総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
来年家族が増えるにあたり、ミニバン購入を検討していました。機能面や費用などから比較検討して、車種については決めていたので、実際セレナをいくつか拝見させて頂き、e-POWERのセレナを購入しました。最近の車や保険について知らないことが多く、親身になってご相談に乗って頂いたこと感謝しております。
千葉日産自動車 日産カーパレス柏店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ペンギン様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後、お車や保険の事などで何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に接客も良く、
こちらの都合で変更したい項目があっても
嫌な顔せずご対応頂き、非常によかったです。
また、利用したいです。
SUV LAND 柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
たなか様
この度は株式会社ネクステージSUVLAND柏店をご利用いただき誠に有難うございました。
アフターフォローもしっかりとサポートさせて頂きます。
今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
メーカー問わず多くの車種を比較することができて、自分に合った車を選ぶことができました。車のことについて小さな疑問にも詳しく教えていただける店員さんがいます!
商談中に子供たちが騒いでしまった時に店員の方が子供たちを見ていてくださったので、集中して商談することができました。キッズスペースも広くて、家族連れでも気楽に行けるお店だと思います。
ガリバー 千葉ニュータウン店
(千葉県・印西市)
販売店の返信
NA様 この度はお車のご購入、誠にありがとうございます。 私どもはご納車からお客様とのお付き合いのスタートだと考えております。NA様のカーライフが素晴らしいものになるように、誠心誠意お手伝いさせて頂きますので、どんなことでもご相談ください!引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの対応よく値引き対応も快く対応して頂きました。
ガリバー 木更津金田店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
フカザワ様
この度は、ご契約ありがとうございました。担当させて頂きました高木です。
ご納車までお時間いただきますが、最後までご満足頂けるように精進しますので今しばらくお待ちください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
品質は中古なので仕方がない部分があるが
買って半年位でアイドリングが安定しないや
エンジンランプが着くようになった
WECARS(ウィーカーズ) 6号柏店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、クチコミのご投稿もいただきまして大変嬉しく思っております。
今後もお車のカーライフがより良いものとなりますようにサポートをさせて頂きます。オイル交換、点検の際などに気になる点ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
R2年式後期セレナXVc27距離9万の過走行レンタアップ車を購入しました。現在特に不具合は出ておりません。
安心パックのメイン&補機バッテリー二基とワイパーゴムとファンベルトとオイル&エレメントとブレーキパッド交換で54800でした。
工賃込みで自身で出来ない素人さんにはお得感があります。
故障の多い車種との説明があり、カーインク保証は年間59400で入りましたが、良く考えると任意の車両保険も割と手厚く入っており、JAFも契約していたので、この保証のターゲット層は割と狭いのではと感じました。車体部品600部位をカバーするとはいえ、契約後にしか見れないまいくるアプリで見れる保証対象外の部位が300種類ほどありました。保証限度額は100万程度の設定で部品交換は中古部品が最優先。最初から搭載されていた社外ナビ等も純正でないので対象外。事故起因故障も対象外。経年劣化も対象外と対象外事項が34項目と幅広く設定されており、更に保証審査も当社指定の委託会社へ一任とかなり保証を受けられるハードルが高い印象を受けました。
加入一週間後にしか見れないまいくるアプリでしか見れないこの細かい保証規定をもし店頭で一読出来たのならもしかして考え直していたかもしれません。
ですので店頭でも保証規定が読めるようにラミネートして置いて貰えると良いと思いました。
この保証、きっと入っていて助かったと思える日が来る事を信じています。
とはいえ中古車ですから、車両の不具合を審査会社が「中古車ですし経年劣化だから保証対象外です」と言い切られてしまったら素人には何も出来ない予感もします。
中古車はある意味お得感を秤にかけたギャンブルですね。
そこに僅かな保証を掛けるのは無粋かも知れません。
店長も気さくな方で女性のスタッフさんも元気に対応して下さって良かったと思います。
CARINC 四街道店
(千葉県・四街道市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
終始ご丁寧に対応していただきありがとうございます。
諦めてた車が買えるとは夢のようです。
これからも長くお付き合い出来ればいいです。
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
セレナを購入。
認定中古車で安心でき、接客もよく満足できる買い物でした。
日産プリンス千葉販売 千葉北中古車センター
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
kami0001様 この度はこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 店舗も担当者も今後の励みとなります。大変有難うございます。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
日産プリンス千葉 千葉北中古車センター 社員一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
タマ数が少ない車種で関東近辺を探していて最後にこちらに決めました。条件や対応も一番良かったです。とても良い買い物が出来て大変満足しています。今後とも宜しくお願いします。
WECARS(ウィーカーズ) 千葉店
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
リピート様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
ご納車後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社ではご納車後のアフターフォローに力を入れ対応しております、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
乗り換えの相談に親身になってのって頂きました。
どなたも親切でとても良かったです。
ガリバーアウトレット 八千代店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
ご納車、おめでとうございます!
今回、ガリバーアウトレット八千代店をご利用いただき誠に有難うございました。
今後ともお車の事で何かありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
末永くお付き合いができればと存じます
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
買うかも分からないのに、とても親切に対応してもらいました。忙しいなか紳士に向き合ってもらい、全ての質問に対してとても丁寧に教えてもらいました。ここのお店なら購入してアフターサービスも任せることが出来ると思い決断しました。
キングモーター
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
JB様 この度は口コミでの高評価を頂きありがとうございます。条件に合ったお車をご案内できた事は担当としても嬉しく思います。書類等も早い対応をして頂き納車までスムーズに対応させて頂けました。ありがとうございます。お住まいもお近くですので、メンテナンスやご不明な点等御座いましたら、何でもお気軽にご相談下さいませ。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
初めて来店しましたが
色々な装備等の要求も一生懸命
探して頂き、良い車が見つかりました。
ありがとうございました。
ガリバー 木更津金田店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
mie様この度はご来店ご契約いただきありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
親切に素早い対応していただけました!
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度は弊社のお車をご購入頂き誠にありがとうございました。遠方からのお問合せでご不安も多かったかと思いますがご満足して頂きご担当のスタッフをはじめ従業員一同大変うれしく思います。重ねてレビューにても高評価頂き誠にありがとう御座いました。これから末永くよろしくお願い致します。1年間の保証も御座いますので万が一の際もお任せ下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の点検時に無料査定をお願いした流れで、おすすめの車もご紹介頂きました。
色々アドバイスやご支援を頂き、スムーズに車を乗り換えることができました。
対応やサービスに非常に満足しております。
SUV LAND 柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
KF様
この度はネクステージグループをご利用いただきまして誠にありがとうございました。スタッフ対応についてこの様なお褒めの言葉を頂き大変光栄です。今後ともご満足いただけるよう努めて参ります。また、お車のことでお困り事等ございましたら、何なりとご相談くださいませ。今後とも当店をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
書類を準備するのに時間がかかって迷惑をかけたのですが、早急にいろいろやってもらいたすかりました。
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度は弊社のセレナをご購入頂き誠にありがとう御座いました。レビューにても高評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。無事にご納車を迎えられた事本当におめでとうございます。お得にご購入でき良かったです。今後とも弊社をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
セレナe-Powerを購入しました。
説明も分かりやすく良い部分悪い部分含めて説明していただけて購入の決め手になりました。
日産サティオ千葉 U-CAR市原店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
ノーネーム様
その後、お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
ノーネーム様のカーライフが充実した楽しいものになりますように
スタッフ一同、心より思っております。
日に日に寒くなってきております。
体調面もお気をつけていただければと思います。
U-CAR市原店
スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
条件に合う車を探していただいて、大満足の乗り換えになりました。納車の際にも仕事の都合上で無理をいって早くしてもらいましたが不備もなく丁寧に対応いただけました。
ガリバーアウトレット 八千代店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
しもや様
この度はガリバーアウトレット八千代店のご利用、ご成約誠にありがとうございました。
今後しっかりサポートさせて頂きますので引き続きよろしくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
人あたりの良い担当さんが多数いらっしゃって、契約までスムーズに行えたので良かったです。
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度は弊社のお車をご購入頂き誠にありがとうございました。遠方からのお問合せでご不安も多かったかと思いますがご満足して頂きご担当のスタッフをはじめ従業員一同大変うれしく思います。重ねてレビューにても高評価頂き誠にありがとう御座いました。これから末永くよろしくお願い致します。1年間の保証も御座いますので万が一の際もお任せ下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
担当の方の対応が良く
不明点など親切に説明してくれました。
ありがとうございました。
G-AFTER 木更津店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
ハタラキマン様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠に有難うございます。高い評価を頂き大変うれしく感じております。良い買い物にお付き合いが出来たこと、嬉しく思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
ラインで問い合わせし、評価書等ももらい、内外装綺麗で変わりありませんと連絡をもらい、安心して予約金を振り込みました。
その週末契約に行き内装確認したところ、納車までにクリーニングで綺麗になると契約しましたが、汚いままで、相談させてほしいと話しましたが、無理の一点張りです。
カーセンサーの欄には、一年保証付きとありましたが、
掲載ミスで、実際は保証無いので、9万円払ってもらえれば加入できますとの事でした。
契約時にも5万円振り込み済にも関わらず、本日申込金下さいと請求される始末です。
3週間後に初めて高速乗ってみたところ。プロパイロットが効いていないことに気づき、ディーラーに診てもらったところ、故障しています。それとミッションも故障していますとの事でした。
故障を告げると、対応できませんとの回答。
今回は、本当にこのお店で買ったことを後悔しています。
カーセンサーさんに保証の掲載もされているし安心していましたが、、、
Next Cars Pro
(千葉県・野田市)
販売店の返信
数ある中古車屋の中から「ネクストカーズプロ」にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
掲載の表示と相違があったとのことで大変申し訳ございません。
金額値下げのタイミングなどで保証の有無が切り替わるケースがございます。お電話のお問い合わせの際に条件変更などがある場合はお伝えの上、申込金のご入金もいただくようにしております。
今回ご購入いただいた車両は9万kmの中古車になりますので、新車同様の状態までクリーニングを行うことは難しい旨はお伝えさせて頂いた上で、できる限りのクリーニングは行ったつもりではありましたが、細部まで徹底されていなかった事、お客様の求めるクオリティに達していなかったことを真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。
仕入れ時、販売時に車両の点検、確認は行っております。点検時に異常はなかったのですが、中古車ですので完璧はございません。
納車後すぐの不具合に対応できない事態となりますので、そのリスクもご説明してご契約時に必ず保証のご案内もさせて頂いております。
今回は保証なしでのご契約でしたので、故障の修理対応は有償になる旨をお伝えいたしました。
頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。
これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
