総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客も良くお値段も安く満足です。
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
ヒカルンルン様、この度は数多くある中古車ディーラーの中から当店へご来店頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂ける1台をご提案させて頂くことができ大変うれしく思います。これからも長くお乗り頂けるようアフターサポート等、ヒカルンルン様のお手伝いをさせて頂ければ思いますので、万が一お困りの事などがございましたらお気軽にご相談ください。無料オイル交換やお車の無料点検もございますので、是非ご家族で当店へお立ち寄りください。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
定期的に担当者から連絡やはがきの案内などがあり、ちょっとしたトラブルにも対応してくれて、安心のカーライフがおくれていると思います。
ツチヤ自動車 千葉北店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
mizugon77様
mizugon77様、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。何かあれば当店をご利用いただけるように努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
金子さんも渡辺さんも色々ありがとう♪
納車もスムーズに進んで感謝!!
これからもよろしく。
EL-Recars エル・レカーズ
(千葉県・野田市)
販売店の返信
32くん様 この度はセレナのご契約、誠にありがとうございます。 予定通りスムーズに納車出来て安心しました。 ポジションランプやナンバー灯もLEDのご依頼いただき誠にありがとうごいました。 仕上がりもご納得頂けて安心しております。 今後ともこの評価に恥じぬように精進してまいりますので宜しくお願い致します。 次回お乗換えの際も気軽にご連絡下さい。 この度はお忙しい中レビュー投稿頂き誠に有難う御座いました。 エル・レカーズ店長代理 渡邊
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
金子さんも渡辺さんも色々ありがとう。
スムーズな納車に感謝!!
これからもよろしく。
EL-Recars エル・レカーズ
(千葉県・野田市)
販売店の返信
32くん様
この度はセレナのご契約、誠にありがとうございます。
予定通りスムーズに納車出来て安心しました。
ポジションランプやナンバー灯もLEDのご依頼いただき誠にありがとうごいました。
仕上がりもご納得頂けて安心しております。
今後ともこの評価に恥じぬように精進してまいりますので宜しくお願い致します。
次回お乗換えの際も気軽にご連絡下さい。
この度はお忙しい中レビュー投稿頂き誠に有難う御座いました。
エル・レカーズ店長代理 渡邊
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:4
まず、車の状態と価格の設定については、十分に満足のいく値段でした。同じような車も複数あり、比較しながら選ぶことができました。セールスマンも車の知識があり、希望の条件に合った車を提示していただけて良かったともいます。
問題は、購入の契約をする段階以降の点です。
現在の車の状態とどのようなメンテナンスをしてから納車するのかの質問には、自社の整備工場で責任もって整備します。の繰り返しで、具体的なな整備の内容が最後まで不明でした。この不安もあり、保証のサービスに加入することにしました。このお店の基本的な保証は、車の基本性能(走る・止まるといった部分)のみで、エアコンやカーナビ、オートドアなどは保証対象外のようです。この辺の装備についても整備の状況を知りたかったのですが、最後までよくわかりませんでした。
次に書類・入金・納車のいずれについても、こちらから問い合わせないと返事がありませんでした。書類が届いたかの確認や入金が確認できているかの確認、車の整備状況から納車可能な日程についての連絡、これらはすべてこちらから問い合わせて初めて知る事ができる状況でした。もう少し小まめな対応をされたほうがいいと思います。
今回バックカメラの取り付けをお願いしました。納車段階では正常に動いていましたが、数日後に写らなくなってしまい、ご連絡しました。そうすると、車をお店まで持ってきてもらって直すというのです。2時間もかかる場所に来いというのはいかがなものでしょうか。全てのお客に同じような対応をなさるのでしょうか。結局修理の方に来ていただいて、直していただきました(外注の業者さんのようでした)。日程等の調整は業者さんの直接お願いする旨の話があり、そのようにさせていただきましたが、私が購入した会社は御社で、その後この件について、一切連絡がないというのは、どうなんでしょうか。少なくとも、こちらはカメラが使えず迷惑を被ったわけですから、直った後で電話の1本もあってよいのではないですか。
最後に、この車には、ETCがついていました。車のエンジンをかけるとETCカードが入っておりません、とアナウンスがあります。しかし、どこを探してもそのETCを入れる機械が見当たらないので、電話で問い合わせをしたら、いくつかありそうな場所を教えてくれるのですが、見つかりませんでした。納車前にそのあたりの確認(設置場所や機械の故障の確認)はしないのですか、とお聞きしたところ、カーナビ本体での確認だけで、ETCの機械そのものの確認はしません。とのこと。結局知り合いの自動車工場で機械を探してもらいました。ヘラの様な工具を使ってプラスチックのカバーを開けないと、カードがれられないような場所に設置してあったので、例外的なのかもしれませんが、このような対応はひどいと感じています。
車の価格と内容が満足いっていただけに、対応のまずさが非常に残念な結果です。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
モグモグラ様 お世話になります。
この度はセレナを御購入頂きまして誠にありがとうございました。
購入後の対応につきまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 まずご指摘いただいた件につきましては、今後このような事が無いよう必ず改善してまいります。
保証に関する不安要素の件に関しまして、今回ご加入頂きました保証は充実した内容(エアコンやカーナビ、オートドア、等対応)となっておりますのでご安心ください。
バックカメラの件につきましては納車時に動作確認をさせて頂いておりましたので安心いたしておりましたが、納車後不具合が発生したご連絡を頂いた際にご案内は致しました。しかし、モグモグラ様にご迷惑にならないよう業者と段取りを取り最善の対応をさせて頂いたと思っておりましたが、その後の配慮が足りなかったと深く反省致しております。
またETCの件につきましても納車時・バックカメラ再取り付け時にお声掛けをさせて頂いたつもりでは有りましたが、充分な説明となっていなかったようで、弊社の配慮が足らずご迷惑をお掛け致しました。
車の状態や内容に十分満足頂いただけに、担当の対応で不愉快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を今後の糧とし、よりお客様に安心してご購入頂けます様、弊社一丸となり尽力させて頂きます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に対応していただきました。遠くから来て本当に良かったです。
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
ぎんaaa様、この度は数多くある中古車ディーラーの中から当店へご来店頂きまして誠にありがとうございます。ぎんaaa様にご満足を頂くことができ大変うれしく思います。また、当店のお近くに来られることがございましたら是非、お立ち寄り下さいませ。これからも末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
購入者の立場で、わかりいやすく、クリーンな接客で選びやすかったです。
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
みいだ様、この度は数多くある中古車ディーラーの中から当店へご来店いただきまして誠にありがとうございます。みいだ様にご満足いただける1台をご提案させて頂くことができ大変うれしく思います。これからもより良いサービスをご提供させて頂けるようスタッフ一同努めて参ります。素敵なカーライフをお過ごし頂けるようアフターサポート等、お気軽にご相談ください。今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
中古車の購入は初めてでしたが車両の状態の良さに家族みんな満足しています。アフターサービスや保証体制にも安心できているのもポイントの一つです。評価は今以上の期待を込めてあえて厳しく評価しましたが充分満足していますよ☆
ツチヤ自動車 千葉北店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
セレナワゴン様 クチコミのご登録有り難うございました。 はじめて私どもの店舗にご来店頂きました事を鮮明に憶えております。 本当に色々とお話しを伺いましたが、いろいろな趣味をお持ちで仕事も趣味も精一杯やってらっしゃる姿は見習うべき事かなと思っております。今後、評価をセレナワゴン様にとってベストな状態に持って行けるようにスタッフ一同今以上の努力でお待ちいたしております。これからも末永くお付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も良く、気持ち良く買うことが出来た。
また、乗り換えの時はお願いしたいです。
カーセブン松戸中央店
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
この度は数多くある中古車販売店からカーセブン松戸中央店をご利用いただきありがとうございます。 また、お褒めのお言葉いただきまして嬉しく思います。 保証もございますのでこれからもサポートしてまいりますので宜しくお願い致します。 車検や保険のことでもお気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車も見つかり購入後の保証もついているのでよかった。車の状態もよかった。これから楽しみ。
オリックスU-car 柏インター店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は、オリックス認定中古車をご購入いただき、ありがとうございました。オリックス自動車の渡邊です。このような高評価もいただき誠にありがとうございます。本日無事にご納車も終わりこれからのカーライフを楽しんで頂ければと思います。探していた車も見つかり本当によかったと思っています。
当社の保証は1年保証となっており期間内であれば走行距離は無制限です。無いとは思いますが、万が一故障等御座いましたら、まずは当店へご連絡ください。症状に応じてご対応いたします。お近くへお寄りの際は是非当店へお立ち寄り下さい。ありがとう御座いました♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入し何年も経っているのに、いつ行っても親切に丁寧に接客してくれる姿勢が大好きです!
ツチヤ自動車 成田店
(千葉県・成田市)
販売店の返信
ojisann9525様 この度はご投稿頂き、そして最高評価を頂き誠にありがとうございます!
今後ともオイル交換等、様々な点で深く永いお付き合いができるように努めてまいりますので
宜しくお願いします。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
二人目の出産を控えているのと障害を待つ母を乗せること考えて探していたところ
予算内でピッタリな車を見つけていただきました。ちょっとしたトラブルにもすぐ対応してくれるお店にも感謝しています。車内のマットレスがすぐずれてしまい、滑って危ないのだけは難点かな。
ツチヤ自動車 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
昨日はご来店有難うございました!
当社は、販売するだけのお店ではありませんのでご安心下さい!
保証は、お客様にとってもお店側にとっても大事な項目です。
今後も安心してご購入出来る様に取り組んで参ります。
是非、ご紹介もお待ちしております!
2人目の元気なお子さんのご出産、私も楽しみにしております!
今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がすごくよく友達にも是非進めたいです!
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
メグ1205様、この度は数多くある中古車ディーラーの中から当店へご来店頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂ける1台をご提案させて頂き大変うれしく思います。メグ1205様のこれからのより良いカーライフをお過ごし頂けるようにスタッフ一同アフターサポートさせて頂きますのでお困りのことなどございましたらお気軽にご相談ください。今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
新車が中古価格で購入出来ました。
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
スーフォア様、この度は数多くある中古車ディーラーの中から当店へご来店頂きまして誠にありがとうございます。スーフォア様のご満足頂ける1台をご提案させて頂くことができ大変光栄です。これからのカーライフをより良くお過ごし頂けるようアフターサポートをさせて頂きます。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望の車が希望の値段で購入でき、納車前の車が沢山ありビックリしました。担当のOさんがとても若く好印象!わかりやすい説明でとても感じがよかったです。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は、「日産 セレナ」 のご購入頂き、並びにこのような 高評価の口コミを頂いた事、従業員一同心より御礼申し上げます。 この度、別途整備プラン&充実した有料保証のご加入を頂いておりますので、より一層安心し たカーライフをお過ごし頂けると思います。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 カーネーション春日部店 担当小野田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車がみつかりとても満足しています。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は、「日産 セレナ」 のご購入頂き、並びにこのような
高評価の口コミを頂いた事、従業員一同心より御礼申し上げます。
この度、別途整備プラン&充実した有料保証のご加入を頂いておりますので、より一層安心し
たカーライフをお過ごし頂けると思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
カーネーション春日部店 担当 栗山
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気とても良く、アフターサービス満足です
これからも何かあったらおねがいしようと思います
CARACキャラック/JU中販連認定適正販売店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
しろい様、担当の久保山です。この度はセレナのご成約、並びにこのような高評価をいただきありがとうございます。お車にもお店にも、アフターサービスにも満足いただけているようで大変嬉しく思います。これからも、しろい様が満足していただけるようスタッフ一同一層の努力をしてまいりますので、こちらこそ末永いお付合いを宜しくお願い致します。ありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今回で、二回目の購入です。スッタフさんの対応も親切ですし、丁寧に説明して下さるのでありがたいです。
CARACキャラック/JU中販連認定適正販売店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
さんちゃん。様。この度は口コミご投稿ありがとうございます。店長の齊藤です。今回は納車後1ヶ月点検でご来店を頂きましてありがとうございました。思った以上にお車をお使いになって頂けているようで私も嬉しく思います。いらっしゃっていただいた時に気になる点を教えて頂きました。ありがとうございます。しっかり修理対応をさせて頂きますので来週のご予定日のご来店をお待ち致しております。今後も気になる点などがございましたらお気軽におっしゃってください。宜しくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーnetだ気になる車を見つけ訪問しましたが、展示されている他の車が気に入り購入しました。これだけの在庫が並べられているとどれも気に入ってしまい選ぶのが大変ですね(笑) 担当者も気さくな人ばかりでゆっくり、丁寧に説明して下さり助かりました。 車を探している方は、是非一度、見に行かれる事をおすすめしたいです。
サンキョウ 本社ミニバン館
(千葉県・市川市)
販売店の返信
ころえん様 ご契約、ご納車時は大変お世話になりました。また、過大なるクチコミ評価をいただき誠に有難うございます。ミニバン系のお車はお客様の使用状況により『いい車』の基準が異なりますのでいろいろ見て触ってお決めいただくのが一番かと存じます。十分ご検討をいただいての一台となりますのでこの後も末永くお乗りいただけますと幸いです。それでは今後共宜しくお願いいたします。 スタッフ一同より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を見に行った際に、自分が納得いくまでじっくりと見させて頂くことができました。 こちらの希望をしっかりと聞いて頂けて満足の行く商談ができました。
サンキョウ 本社ミニバン館
(千葉県・市川市)
販売店の返信
この度はサンキョウ自動車にてお車をご購入いただきまして本当に有難うございます。又このような高い評価を頂きまして社員一同大変嬉しく思います。ご購入いただきましたお車はアフターサービスもしっかりしていますので、今後とも宜しくお願いいたします。
