費を多くとる店を多々見かけるが、こちらのショップは自動車税+諸手続料+わずかな上乗せのみ。優良店です。
EL-Recars エル・レカーズ
(千葉県・野田市)
販売店の返信
りひまる様 この度はレクサスLSのご契約有難うございました。ご希望のお車が、ご来店時に売れてしまうという事になってしまい大変ご迷惑をお掛けしましたが、再度ご来店頂き、こちらののLSをご契約頂きました。何度も足を運んで頂き大変有難うございました。しかも評価の方も大変な高評価を頂き有難うございます。今後も評価に負けないように努力いていきます。また、お車の件で何かございましたらご連絡下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。 店長 渡辺
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
急な来店でも迅速な対応していただき安心して購入まで進めました。
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
ごくうはしんだ様
この度はレクサスLSご購入ありがとうございます。
ごくうはしんだ様が必要書類等早急にご用意して下さったので迅速に対応することができました。
ごくうはしんだ様のお言葉大変感謝しております、ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
通信販売で購入致しました。営業の方が車両の状態 展示場など細かくラインLIVEで確認して頂き
不安も解消致しました。お店に足を運ばなくても営業の方の顔やお店も確認でき、安心です!!
販売店の返信
この度はご遠方から、通信販売にてLSをご成約頂きまして有難う御座いました。
ラインLIVEを利用しお車のご案内をさせて頂き、お客様のご友人やご家族の方も含めお褒めのお言葉を頂き有難うございます。他社様とのご検討も御座いましたが当社でご紹介をさせて頂きました、安心の保証を決め手としてお言葉を頂き、お選び頂けたことは非常に嬉しく思います。ご購入頂いたお車は内外装共に綺麗で、
前オーナー様の使用の良さが伺える一台でした。納車をして間もないですがご不明点や気になる事等御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。今後とも宜しくお願い致します
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ずっと探していたLSに巡り合い無事購入できました!ありがとうございました!
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
こちらとしてもお目当てのお車をご紹介できまして光栄でございます!!
今後もヨロシクおねがいします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前に所有していたGSが事故に遭ってしまい新しい車が必要になりました。
LS購入を希望していたのですが、非常に魅力的な価格設定でした。
事故車の下取りも想像以上に高く買い取って頂き
事故車のレッカー回収、その際の代車の手配も無料で行ってくださいました。
またできるだけ早めの納車をダメ元でお願いしたのですが
快くご対応頂きました。実際は9日ほどで納車頂きました。
またクリーニング等も丁寧に行ってくださりありがとうございます。
保証についても2年で10万ほどで主な故障をカバーできる安心できるものでした。
書類の取り寄せ等に関する連絡も密に行って下さり購入から納車まで
安心してお取引できました。
今後ともよろしくお願い致します。
株式会社イリュージョン
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
この度はお車のご購入頂き誠にありがとうございました!
早く納車できてよかったです。
お車を気に入って頂きうれしいです。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車がキレイ、値段が安く、色々不安に思っておりましたが、車両を受け取った後、自分で走ってみて、しっかりとメンテナンスがなされていることを確認出来、良い車であり、良いお店だなと、実感しました。
ボディーのオールペイントやガラスコーティングへの取り組みなど、中古車なのに、新車同様の輝きがでて素晴らしいと思います。
知り合いなどが買い替えする際には、是非ともススメたい販売店であることは間違いありません。
販売店の返信
この度はレクサスLSをお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉まで頂戴してしまい大変恐縮でございます。お車もとても気に入って頂けたようで、とても嬉しく思います。今後とも末永く大事に乗って頂けましたら幸いです。これからもお付き合いのほどよろしくお願いいたします。このたびは本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての取引なので、お店に行くまでは不安もありましたが、担当者さんの対応がとても親切・丁寧で、説明にもごまかしのようなものはなく信用できる話で、話を聞くにつれ不安は解消されていきました。保証制度や、車をキレイにするガラスコーティングなど、どれもみなVery Good!でした。
販売店の返信
この度は当社のLSをご購入いただきまして誠にありがとうございます。保証やコーティングに関してお褒めの言葉もいただきましてありがとうございます。 Royce.様のお時間がありましたらぜひ当社へまた遊びにいらしてください。末永くよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検2年付で整備もしてもらい納車されました。またよろしくお願いします。
アップル 千葉南/アップルFC本部直営店
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
この度はご利用誠にありがとうございました。うれしいコメントありがとうございます。またのご利用お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの接客対応が良く、説明も丁寧で納車までにこまめに連絡をしていただき、進捗状況などを、その都度教えてもらえたので、納車まで何の不安もなく安心して待つことができました。今回は3年間の保証を付けていただきましたが、ほかの中古車やさんでは、ロングラン保証はあまり無いので、中古車の購入を考える際には、とても大きな安心感になると思いました。
お店の対応が良く、在庫車もキレイで安心して購入できました。ぜひ皆さんもご自身の目で見ていただき、体感してみてください。きっとこのお店の良さがわかると思いますよ。
販売店の返信
この度は当社のLSをご購入いただいたこと、当社の保証に関しまして等のお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。N様、ご購入からご納車までご親切にご対応していただきありがとうございました。また機会がありましたらぜひよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
遠方で車を見ることができず、また初めて県外からの購入を検討していたので、最初は不安しか無かったのですが、担当していただいた米津さんが車の写真をたくさん送ってくれたり、こまめな連絡もいただけたことで、だんだんと不安が解消されていきました。そして実際に届いた車は、自分の想像を超えていて、とても10万キロ走っている車には見えないくらい程度がよく、施工していただいたガラスコーティングのおかげもあり、まさに新車のようにキレイで、友人に見せたとき、10万キロ走ってる車だと説明しても信じてもらえなかったほどです。「ガラスコーティング」本当におススメです。
遠方からの購入でしたが、CSオートディーラーさんは間違いないです。安心して購入できます。アフター保証もしっかりしているので過走行の車でも問題ありません。担当してくださった米津さんには、感謝しかありません。ありがとうございました。
販売店の返信
..KH様 このたびははるばる沖縄県から当社のLSをお買い上げいただき、誠にありがとうございます。また、過分なお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。有難うございました。コメントにもございましたが、10万キロ走行の中古車を見ないで購入するのは、不安になって当たり前だと思います。そのご不安を少しでも和らげられるようお努めさせていただきましたが、喜んでいただいて本当に良かったです。また次の機会にもCSオートディーラーをよろしくお願いいたします。このたびは本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
1台目のLS460は、CSオートディーラーさんの岩槻店で購入してましたので、今回、千葉・野田店での2台目の購入も、特に不安はありませんでした。購入にあたって、多少ローンに不安があったのですが、担当の北林さんや、相談に乗っていただいたスタッフの皆様が、時間をかけ、何度もローン会社に交渉してくれて、無事に購入できたことがとても嬉しく、本当に感謝しかありません。ありがとうございました。
契約から納車まで、とても親切に対応してもらえて、納車に至るまでの期間中も、ことあるごとに細かく状況報告の電話をもらえたり、細心の心遣いをしてくれるお店ですので、何の心配もいらず、任せて安心です。
販売店の返信
この度は当社のLS460をご購入いただきまして誠にありがとうございます。ローン審査にお時間をいただいてしまい申し訳ありませんでした。黒.様はお車に詳しく、わたくしの方が黒.様からLSのことで勉強させていただくことが多々ありました。ありがとうございました。3台目をご購入の際もぜひお勉強させてください。引き続き末永くよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を購入するのが初めてで、色々な中古車販売店に行きました。その中でもこちらのお店には、私がさがしていたグレードがたくさん在庫していました。特に気に入った車は綺麗で、新車時のオプションが多くついていました。私のこだわり、予算の問題もあり 希望に近い車の購入を諦めかけていましたが、すごく気に入る車に出会えました。
担当の方にも信頼ができ、笑顔で対応して頂けました。満足しております。
販売店の返信
アオチャンゴーゴー様 この度は当店レクサスLSをお付き合い、ご購入頂きまして誠に有難う御座います。 また大変うれしいお言葉の数々、本当に嬉しい限りでございます。
初めての中古車購入との事でしたので、わかりやすく車両説明、 安心をお届けしようと思い誠心誠意ご対応させて頂きましたが、ご満足のお言葉を頂けましたこと心より良かったです。
これからも気になる事や何かありましたら些細な事でもご相談下さいませ。 今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
セルシオ卒業からのLS!もう無敵ですm(__)m
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
ありがとうございました。無敵になっていただけたなら良かったです!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズに購入できました!ありがとうございました
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
車はかわらず順調ですか?何かあればいつでも連絡ください。
コメントありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーライフTOKYOのおかげです。
ありがとうございました。
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
状態、最高に良い車両でしたので、大事に乗ってあげてください。
ご購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーライフグループ、もう少し早く出会いたかったです。
ありがとうございました。
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
このような高い評価のクチコミを頂き、感謝です!
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
はるばる愛知県から実際に店舗まで行ってみましたが、行ってみて、車を見て、話を聞いてみて、信用できる会社だなと思いました。説明も丁寧で良いです。室内の照明が一部着かなかったのが残念でした、もう少し細かい部分まで見ていただけたら完璧でした。担当者、電話対応していただいた方は、とても良かったと思います。
CSオートディーラーは嘘は言わないお店です。対応は良いと思いますよ。
販売店の返信
hiroyuki様 このたびは、はるばる愛知県からお越しいただき、本当にありがとうございました。ご指摘いただきました室内灯の不備、大変申し訳ありませんでした。今後さらにチェック体制を強化し再発防止に努めてまいります。また何かお気づきのことございましたら、いつでもご連絡くださいませ。これからも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
